Buchmacher: Youwin
Auszahlungsart: Kreditkarte
Betrag: 130 Euro
Angefordert: 4.7.2014, 21:09 Uhr
Erhalten: bisher nicht
Stornierung von Seiten Youwin am 05.07.2014, 13.15 Uhr Grund: Erstauszahlung und fehlende Identifikationsnachweise
Mail mit farblichen Fotokopien von Ausweis (Vorder/Rückseite) sowie Kreditkarte (Vorder/Rückseite) am 05.07.2014, 18.03 Uhr verschickt und kurzfristige Auszahlung erbeten.
Mail am 05.07.2014 um 19.58 beantwortet bekommen: Unterlagen entsprechen nicht den Anforderungen. Stimmt in der Tat, da ich versehentlich nur die ersten 4 Ziffern der Kreditkarte nicht geschwärzt habe. Youwin verlangt aber, dass die ersten 6 Ziffern lesbar sind. Habe dies korrigiert und eben 07.07.2014, 12.11 die Mail verschickt.
Dass die Anbieter so kleinlich sind hätte ich nicht erwartet.
Zumal fordert Youwin Angaben, die ich gar nicht liefern kann. Zitat aus der Mail: "Auf der Rückseite Ihrer Kreditkarten müssen die ersten 4 Ziffern der Kartennummer ersichtlich sein" -> Auf der Rückseite meiner Visa-Card sind lediglich die letzten, und nicht die ersten 4 Ziffern angegeben.
Edit 21:34 Uhr: Unterlagen sind nun alle vollständig, laut Youwin. Auszahlung musste aber nochmal von mir manuell ausgelöst werden. In der Mail stand nichts zur Auszahlung. Sie bezog sich nur auf die Vollständigkeit der Daten. Bin gespannt, wann das Geld nun gut geschrieben sein wird.
Edit 09.07.2014 14.58 Uhr: Nochmal eine Mail an Youwin geschrieben, da das angeforderte Geld vom 07.07.14 21.30 Uhr noch nicht meinem Konto gut geschrieben wurde. Echt sehr zäh alles, bekomme den Eindruck, dass sie das Auszahlungsverfahren generell "verlangsamen". Dass dadurch die Kunden unzufrieden werden, scheint denen offenbar egal zu sein...
Edit 11.07.2014 - Die 130 € sind heute auf meinem Konto erschienen. 1 Woche hat's gedauert...
