50 Cent bei Expekt

[112chris]

So, jetzt hatte ich zum erstenmal eine Beschwerde bei Expekt vorzubringen.

5 Endergebnisse wollte ich mir auf´s Handy SMSen lassen und bezahlte dafür die üblichen 10 Cent/SMS.

Leider kamen diese Kurznachrichten mit 24stündiger Verspätung bei mir an.

Der Support reagierte auf meine "Beschwerde" prompt und sehr freundlich.

Nach Rücksprache mit dem zuständigen Techniker und einer Probe SMS bekam ich die Kosten anstandslos zurückerstattet.

Der Umgang mit dem Kunden und die Schnelligkeit der Antworten waren sehr vorbildlich und verdienen ein extra Lob von mir.

Aber ich habe von einem Buchmacher wie Expekt nichts anderes erwartet.

Mußte mal erwähnt werden.

 

[conholio]

muss expekt auch loben. habe dort 100€ eingezahlt, leider war die bonus aktion von 30% im dezember knapp abgelaufen, jetzt habens ne neue über 25€, habe gefragt ob ich wenigstens daran teilnehmen kann - jau ging!

 

[Lash1975]

Das ist das was mich schon so bei BaW aufgeregt hat ...

Da spielen zwei Mannschaft um 14:00 Uhr ne Partie - Ich sitz wie auf Nadeln warte und warte.. und dann werde ich um 03:00 Uhr in der Früh von der Benachrichtigung geweckt !

Natürlich keinerlei Reaktion auf mein Reklamations-Mail !! [[stupid]]

 

[jwop]

Das ist das was mich schon so bei BaW aufgeregt hat ...

Da spielen zwei Mannschaft um 14:00 Uhr ne Partie - Ich sitz wie auf Nadeln warte und warte.. und dann werde ich um 03:00 Uhr in der Früh von der Benachrichtigung geweckt !

Natürlich keinerlei Reaktion auf mein Reklamations-Mail !! [[stupid]]

Genauso so isses mir auch ergangen. Dann verlangens auch noch Geld daführ. Bei Gamebookers kostets nix und kommt immer sehr schnell(innerhalb von 30min).

 

[112chris]

Das habe ich auch gehabt.

War ein Spiel in der schwedischen Elitserien im Eishockey.

Um die 21 Uhr rum war´s zu Ende und Expekt schickte das Ergebnis um 3:00 Uhr in der früh.

Habe ich ihnen gemailt und angemerkt, das die Konkurrenz bei Ereignissen in diesen Ligen erheblich schneller ist.

Ist ja schließlich keine Liga aus der Pampas, wo man nur durch Rauchzeichen an die Ergebnisse kommt.

Das Geld dafür gab´s anstandslos zurück !!!

 

[jwop]

Das habe ich auch gehabt.

War ein Spiel in der schwedischen Elitserien im Eishockey.

Um die 21 Uhr rum war´s zu Ende und Expekt schickte das Ergebnis um 3:00 Uhr in der früh.

Habe ich ihnen gemailt und angemerkt, das die Konkurrenz bei Ereignissen in diesen Ligen erheblich schneller ist.

Ist ja schließlich keine Liga aus der Pampas, wo man nur durch Rauchzeichen an die Ergebnisse kommt.

Das Geld dafür gab´s anstandslos zurück !!!

Ab Morgen hat Expekt nen neuen "Kunden".... [[yo]]

 

[Michi]

Kann bei den SMS-Ergebnissen expekt auch nur loben. Habe sogar schon mal ne 2,00 € Gutschrift erhalten, weil sie Probleme mit dem SMS Versenden hatten und die Mails an einem Tag nicht raus gingen. Es gab das Geld zurück und eben 2,00 € aufs Konto dazu [[yo]]