Hallo,
Ich habe bei Sunmaker am 10.06.2020 eine Auszahlungsanfrage eines Gewinns in Höhe von 90.495€ gestellt. Seit dem passiert nichts! Der Support gibt mir immer wieder die selbe Antwort "zusätzliche Sicherheitsüberprüfung wegen Hoher Auszahlungssumme". Weitere Infos bekomme ich nicht, niemanden, an den ich mich wenden kann, oder wann die Überprüfung beendet ist... Unterlagen sind alle vorhanden, kleinere Auszahlungen haben in der Vergangenheit immer funktioniert. Ich befürchte jetzt, dass versucht wird, das Geld zurück zu halten oder gar nicht Ausgezahlt wird. Ich hoffe, dass im Laufe dieser Woche ausgezahlt wird. An sonsten möchte ich hier schon mal in die Runde fragen an wen ich mich wenden kann, ob ich überhaupt rechtliche Mittel und Möglichkeiten habe, auf meine Auszahlung zu bestehen? Der Gewinn ist an keine Bonus Bedingungen geknüpft! Ich würde auch gerne an die Presse gehen, sollte Sunmaker die Auszahlung verweigern, immerhin ist sunmaker in den Medien groß (Bundesliger und Co.)
Vielen Dank für Antworten und Hilfe...