HPYBET
- Ersteller Martini
- Erstellt am
Ist ganz okay! Fairer Bonus, Mittlere dreistellige Auszahlung innerhalb von 2 Tagen erhalten. Quoten passen auch.
Habe bei Hpybet eingezahlt, den Bonus bekommen und durchgespielt und noch 80 € auf dem Konto.
Vor der Auszahlung muss man sich verifizieren mit Personalausweis und Kontoauszug. Die zuständige Abteilung hat akribische Vorstellungen, wie ein Kontoauszug auszusehen hat (bekanntlich sind Kontoauszüge von Bank zu Bank in deren Design unterschiedlich).Mein Kontoauszug wurde 3x abgelehnt mit einer Standardmail, sodass ich erstmal mehrfach beim Kundensupport nachfragen musste, wo das Problem liegt, ich zitiere:
"Vielen Dank, dass Sie sich für HPYBET entschieden haben.
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen geschickten Kopien Ihres Kontoauszugs in Übereinstimmung mit unseren Sicherheitsverfahren geprüft wurden. Sie wurden aber nicht akzeptiert, da diese unseren Sicherheitsanforderungen nicht entsprechen.
Wir möchten Sie darum bitten, uns klar fotografierte Kopien von den angeforderten Unterlagen zu schicken, damit wir diese weiter bearbeiten können.
Das Dokument muss folgendes aufweisen:
• vollständiger Name und Adresse (wie in Ihrem Konto registriert)
• Firmenlogo (klar angezeigt)
• Datum (innerhalb eines drei (3) Monate Zeitraums)
Des Weiteren sollten die gesandten Dokumente:
• klar, leserlich und mit allen 4 Ecken sichtbar sein
• in JPEG Format sein
• weniger als 5MB (wenn sie als E-Mail Anhang gesendet werden) sein."
Aber Hpybet möchte unbedingt ein Foto von dem Kontoauszug in ausgedruckter Form (Foto von der PDF-Datei am Monitor nicht akzeptiert) haben. Zusätzlich ist es laut Support erforderlich, dass die IBAN auf der gleichen Seite sein muss, wie mein Name und meine Adresse. Dies ist nicht möglich, da diese Angaben auf zwei verschiedenen Seiten im Dokument sind. Dies habe ich dem Support deutlich gemacht, dass dies eine Sache der Bank ist. Dann kam die freche Antwort, dass ich meine Bank drum bitten soll, mir ein Dokument zur Verfügung zu stellen, wo alles auf einer Seite ist, weil die Regeln für alle Spieler gelten und keine Ausnahmen gemacht werden.
Ergo: Wer bei einer Bank ist, die ein anderes Kontoauszugs-Design hat, als von Hpybet erwünscht, wird nicht verifiziert.
Wegen 80 Euro den Usern so einen Aufwand zuzumuten, ist echt eine Frechheit.
Vor der Auszahlung muss man sich verifizieren mit Personalausweis und Kontoauszug. Die zuständige Abteilung hat akribische Vorstellungen, wie ein Kontoauszug auszusehen hat (bekanntlich sind Kontoauszüge von Bank zu Bank in deren Design unterschiedlich).Mein Kontoauszug wurde 3x abgelehnt mit einer Standardmail, sodass ich erstmal mehrfach beim Kundensupport nachfragen musste, wo das Problem liegt, ich zitiere:
"Vielen Dank, dass Sie sich für HPYBET entschieden haben.
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen geschickten Kopien Ihres Kontoauszugs in Übereinstimmung mit unseren Sicherheitsverfahren geprüft wurden. Sie wurden aber nicht akzeptiert, da diese unseren Sicherheitsanforderungen nicht entsprechen.
Wir möchten Sie darum bitten, uns klar fotografierte Kopien von den angeforderten Unterlagen zu schicken, damit wir diese weiter bearbeiten können.
Das Dokument muss folgendes aufweisen:
• vollständiger Name und Adresse (wie in Ihrem Konto registriert)
• Firmenlogo (klar angezeigt)
• Datum (innerhalb eines drei (3) Monate Zeitraums)
Des Weiteren sollten die gesandten Dokumente:
• klar, leserlich und mit allen 4 Ecken sichtbar sein
• in JPEG Format sein
• weniger als 5MB (wenn sie als E-Mail Anhang gesendet werden) sein."
Aber Hpybet möchte unbedingt ein Foto von dem Kontoauszug in ausgedruckter Form (Foto von der PDF-Datei am Monitor nicht akzeptiert) haben. Zusätzlich ist es laut Support erforderlich, dass die IBAN auf der gleichen Seite sein muss, wie mein Name und meine Adresse. Dies ist nicht möglich, da diese Angaben auf zwei verschiedenen Seiten im Dokument sind. Dies habe ich dem Support deutlich gemacht, dass dies eine Sache der Bank ist. Dann kam die freche Antwort, dass ich meine Bank drum bitten soll, mir ein Dokument zur Verfügung zu stellen, wo alles auf einer Seite ist, weil die Regeln für alle Spieler gelten und keine Ausnahmen gemacht werden.
Ergo: Wer bei einer Bank ist, die ein anderes Kontoauszugs-Design hat, als von Hpybet erwünscht, wird nicht verifiziert.
Wegen 80 Euro den Usern so einen Aufwand zuzumuten, ist echt eine Frechheit.
Bonus ist fair, Verifizierung in der Tat mühsam, irgendwie ist immer etwas nicht lesbar. Aber der Support ist freundlich und nach einigem Hin- und Her passt das dann auch.
Am besten vor dem Wetten verifizieren, wenn es dann nicht funktioniert, einfach einen anderen Anbieter wählen.
Am besten vor dem Wetten verifizieren, wenn es dann nicht funktioniert, einfach einen anderen Anbieter wählen.
werden bei euch die wetten richtig abgerechnet?
seite scheint wohl noch ganz schön buggy zu sein.
bei mir verschwindet guthaben aufm konto und wetten sind auch verschwunden.
der support will sich kümmern hat bisher aber noch nix rausgefunden..
seite scheint wohl noch ganz schön buggy zu sein.
bei mir verschwindet guthaben aufm konto und wetten sind auch verschwunden.
der support will sich kümmern hat bisher aber noch nix rausgefunden..
Das ist so seit einigen Jahren bei den meisten Bookies der Standard. Sollte doch jeder hinbekommen.
G
Gast
Guest
Sagt mal macht Hpybet bei euch auch komische anstalten? Chat zunehmend weniger erreichbar, Verifizierung hart am zumutbaren. Nach 4 Tage wird die Auszahlungsanfrage abgebrochen obwohl nach Verifizierungsschikane alles akzeptiert wurde. Die [email protected] ist laut Chat nun auch inaktiv. Hhhmmmm
Ich muss zurückrudern. Hab mich letztes Wochenende erfolgreich verifizieren können mit einem ausgedruckten Kontoauszug und heute meine Auszahlung erhalten.
G
Gast
Guest
G
Gast
Guest
Verifizierungsprozess wir oben geschrieben sehr mühsam und wiederholt müssen Dokumente geschickt werden. Nur Fotos akzeptiert, keine Scans. Nur hochladen, keine E-Mails. Sonst alles OK, auch Geld erhalten
Ich komme auf den Laden nicht klar. Mehrere male meinen Ausweis geschickt und automatisch per Mail nach 15 Minuten abgelehnt worden. Es sind alle Daten, auch Wasserzeichen etc. zu erkennen. Soll ich das Spiel nun dreißig mal wiederholen oder gibt es eine andere Lösung?
Der Upload funktioniert nicht. Schicke deine Dokumente an [email protected] und [email protected]. Dauert ein paar Tage, aber zumindest wird dann nichts abgelehnt.
Verifizierung und Auszahlung haben sehr lange gedauert aber ansonsten gab es hier für mich nichts zu kritisieren.
de.hpybet.com : Haben DIE dort kein grösseres Fussball-Programm oder mache ich etwas verkehrt?
Auf Fussball geklickt und Rechts kommen nun ein paar Live-Spiele,Highlights(Nations League,Euro Quali,Internat.Freundschaftsspiele).
Das war es Schon?
Auf Fussball geklickt und Rechts kommen nun ein paar Live-Spiele,Highlights(Nations League,Euro Quali,Internat.Freundschaftsspiele).
Das war es Schon?
Hi Dennis habe das selbe Problem mit dem Kontoauszug habe 350€ gewonnen und jedesmal wird der Kontoauszug abgelehnt war dein Kontoauszug aus dem Automaten??
Hi Dennis habe auch Onlinebanking habe mir die Kontoauszüge selbst ausgedruckt und fotografiert und wird trotzdem abgelehnt.
Hallo,
Kann mir jemand helfen?
Habe bestimmt 10 mal meinen Kontoauszug hpybet geschickt wir immer wieder abgelehnt weis echt nicht was ich machen soll. Gibt es vielleicht eine Telefonnummer wo man anrufen kann? Mit Email komme ich nicht weiter.
Kann mir jemand helfen?
Habe bestimmt 10 mal meinen Kontoauszug hpybet geschickt wir immer wieder abgelehnt weis echt nicht was ich machen soll. Gibt es vielleicht eine Telefonnummer wo man anrufen kann? Mit Email komme ich nicht weiter.
Mein Wettkonto weist ein (ausreichendes) Guthaben auf. Leider kann ich trotzdem keine Wetten setzen, da folgende Fehlermeldung erscheint:
"Nicht genug Guthaben! Bitte zahle ein oder verringere Deinen Einsatz."
Ich hab es es in der App, mit Chrome und Edge probiert. Ich habe auch verschiedene Beträge ausprobiert. Es geht nicht.
Hat jemand damit Erfahrungen? Habe dem Support geschrieben, war aber gestern sehr ärgerlich.
"Nicht genug Guthaben! Bitte zahle ein oder verringere Deinen Einsatz."
Ich hab es es in der App, mit Chrome und Edge probiert. Ich habe auch verschiedene Beträge ausprobiert. Es geht nicht.
Hat jemand damit Erfahrungen? Habe dem Support geschrieben, war aber gestern sehr ärgerlich.
nachdem hypbet ja verkauft wurde könnte sich vielleicht doch etwas zum positiven tun.
das ist der reinste saftladen.
lassen wir uns auf 2021 überraschen
das ist der reinste saftladen.
lassen wir uns auf 2021 überraschen
Die wurden doch schon vor 3 oder 4 Jahren von Playtech aufgekauft. Glaub sogar das ein Teil des "alten Managements" übernommen wurden. Was sollte sich in 2021 ändern, was sich nicht schon in 2020 hätte ändern können?
wenn ich nicht irre, hat Playtech HPYbet doch 2020 verkauft?
da sitzt ein neues managment ;-) ;-)
HPYBET ist eine Marke der PBS Operations Germany GmbH. Diese ist wiederum Teil eines internationalen Verbundes, das exklusiv die Software des milliardenschweren Mutterkonzerns Playtech BGT Sports nutzt. So kommt die Techniklösung neben Deutschland unter anderem auch in Großbritannien und Schweden zum Einsatz.
Ob die mittlerweile Änderungen im Management vorgenommen haben, kann ich nicht sagen.
Aber Du scheinbar dann, wenn ich deine Aussage richtig deute: "da sitzt ein neues managment ;-) ;-)"
Ob die mittlerweile Änderungen im Management vorgenommen haben, kann ich nicht sagen.
Aber Du scheinbar dann, wenn ich deine Aussage richtig deute: "da sitzt ein neues managment ;-) ;-)"
Zwei Freunde und ich haben (jeder mit seinem account) den Wettbonus probiert . 100€ eingezahlt. Nach über 1 Woche ist die Einzahlung mit Sofort immer noch nicht am Konto! Währenddessen versucht zu verifizieren - eine Katastrophe wirklich! Der Support schreibt zwar sofort zurück, aber nur Standardmist. Hat jemand selbiges Problem?
Der größte Dreck...
Am Freitag die erste Wette abgegeben und gewonnen, um erneut eine Wette tätigen zu dürfen,muss man sich zuerst verifizieren.
Nach der ersten Einzahlung also direkt die Unterlagen hochgeladen,da die Sperre nach der ersten Wette bei der Einzahlung zumindest vorab angekündigt wurde.
Im Chat nach der Dauer der Verifizierung gefragt - 72 Stunden [[help]]
Seit Montagfrüh ist die Seite nicht erreichbar,da Wartungsarbeiten durchgeführt werden [[wut]]
Am Freitag die erste Wette abgegeben und gewonnen, um erneut eine Wette tätigen zu dürfen,muss man sich zuerst verifizieren.
Nach der ersten Einzahlung also direkt die Unterlagen hochgeladen,da die Sperre nach der ersten Wette bei der Einzahlung zumindest vorab angekündigt wurde.
Im Chat nach der Dauer der Verifizierung gefragt - 72 Stunden [[help]]
Seit Montagfrüh ist die Seite nicht erreichbar,da Wartungsarbeiten durchgeführt werden [[wut]]
ist eigentlich schon seit einem Jahr in der Branche in aller Munde gewesen.
Hatte es im Dezember gepostet
Jetzt in den Medien ;-)
Wunderbar,Mittwochabend an den Kundenservice geschrieben,bisher noch keine Antwort erhalten. Was ist das bitte für ein Drecksladen...
Hatte mich auch registriert und bis jetzt den Einzahlungsbonus nicht erhalten. Geantwortet haben sie mir, das es noch etwas dauert den Bonus gutzuschreiben, da aktuell die Umstellung erfolgt. Es ist natürlich auch unfassbar kompliziert und erfordert stundenlange Arbeit, jemandem den zustehenden Bonus zu buchen. Die Beantwortung der Mail hat wahrscheinlich länger gedauert, als diesen einen Griff eben zu erledigen. Kann mich da nur anschließen: Drecksladen und Finger weg.
Habe mich am Freitag registriert und mich eigentlich mit "Erfolg" verifiziert. Aber immer noch lediglich 150 € Einzahlungslimit, also ist der "Erfolg" noch nicht bis zur richtigen Stelle durchgedrungen. Auch eine Mail von Freitag ist noch unbeantwortet. Glaube da gibt es noch einige Schwierigkeiten zu überwinden, um konkurrenzfähig zu werden.
Laut Homepage lautet die E-Mail-Adresse des Supports nun anders.
Vor 5 Tagen an diese Adresse meine Beschwerde gerichtet, bis heute keine Antwort erhalten.
Geld ist futsch.
Kann jedem nur davon abraten!
Vor 5 Tagen an diese Adresse meine Beschwerde gerichtet, bis heute keine Antwort erhalten.
Geld ist futsch.
Kann jedem nur davon abraten!
Das ist so ein unfassbarer Betrügerverein:
In den Bonus AGB steht eindeutig: das ganze Guthaben kann zum freispielen benutzt werden. In Wahrheit: Nur das Bonusguthaben fördert das freispielen und natürlich wird das erst rangezogen wenn sämtliches Echtgeld verloren wurde.
Und die haben ne deutsche Lizenz? Da muss man doch was machen können.
So ein Betrügerhaufen hab ich in 15 Jahren Wetten nicht erlebt
In den Bonus AGB steht eindeutig: das ganze Guthaben kann zum freispielen benutzt werden. In Wahrheit: Nur das Bonusguthaben fördert das freispielen und natürlich wird das erst rangezogen wenn sämtliches Echtgeld verloren wurde.
Und die haben ne deutsche Lizenz? Da muss man doch was machen können.
So ein Betrügerhaufen hab ich in 15 Jahren Wetten nicht erlebt
