Unibet: "Wetten ohne Risiko! - 15 EUR garantiert!"

Mr.Mö

Gesperrt
Nov. 6, 2005
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Wetten ohne Risiko!

Herzlich Willkommen bei Unibet dem Anbieter mit den starken Quoten!

Wir nehmen dir das Risiko deiner ersten Wette ab, denn ob du gewinnst oder verlierst, du bekommst von uns 15,-* EUR gutgeschrieben.

Wie funktioniert das Wetten ohne Risiko?

Eröffne ein Konto bei Unibet

Zahle z.b. 15,- Euro auf dein Wettkonto ein.

Platziere eine Wette und sobald diese Wette von uns angenommen wurde erhälst du den Einsatz deiner Wette von uns auf deinem Wettkonto gutgeschrieben(höchstens aber 15,-EUR)

Wichtig!
Bevor du dir den Bonus auszahlen lassen kannst, musst du dreimal damit spielen.

*Die Höhe des Bonus beträgt 100% deines Einsatzes. Er ist auf 15,- Euro limitiert.

Unibet.net

---

Ich bekomme bei positiven Wettausgang, also Minimum 30,15 EUR Brutto(bei einer 1,01 Wette [[aetsch]] )?
 
Aber um auf deine Frage einzugehen: Wenn du die 15 € auf eine 1,01 spielst (falls das laut Teilnahmebedinungen möglich ist), dann gewinnst du 15,15 € - einmal die 15 € geschenkt und dann noch 15 Cent aus deiner Wette.
Verlierst du die Wette, bist du +/- 0.
 
Mr.Mö schrieb:
Da habe ich dann gleich noch eine Frage:

100% Bonus

Ich zahle 15 EUR ein => es wird verdoppelt => 30 EUR => Ich spiele eine 15 EUR Wette => Bekomme den Einsatz wieder => Minimum 30 EUR

Richtig?

Ich denke nicht, dass du zwei Bonusaktionen kombinieren kannst... noch dazu schaut deine letztere etwas abgelaufen aus, denn da steht ...Hol dir jetzt zur WM deine Gratiswette!....
Nun ja, online ist die Aktion noch, aber ob man da herumstreiten will???

Shining
 
Folgendes:

Ich habe 15 € überwiesen und bekam 30€ auf mein Konto. Habe dann wie von unibet angeboten eine (meine erste) Wette mit 15€ gespielt (Leverkusen Wolfsburg Over)). Die Wette ging gegen die Erwartungen verloren. Das Problem: Ich bekam keine 15€ zurück.

Die erste Antwort auf meine Frage:

"Der Bonus steht Ihnen zur Verfügung sobald Sie die Allgemeinen Bonusbestimmungen erfüllt haben."

2. Der Bonus wurde Ihnen am 26,08,2006 um 00:01 gutgeschrieben.

(Anmerkung: Ich habe meine erste Wette allerdings erst am folgenden Tag um 15:19 abgeschlossen. Wie kann da schon vorher ein Bonus zugeschrieben worden sein?)

3. Es stimmt aber. Offensichtlich waren meinen Kollegen dieses Mal etwas zu voreilig.

Jedenfalls wurde der Bonus gutgeschrieben, das ist was zählt.

(Anmerkung: Wie kann man voreilig sein bei einem Bonus, dessen Höhe vorher noch gar nicht festeht. Ich hätte ja auch nur 5€ einsetzen können)

4.
Jeder Kunde kann nur Einen Startbonus in Anspruch nehmen. Sobald Sie sich über den Link angemeldet haben, können Sie keinen zweiten Startbonus mehr in Anspruch nehmen. Es tut uns leid aber in diesem Fall können wir leider nichts tun.

(Das ist nirgens einzusehen, siehe unten)

Damit wollte ich mich nicht zufrieden geben (zu Recht?) und habe deshalb eine umfangreichere E-Mail geschrieben, in der ich zusammenfassend argumentiere.
Alle vorherigen E-Mails wurden innerhalb von wenigern Stunden (es sei, es war Wochenende), nun habe ich seit 5 Tagen keine Antwort mehr bekommen. Hier meine abschließende ArgumentationsMail um den Sachverhalt klar zustellen:

Guten Morgen,

da mich die jetzige Situation nicht zufrieden stellt, möchte ich noch einmal drauf eingehen und auf mein "Recht" plädieren.

"Wetten ohne Risiko!" - Das ist das Motto ihrer Aktion. Nur zur Erinnerung und später mehr dazu.

Des Weiteren wird auf der Startseite folgendes geschrieben: "15,- EUR garantiert!"

Es wird von einer Garantie gesprochen. Was ist aber eine Garantie? Der Otto-Normal-Verbraucher kennt diesen Begriff natürlich und weiß was er bedeutet. Dennoch zitiere ich: "Eine Garantie (v. frz.: Garantie, v. altfränk. weren gewährleisten, sicherstellen) ist eine Zusicherung eines bestimmten Handelns in einem bestimmten Fall."

In bestimmten Fällen. Aber was sind diese bestimmten Fälle? Logischerweise haben Sie diese in Ihre Bonusbedingungen geschrieben:

"Eröffne ein Konto bei Unibet

Zahle z.b. 15,- Euro auf dein Wettkonto ein.

Platziere eine Wette und sobald diese Wette von uns angenommen wurde erhälst du den Einsatz deiner Wette von uns auf deinem Wettkonto gutgeschrieben(höchstens aber 15,-EUR)"

Was habe ich gemacht? Ich habe folgendes gemacht:

- Ich habe ein Konto bei Unibet eröffnet

- Ich habe 15,- Euro auf mein Wettkonto eingezahlt

- Ich habe darauf hin meine erste Wette platziert im angesprochenen Höchstbetrag von 15,- Euro

Fertig! Fertig?

Wo liegt nun der Fehler? Richtig, Sie sind ihrer Gewährleistung nicht nachgekommen, ebenfalls nicht Ihrer Anzeige: "Wetten ohne Risiko!"

Ich habe alle Voraussetzungen erfüllt und wollte deshalb meine erste Wette ohne Risiko spielen. So wie Sie es mir angeboten haben. Ich hoffe wir sind uns einig, dass bei Sportwetten immer ein Risiko ist und auch wenn man ein professioneller Sportwetter muss immer mit einem (Rest)Risiko leben.

Sie berufen sich nun darauf, dass man nicht zweimal einen Starbonus in Anspruch nehmen darf. Wo steht das eigentlich in den Bonusbestimmungen? Ich habe es nicht gefunden. Zur Erinnerung vielleicht nochmal:

http://www.unibet.net/punter/TemplateMain.jsp?page=Article.jsp&bulletinId=1478306

In ihren Regeln steht noch etwas, ich zitiere erneut:

"Unibet garantiert:

* Das Guthaben des Unibet-Kunden in einer sicheren und angemessenen Art und Weise zu verwalten;"

Wieder wird mit dem Begriff "garantiert" um sich geworfen. Es wird mir garantiert, dass mein Konto sicher verwaltet wird. Ist dies der Fall, wenn man mir ein Bonusangebot ausschreibt, ich alle Bedingungen erfülle und mein Vertrauen missbraucht wird?

Wie erwähnt, berufen sie sich darauf, dass man keine zwei Bonusse annehmen darf. Erneut habe ich es in den Regeln nicht gefunden. Warum wird mir diese Bonusaktion verwehrt? Die andere wurde vielleicht (!) sogar gegen meinen Willen durchgeführt. Was nichts daran ändert, dass sie Ihren Fehler nicht einsehen, sondern verschönern: "Offensichtlich waren meinen Kollegen dieses Mal etwas zuvoreilig." Auf meine Gegenargumentation wurde nichtmal eingegangen. (Siehe unten, im Anhang bei den alten E-Mails) Ich frage mich: Mit welchem Recht, werde ich von dieser Aktion ausgeschlossen? In Ihren Geschäftsbedingungen befugen Sie sich nicht dazu.

Ich denke wir sind uns einig, dass ihre Bonusaktion nur funktioniert, wenn der Kunde Ihnen Vertrauen entgegen bringt. Als Kunde, ohne den würden Sie am Rande erwähnt gar nicht existieren, erwartet man dann, dass dieses Vertrauen nicht missbraucht wird. Dies war hier der Fall. Man ließ einen Neukunden (!) im Glauben, dass er diese Bonusbestimmung wahrnehmen darf, kassiert das Geld und lässt ihn im Regen stehen, weil man ihm einen zwei Monate alten WM-Bonus zuspricht und von den aktuellen entbindet.

Ich hoffe, dass Sie verstehen worum es mir geht und fair antworten und nicht abspeisen. Den es handelt sich zwar um einen 24h Service, aber in meinen Augen sind Einzeiler Antworten kein ausreichender Service, der Unibet gerecht werden würde.

Schönen Gruß
 
Nun ja, mache wollen halt immer gscheiter sein... [[nixweiss]]

Shining schrieb:
Mr.Mö schrieb:
Da habe ich dann gleich noch eine Frage:

100% Bonus

Ich zahle 15 EUR ein => es wird verdoppelt => 30 EUR => Ich spiele eine 15 EUR Wette => Bekomme den Einsatz wieder => Minimum 30 EUR

Richtig?

Ich denke nicht, dass du zwei Bonusaktionen kombinieren kannst... noch dazu schaut deine letztere etwas abgelaufen aus, denn da steht ...Hol dir jetzt zur WM deine Gratiswette!....
Nun ja, online ist die Aktion noch, aber ob man da herumstreiten will???

Shining
 
Mr.Mö schrieb:
Die können mir doch nicht einen alten Bonus aufdrehen, im Glauben lassen (GARANTIE!!!), dass ich bei einer 15€ Wette mein Geld zurückbekomme und dann blocken...oder?

Hmm, warum ist es dir eigentlich so wichtig, aus welchem Bonus die 15 EUR kommen? 15 EUR sind 15 EUR, dachte ich bisher immer - oder nicht!? [[nixweiss]]
 
Nobody schrieb:
Mr.Mö schrieb:
Die können mir doch nicht einen alten Bonus aufdrehen, im Glauben lassen (GARANTIE!!!), dass ich bei einer 15€ Wette mein Geld zurückbekomme und dann blocken...oder?

Hmm, warum ist es dir eigentlich so wichtig, aus welchem Bonus die 15 EUR kommen? 15 EUR sind 15 EUR, dachte ich bisher immer - oder nicht!? [[nixweiss]]

Geh Nobody, lies dir mal den ganzen Thread durch.

Mö will unbedingt beide Boni, ich habe ihm schon vorher gesagt dass es zweifelhaft ist dass er zwei Boni gleichzeitig kriegt, er hat es trotzdem versucht, beschwert sich jetzt aber dass er eben nicht beide bekommt und drum habe ich ihn nochmal auf mein erstes Posting hingewiesen...

Und vorher war es eben ein WM-Bonus...

Shining
 
Geh Shining, noch mal: Das mit dem WM-Bonus hat nichts zu heißen. Die hatten leider vergessen, den Text zu ändern nach der WM, gültig war dieser Bonus aber immer. Jetzt klar? :mrgreen:

Dass einige User es nicht mal wertschätzen können, dass ein Buchmacher überhaupt einen Bonus anbietet, sondern gleich mehrfach abkassieren wollen, das steht auf einem anderen Blatt. Das finde ich auch nicht gut - aber was willst du machen .......... Soll er sich halt hier aufregen.
 
Nobody schrieb:
Geh Shining, noch mal: Das mit dem WM-Bonus hat nichts zu heißen. Die hatten leider vergessen, den Text zu ändern nach der WM, gültig war dieser Bonus aber immer. Jetzt klar? :mrgreen:

Dass einige User es nicht mal wertschätzen können, dass ein Buchmacher überhaupt einen Bonus anbietet, sondern gleich mehrfach abkassieren wollen, das steht auf einem anderen Blatt. Das finde ich auch nicht gut - aber was willst du machen .......... Soll er sich halt hier aufregen.

Jo eh, ich habe das auch ja auch erwähnt dass nirgends steht dass er nicht zwei Boni in Anspruch nehmen darf und auch beim WM-Bonus stand nichts, dass es schon ausgelaufen wäre, ABER wenn man schon berechtigte Zweifel von vornherein haben müsste, dann isses a bissal komisch sich hinterher aufzuregen...

Wie wenn ich eine absolut offensichtlich falsche Quote spiele und mich dann hinterher über das Storno aufrege... hmmm, irgendwie erinnert mich das an eine andere Geschichte... :mrgreen:

Shining
 
Nobody schrieb:
Dass einige User es nicht mal wertschätzen können, dass ein Buchmacher überhaupt einen Bonus anbietet, sondern gleich mehrfach abkassieren wollen, das steht auf einem anderen Blatt. Das finde ich auch nicht gut - aber was willst du machen .......... Soll er sich halt hier aufregen.

Woho mach mal nen Punkt. Wo ist da der Sinn? Man kann an diesen Bonus überhaupt nicht ran kommen. Wo ist die Logik, dass man diesen Bonus dann auf die Startseite packt?? Man meldet sich an, bekommt einen veralteteten Bonus. Es wird ein neuer angeboten. An den kommt man aber nicht ran, weil man ja nicht vorher den Bonus bekommt, sondern erst bei der ersten Wette, den anderen Bonus bekommst du bei der ersten Einzahlung. Man denkt, dann dass man nach der ersten Wette den Bonus bekommt und das läuft auf einer Vertrauensbasis. Weil erst eine Leistung des Kunden kommt. Der darf dann nicht einfach im Regen stehen gelassen werde, mit zweitklassigen Einzeilern bzw. mit lachhaften Ausreden verarscht werden. "Da waren unsere Mitarbeiter wohl ein bisschen voreilig" Ja und? Da kann ich doch nichts für. Besonders weil man wie erwähnt, den Betrag meiner Wette noch gar nicht einsehen konnte. Man konnte gar nicht voreilig handeln, sondern nur falsch bzw. unter anderen Bedingungen.

Shining schrieb:
Jo eh, ich habe das auch ja auch erwähnt dass nirgends steht dass er nicht zwei Boni in Anspruch nehmen darf und auch beim WM-Bonus stand nichts, dass es schon ausgelaufen wäre, ABER wenn man schon berechtigte Zweifel von vornherein haben müsste, dann isses a bissal komisch sich hinterher aufzuregen...

Die haben anscheinend Lücken bzw. Fehler in ihrem System und stehen nicht dazu, sondern ziehen sich aus der Affäre und lassen Neukunde darunter leiden. Rechtlich zum Beispiel bin ich denen um Längen voraus, da sie mit Begriffen wie Garantie um sich werfen...
Die Zweifel sind da doch total egal. Ich habe es so gemacht, wie es von unibet ausgeschrieben wurde. Fehlende Einschränkungen stehen nirgens, da kann ich nichts für und das hat auch nichts mit Abzocke zu tun. Es wird mir so angeboten. Es ist ein Angebot. Es sollte klar sein, was ein Angebot ist. Ich nehme das Angebot nur so an wie es mir angeboten wurde. Wo liegt da mein Fehler? Dann darf man soetwas eben nicht anbieten.
 
Mr.Mö schrieb:
Die haben anscheinend Lücken bzw. Fehler in ihrem System und stehen nicht dazu, sondern ziehen sich aus der Affäre und lassen Neukunde darunter leiden. Rechtlich zum Beispiel bin ich denen um Längen voraus, da sie mit Begriffen wie Garantie um sich werfen...
Die Zweifel sind da doch total egal. Ich habe es so gemacht, wie es von unibet ausgeschrieben wurde. Fehlende Einschränkungen stehen nirgens, da kann ich nichts für und das hat auch nichts mit Abzocke zu tun. Es wird mir so angeboten. Es ist ein Angebot. Es sollte klar sein, was ein Angebot ist. Ich nehme das Angebot nur so an wie es mir angeboten wurde. Wo liegt da mein Fehler? Dann darf man soetwas eben nicht anbieten.

Du hast sogar recht, denn ich sehe es auch so dass Unibet einen Fehler gemacht hat, du hast ihn ausgenützt und stehst mit halbleeren Händen da, obwohl du im Recht bist.
Nur war das ganze abzusehen und dein Vorgehen ist etwas naiv. Du fragst hier im Forum, bekommst von einem recht erfahrenen Wetter [[grin]] den Tipp dass das wohl nicht funktionieren wird, machst es trotzdem und bist hinterher entsetzt. Noch dazu hast du nicht wirklich etwas verloren, sondern halt nur nicht den doppelten Bonus bekommen...

Shining