Donnerstag, 25. September 2008

Ledi schrieb:
3:2 Boca


Kann mir wer helfen, muss was für Berufsschule machen, Positives un negatives äußeres des verkaufspersonals.
mir fallen bei beiden seiten nur 5 dinge ein...

Positiv:

1) Äußeres Erscheinungsbild, wie z. B. Kleidung, Auftreten, Frisur
2) Freundlichkeit
3) Fachwissen, Kompetenz
4) Hintergrundwissen über die eigene Firma

Negativ:

1) Unfreundlichkeit
2) Unwissenheit, Inkompetenz
3) Schweissgeruch
4) Mundgeruch
5) Sprüche wie "da bin ich nicht zuständig, fragen Sie den Kollegen da drüben"

Hoffe, dir einigermaßen geholfen zu haben
 
Ledi schrieb:
Kann mir wer helfen, muss was für Berufsschule machen, Positives un negatives äußeres des verkaufspersonals.
mir fallen bei beiden seiten nur 5 dinge ein...

positiv:

offene körperhaltung,augenkontakt,kunden "ausreden lassen",alternativen bereithalten/anbieten,zusatzartikel anbieten

negativ:

mit kollegen quatschen,desinteresse zeigen,verschränkte arme,hände in den taschen,kaugummi,ungepflegt,sich irgendwo anlehnen

vielleicht is was dabei,was dir hilft...geht auch etwas ins verkaufsgespräch mit rein...das andere hat chris005 schon erwähnt...