888bet antwortet nicht auf meine Anfragen, über 4000 Euro eingefangen

[Gazda3490]

Hallo an alle,

Ich habe ernsthafte Probleme mit 888sport.de. Ich habe dort lange gewettet und am Anfang ein großes Minus gemacht, sie haben mir immer wieder Werbeaktionen per Post geschickt und mich gebeten, wieder zu spielen.

Im November 2021 habe ich es geschafft, 3-4k Euro plus zu machen, und dann beginnen meine Probleme damit.

Ich habe zuerst eine Auszahlungsanforderung von 1.200 € gestellt und dann wurde das Konto geschlossen. Sie haben die 1200 € nicht bezahlt und ich habe keinen Zugriff auf den Rest des Geldes auf dem Konto.

Im letzten Monat und länger habe ich sie Dutzende Male angerufen und E-Mails geschrieben, aber jedes Mal erhielt ich die gleiche Antwort - "meine Anfrage wird bearbeitet" oder ähnliches. Ich kann einfach nicht glauben, dass ein lizenzierter und seriöser Buchmacher dies tut.

Ich habe wirklich keine Geduld mehr, was soll ich in meinem Fall tun? Der Gesamtbetrag beträgt ca. 4000 €.

Danke im Voraus für Hilfe.

 

[0tt0]

Hallo

ich kenne den Anbieter nicht, soweit ich weiß sollte er aber seriös sein. Zunächst wäre mal gut ,den Grund für die Kontoschließung zu kennen. Dazu gibst du keine Infos.

Jedenfalls sind die in D lizenziert, das heisst du könntest bei der Lizenzierungsstelle anfragen bzw. dein Problem schildern und um Unterstützung bitten.

Wie immer bei einem vertraglichen Problem: im Notfall bleibt nur die Klage.
Ob man in D klagen kann weiß ich nicht, Firmensitz ist Gibraltar.

 

[Gazda3490]

0tt0 Danke erstmal für deine Antwort,

Ich kenne keinen Grund für die Kontoschließung, wie gesagt, sie haben dies nach einer Auszahlungsanforderung von 1200 € getan.

Schweigen sie oder erhalte ich keine Rückmeldung, melde ich mich beim Regierungspräsidium Darmstadt. Soweit ich weiß, haben sie ihnen eine Lizenz für Deutschland gegeben. Jemand korrigiert mich, wenn ich falsch liege.

 

[expresslegende]

888sport sollte normal absolut seriös sein. Bevor ich Darmstadt einschalten würde, würde ich 888sport noch einmal eine e-Mail senden und ankündigen, dass du dich bei der Glücksspielaufsicht in Darmstadt beschweren wirst wenn sie dir nicht antworten. Kommt dann immer noch nix zurück würde ich mich bei der Glücksspielaufsicht beschweren.

 

[Gazda3490]

Ich habe vor 7 Tagen sowohl an den Support von 888sport als auch an Darmstadt geschrieben, aber keiner von ihnen hat geantwortet.

Ich kann nicht glauben, was mit mir passiert. Einfach jemand, der aufhört, Ihnen zu antworten, und Ihre 4000 € nimmt. Ich fühle mich hilflos.

 

[JW0815]

Wenn Darmstadt sich auch nicht meldet, kannst da ja mal anrufen?

Sonst bleibt nur die Klage mit einem Anwalt. Gint hier in Österreich einige Klagen gegen Online Casinos, bei denen sich die Gericht für zuständig erklärt haben. Weil es den Verbrauchern nicht zuzumuten ist auf MAlta zu Kalgen und es innerhalb der EU.

Mit Deutscher Lizenz sollte es ggf. noch einfacher sein, Deutschland als Verbraucher als Gerichtssand zu begründen.

Musst halt nur nen fähigen Anwalt finden.

Würde aber Darmstadt noch etwas Zeit geben.

Halte aber auch 888Sport normalerweise für einen der seriöseren Bcuhmacher, keine Idee, wieso die bei dir Probleme machen, und auch nicht sagen was der Grund ist.

 

[Sporti]

Moin Moin.
Kollege von mir die gleichen Probleme mit dem Laden. Hat sich auch ans RP Darmstadt gewendet. Das ist schon richtig dreist was die da abziehen.
Einfach Konto gesperrt und wird komplett ignoriert.
Gibt es bei dir Neuigkeiten?

 

[dimsx]

888 hat ja Willhill aufgekauft. Wahrscheinlich brauchen die Geld. Und wer, wenn nicht der Kunde bezahlt die Zeche.

 

[Gazda3490]

Ich habe eine Antwort von ihnen bekommen, aber nichts Neues. Warte seit Ende November. Ihre "Untersuchung" kann 2 Jahre lang sein, wie ich sehe..

"Rückmeldung (01.02.2022 12:10)

Hallo XXX,

vielen Dank für Ihre Geduld, hier ist der Rouven vom 888 Support Team.

XXX, Ihr Anliegen wird noch von den jeweiligen spezialisierten Abteilungen untersucht.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund unserer Geschäftsbedingungen in dieser Zeit Ihr Konto gesperrt bleibt.

Hier ein kleiner Ausschnitt, Punkt 8:

8. Rechtsstreitigkeiten
8.2. Wir können Ihr Konto während und bis zum Abschluss der von uns durchgeführten Untersuchungen sperren.

Wir werden uns nach Abschluss der Untersuchung schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten und danken für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen"

 

[Sporti]

ich hab dir mal ne PrivatNachricht geschrieben. schau mal in dein Postfach.

 

[MichaZockt]

Guten Morgen Wettforum,

jetzt hat es mich bei 888Sport auch erwischt. Der Support ist eine Frechheit und man lügt und stellt sich mit Absicht dumm. Geld wird nicht ausgezahlt. Kann man da gar nichts machen? Vielleicht kann man sich zusammenschließen und etwas öffentlichen Druck aufbauen?

 

[tingo]

Wieso werden hier soviele gesperrt? Ich wurde noch nie i-wo gesperrt bisher!

Spielt ihr Valuebets oder nutzt ihr zuviele Bonis aus?

Buchmacher erlauben es ja nicht, bzw sperren Surebetter, Valuebetter und Leute wo nur Bonis ausnutzen...

Solche Leute sieht man dort nicht so gerne, man soll dort Zocken und Verlieren die müssen ja Geld verdienen ...

 

[Sporti]

also wenn du gerne Geld verlierst dann kannst dich überall anmelden D.

Ich glaub hier geht es darum,... dass ein Buchmacher mit deutscher Lizenz einfach willkürlich Gelder einbehält und seine Kunden verarscht.

 

[Gazda3490]

Ihre Antwort vom 17. Februar. "Untersuchung" seit November 2021. Ich habe versucht, das Regierungspräsidium Darmstadt anzurufen, aber niemand geht ans Telefon. Ich kann immer noch nicht glauben, dass es in Deutschland passiert, im 21. Jahrhundert.

 

[Sporti]

bitte meld dich mal bei mir per Privat Nachricht bei mir. Dann können wir ggf. was unternehmen.

 

[Sporti]

Die haben wohl erstmal andere Probleme:

https://www.theguardian.com/society...4m-after-customers-lost-thousands-in-pandemic

 

[Lachender Hans]

Na das erklärt zum Glück alles. Ein Glück für uns alle, dass du dich angemeldet hast.

 

[Gazda3490]

Seit diesem Tag habe ich kein Geld bekommen. Ihre letzte Antwort, in der sie mir für xy Zeit mitteilten, dass mein Konto untersucht wird, war vor 7 Tagen.

Traurig und peinlich.

 

[Sporti]

was sagt denn das RP Darmstadt?

 

[DerBoss93]

Habe mal was ich dort liegen hatte auszahlen lassen. Geld war gestern innerhalb einen Tages auf dem Bankkonto.