Der Bookie mit den längsten Offlinezeiten...

von expekt:

"
Hallo
Vielen Dank für Ihre Email Leider sind durch die massiven Umbauarbeiten am Server noch immer Probleme in der Verbindung und dadurch auch im Casino.Wir bedauern dies sehr und hoffen das bald wieder alles im normalen Bereich ist.
Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck daran.Vielen Dank für Ihr Verständniss.Wir haben auch immer Quoten auf grösser Wettbewerbe im Leichtathletik.


Mfg
Petra Kaiser
Support
"
 
"Dear Customer,
We are currently upgrading our software and are expecting to be online again at 8:30pm CET.


Best Regards
Expekt.com Ltd"

naja, gefuxxt sinds schon...schreiben dauernd nur irgendeine uhrzeit hin, aber nie den tag wos wieder online gehn. [[hammer]]
 
Flo schrieb:
No die lesen wohl hier mit :mrgreen: :

Dear Customer,
We are currently upgrading our software and are expecting to be online again as soon as possible .


Best Regards
Expekt.com Ltd

das kommt bei mir:

Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request. Apache/1.3.27 Server at www.expekt.com Port 80 [[hammer]] [[hammer]] [[hammer]]
 
so, jetz hab ich expekt mal wieder eine mail geschickt mit dem hinweis, dasz schon etliche sehr verärgert über dieses ständige offline sind und dasz dies nich grad positiv dem unternehmen beiträgt.

mal ein bischen dampf machen, die sollen ruhig wiszen, dasz man verärgert is.
arme petra, die bekommt die mails und kann eigentlich am wenigsten dafür, aber ich hab leider keine andre email-adresze von denen, sonst würd ich mal direkt die geschäftsführung diese schlamperei mal verdeutlichen. [[droh]] [[hammer]]
 
Flo schrieb:
ich glaub die wissen das selbst auch, daß sie den kunden damit nix gutes tun. [[grin]]

trotzdem können zusätzliche verärgerte mails das noch verstärken, dasz se sich gefälligst zu beeilen haben.

Flo schrieb:
bin neugierig, ob die kunden auch eine vergütung hierfür bekommen. bei eurosportwetten gab es sowas ja vor wenigen wochen...

das würde einiges entschädigen. leider bin ich als wintersportler auf expekt angewiesen, bei eisschnelllaufen sind se neben nordicbet die einzigen und beim langlauf haben se öfters böcke drin, die es auszunutzen gilt. vielleicht deswegen dieses offline, trauen sich wohl nich mehr. [[grin]]
 
elber schrieb:
so, jetz hab ich expekt mal wieder eine mail geschickt mit dem hinweis, dasz schon etliche sehr verärgert über dieses ständige offline sind und dasz dies nich grad positiv dem unternehmen beiträgt.

mal ein bischen dampf machen, die sollen ruhig wiszen, dasz man verärgert is.
arme petra, die bekommt die mails und kann eigentlich am wenigsten dafür, aber ich hab leider keine andre email-adresze von denen, sonst würd ich mal direkt die geschäftsführung diese schlamperei mal verdeutlichen. [[droh]] [[hammer]]

die antwort von expekt:
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vielen dank für Ihre Email.Ich kann Ihren Unmut auch sehr gut verstehen, aber leider können wir momentan nichts an den vielen Unterbrechungen ändern. Es handelt sich um sehr grosse Umstrukturierungen am Server,die leider von Nöten sind ,um unseren Service in Zukunft noch besser und schneller anbieten zu können.Es tut uns sehr leid, wenn es Ihnen Problem macht,aber wir hoffen das alles in kürzester Zeit wieder hergestellt und noch besser und schneller für Sie bereit steht.Unsere Computer Techniker arbeiten wirklich mit Hochdruck daran, das kann ich Ihnen versichern. Nur ist es so, das die Verzögerungen sich in alle Bereiche ausdehnen und so alles verzögert wird.Wir bedauern dies sehr und bedanken uns für Ihr Verständniss.

Mfg
Petra Kaiser
Support
"

das einzig positive an der ganzen sache: wenigstens gibt der support eine antwort, auch wenn es ein vertrösten is.
 
Einen Statement von Expekt:



An alle Expekt-Kunden!

Wie Sie gesehen haben ist die Expekt.com-Seite zeit ein paar Tage nicht aufrufbar

wir machen gerade einen großen Software Update. Leider hat es zu Komplikationen geführt. Wir bedauern dies sehr und hoffen dass schnellst Möglich alles im normalen Bereich ist. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck daran.

Unsere Bonus-Aktion wird sich natürlich ein paar Tage verlängern.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.



Ihr Expekt.com Team