Habe gerade win kleines Problem mit BetinAsia.
Ich habe dort seit ca. einem Jahr ein Konto, diverse Male ein und Ausgezahlt. Bisher immer über Crypto.
Am Donnerstag Mittag habe ich ca 1.200€ Über ETH eingezahlt. Normalerweise wird das Geld immer sehr schnell gutgeschrieben, dieses Mal tan sich gar nichts. Im Netzwerk hatte meine Transaktion bereits 1.000 Bestätigungen.
Abends erkundigte ich mich via E-Mail.
Antwort: Man hätte keine Coins erhalten. Ich also Screenshot von meinem Mitgliederbereich wo die ETH-Adresse zu sehen ist + Hash an BetinAsia geschickt.
Am Freitag Mittag erhielt ich dann die Antwort, dass deren Crypto-Provider ein Sicherheitscheck durchführt und ich alle Infos bereitstellen soll. Mich wunderte das zwar, da ich schon diverse Einzahlungen über 5k getätigt hatte und diese ja vergleichsweise klein ist.
Ich sendete alle Nachweise hin (Kontoauszug mit dem Kauf bei Bitpanda + Auszug von Bitpanda).
Seitdem meldet man sich einfach nicht.
Ich warte nun seit drei Tagen, dass mein Geld gutgeschrieben wird.