Tipico - Seite:42

**Knuddelknuddler** · 08.04.2013, 15:14

Es ist ein offensichtlicher Fehler passiert und der wurde eben korrigiert. Ärgerlich für dich aber völlig normal. Wieso glaubst du Anspruch darauf zu haben? Es wäre für dich leicht gewesen, die Ergebnisse selber zu prüfen, dann hättest du gewusst, dass dir dieses Geld nicht zusteht (steht mit Sicherheit auch in ihren AGB's drin, man muss sich halt die Mühe machen, diese zu lesen).
Und um deine Frage zu beantworten "was hätten die gemacht wenn ich gleich das ganze Konto gesetzt hätte": Wenn du das Geld verloren hättest, hättest du jetzt einen Minusbetrag und könntest erst wieder weitere Wetten abgeben, wenn dieser ausgeglichen wird (durch eine erneute Einzahlung). Unter Umständen sind die Bookies aber entgegenkommend und erlassen dir den Fehlbetrag, kommt ganz auf ihre Kulanz an.

**macjames** · 10.04.2013, 20:15

Auszahlungsschwierigkeit bei Tipico

 Servus,

nachdem ich alle Beiträge in diesem Thread gelesen, möchte ich erstmals allen Usern danken, die sich die Mühe gegeben haben, ihre Erfahrungen mit Tipico mit anderen zu teilen. Ich möchte ebenfalls meine Erfahrung hier mitteilen und euch etwas fragen.

Erstmals zum Sachverhalt:
Ich bin seit Anfang 2012 bei Tipico.com und habe bis heute regelmäßig das Wettangebot in Anspruch genommen. Ich habe bis jetzt insgesamt ungefähr 8000 € eingezahlt (meistens über Paypal, aber auch über Kreditkarte und Banküberweisung). Ausgezahlt habe ich bis jetzt insgesamt ungefähr 3000 € immer über Banküberweisung. Ich hatte gleich am Anfang alle Dokumente (Ausweis, Nebenkostenabrechnung) verifizieren lassen. Ich habe mir auch einmal ungefähr 2000 € per Banküberweisung auszahlen lassen, ohne Probleme. Ich wette ausschließlich auf Fussballspiele der ersten Bundesliga und der Champions League.

Neulich habe ich 1000 € auf zwei Spiele der Bundesliga gewettet und dabei fast 4000 € gewonnen. Ich wollte mir das Geld wie üblich per Banküberweisung auszahlen lassen. Es ging aber nicht mehr. Ich wurde aufgefordert, „einen Kontoauszug, welcher eine Einzahlung auf Ihr Wettkonto bei Tipico.com belegt“ vorzulegen.

Ich habe mich in meinem Paypal-Konto eingeloggt, habe mir meinen Kontoauszug (mit den Zahlungen an Tipico) anzeigen lassen, und davon habe ich ein deutlich lesbares Screenshot gemacht und bei Tipico hochgeladen.

Nach 6 Tagen kam heute die Nachricht von Tipico, dass das Dokument abgelehnt worden ist. Der Grund: „Zu verschwommen“. Sie fordern mich auf, erneut eine lesbare Kopie des Dokuments hochzuladen.

Meine Fragen an euch:
1. Was könnte der Grund sein, dass Tipico jetzt von mir einen Kontoauszug fordern, obwohl ich bereits etliche Male ein- und ausgezahlt habe?

2. Genügt es wenn ich einen Kontoauszug meines Paypal-Kontos verwende?

3. Wie erstelle ich konkret eine für Tipico lesbare Kopie meines Kontoauszugs bei Paypal?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antworten

**blash** · 10.04.2013, 21:47

Wie kann denn ein Screenshot verschwommen sein?

Aber warum machst denn nicht ein Foto von deinem Kontoauszug mit den Banküberweisungen an Tipico. Kann das nicht sein, dass die eher das meinten? Probier doch einfach mal.

**SchaufelradbaggerMinsk** · 10.04.2013, 22:55

Zitat von kloeggy

Nee aber ich versteht nur nicht wie man einen richtig gewerteten Tipp u geldüberweisung so einfach mir nichts dir nichts wieder rückgängig machen u das Geld vom Konto abziehen kann. Ich denke mal mit kundenfrwundlich u seriös hat das nichts zu tun aber denen wird egal sein weil die Summe jetzt nicht sooo hoch war

mir tuts persönlich leid für dich. umsomehr weil tipico mein lieblingsbookie ist. aber ich geb dir jedenfalls recht, dass das nichts mit seriosität oder rechtmässigkeit zu tun hat. (allein schon deshalb, weil dieses stornorecht einseitig ausgelegt wird. schließlich hat noch niemand, der sich beim eingeben eines betrages zur wettabgabe vertan hat, den zuviel bezahlten betrag zurück bekommen!).
die vorgehensweise eines wettbüros ist in einem fall wie in deinem also jedenfalls willkürlich und widerspricht auch der seriösen praxis "seriöser" gewerbetreibender wie zb dieses beispiel hier zeigt:
Billig Tanken: Tankstelle verkauft den Liter Benzin für 16,2 Cent - SPIEGEL ONLINE
denn der pächter hat auch nicht anhand der auf video aufgezeichneten kennzeichen das "zuwenig" bezahlte geld der autofahrer zurückgefordert. gerade im gegenteil, er hat seinen fehler in einer wohlgefälligen art und weise kommentiert und so bei einer vielzahl an menschen noch für heiterkeit gesorgt und sympathien gewonnen.

**Knuddelknuddler** · 11.04.2013, 00:49

@ macjames

Sehe das auch so wie blash. Ich würde auch eher einen Kontoauszug deiner Bank nehmen und diesen fotografieren (nicht einscannen). Achte beim Foto darauf, dass Alles gut leserlich ist und vermeide so gut es geht Lichtreflektionen. Ich würde auch einen dunklen Hintergrund benutzen.
Zu Punkt 1: Ist wahrscheinlich nur wieder eines ihrer nervigen Verifizierungvorgaben. Ich würde mir da noch keine so große Sorgen machen.

Ps.: Screenshot verschwommen? Vielleicht wird es Zeit für eine neue Brille!

**macjames** · 11.04.2013, 09:55

Auszahlungsschwierigkeit(-verzögerung ?) bei Tipico

 Servus,

danke für Eure Antworten und Vorschläge.

Ich war heute bei der Bank und habe mir Kontoauszüge mit Lastschriften von Tipico ausgedrückt. Davon habe ich ein sauberes Bild (3 Megapixel) gemacht und bei Tipico hochgeladen.

Es wird jetzt wieder etwas dauern (beim ersten Mal hat es 6 Tage gedauert), bis ich eine Antwort von denen bekomme. Ich halte Euch auf dem Laufenden.

**macjames** · 12.04.2013, 08:59

Ich verstehe die Welt nicht mehr

Servus Leute,

langsam bin ich am Verzweifeln. Nach dem ich gestern klar lesbare Bilder von Kontoauszügen meines deutschen Bankinstituts bei Tipico hochgeladen habe, kam heute die Meldung das Dokument nicht akzeptiert wurde. Der Grund: "Falsches Dokument".

Auf den Kontoauszügen sind jedoch mehrere Lastschriften von Tipico (über Paypal) zu sehen. Das ist doch genau, was von mir gefordert wurde: einen Kontoauszug, welcher eine Einzahlung auf Ihr Wettkonto bei Tipico.com belegt.

Und was ich nicht richtig finde, ist die Tatsache, dass die Leute von Tipico sich überhaupt nicht die Mühe geben zu erklären, was an dem Dokument falsch sein soll.

Leute, ich bin mit meinem Latein am Ende. War vielleicht jemand von Euch schon in dieser Situation? Um was für ein Dokument soll sich dabei handeln? Was empfehlt Ihr mir?

Danke im Voraus.

**Knuddelknuddler** · 12.04.2013, 17:16

Oh je, da hast du echt mein Mitgefühl. Aber nicht verzweifeln, es gab schon User, bei denen hat es einen Monat gedauert, bis die Verifizierung geklappt hat und mussten auch unzählige Male ein und das selbe Dokument mehrmals schicken, bis sie es akzeptiert haben. Manchmal könnte man meinen, das es pure Schikane ist, um die Auszahlungen zu verzögern. Und das Verifizierungsgedönse wird immer schlimmer. Ich war bisher noch nicht davon betroffen, aber du bist mit Sicherheit nicht der Einzige, der mit den Dokumenten Probleme hat. Aber das ist nicht nur bei Tipico so, auch andere Bookies machen einem da immer wieder Probleme.

Da sie dir mitteilen, dass es sich um das falsche Dokument handelt, macht es eigentlich keinen Sinn, diesen Kontoauszug nochmal zu fotografieren. Also versuchen wir es nochmal mit dem Paypalscreenshot. Je nachdem mit welchem Screenshot-Programm du arbeitest, kannst du verschiedene Einstellungen vornehmen. Vllt. ist die Qualitätseinstellung bei deinem Prog nicht auf 100% als Standart eingestellt. Bei meinem Prog zB. stand es bei 70% als Standart. Also schau mal nach, ob bei dir die Qualität auf 100% steht bzw. die höchste Auflösung eingestellt ist und mache dann nochmal ein Screenshot. Bin kein Computerkenner, aber ich würde nicht die Druckfunktion von Windows benutzen. Ich hab das mal getestet und da war das Bild bei mir auch unscharf. Aber freie Screenshot-Programme gibt es ja als Download genügend. Ich benutze zB. Greenshot. Hoffe, das hilft dir ein wenig weiter.

**MauriceGerb** · 14.04.2013, 19:06

Guten Abend Community,

ich habe leider auch schlechte Erfahrungen bei Tipico machen müssen....
Ich habe vor kurzem nach vielen Einzahlungen auch mal etwas Geld gewonnen (600Euro) und habe mich als gering Verdiener natürlich darauf gefreut, aber statt dass ich das Geld auszahlen konnte, wollten sie von mir Dokumente(Ausweiskopie etc) obwohl ich diese schon bei der Anmeldung getan habe.
Ich habe ihnen das erste Dokument geschickt und dies wurde auch nach ca. 1 Stunde akzeptiert und das 2. Dokument also Wohnanschrift, habe ich vor 10 Tagen verschickt und habe bis jetzt noch keine Rückmeldung bekommen, auch nachdem ich es schon zum 3. Mal verschickt habe immer noch keine Meldung....
Ich bin wirklich enttäuscht dass Tipico bei Auszahlungen so reagiert...
Was soll ich nun tun?

**Knuddelknuddler** · 15.04.2013, 00:09

Hi,
Ich würde ihnen nicht das gleiche Dokument mehrmals schicken, ohne dass sie mich dazu aufgefordert hätten. Bringt sie vllt. noch mehr durcheinander, als sie es eh schon sind. Aber natürlich, 10 Tage sind schon recht lange und ist alles andere als kundenfreundlich. Schicke doch einfach mal eine Nachricht an den Support und frage höflich nach, ob mit den Dokumenten alles geklappt hat oder ob sie noch etwas benötigen (falls du dies noch nicht gemacht haben solltest). Aber nicht 3 mails pro Tag schicken, dass verzögert nur für alle Kunden die Bearbeitung. Alle paar Tage eine sollte reichen. Vielleicht hast du Glück und bekommst darauf zeitnah eine Antwort. Ansonsten heisst es erstmal, auch wenn das kein Trost für dich ist, noch geduldig bleiben, auch wenn du dich natürlich zu Recht ärgerst. Aber ihr Support scheint allgemein nicht sehr gut zu sein.
Ich drücke dir die Daumen, dass du bald dein Geld bekommst.
Halt uns hier auf dem Laufenden.

**luzze76** · 17.04.2013, 17:29

Hi zusammen,

ich lese jetzt schon eine ganze Weile hier mit und möchte euch nun mal meine Erfahrungen zu Tipico mitteilen. Ich spiele seit ca. 3 Jahren regelmässig kleinere Beträge, maximal 50 Euro im Monat.

Bei meiner Anmeldung musste ich mich auch verifizieren, was sehr schnell ging, Personalausweis-Scan hochgeladen und gut. In den Jahren bis heute habe ich häufig Auszahlungen von kleinen bis mittleren 3 - stelligen Beträgen gehabt, immer schnell und Problemlos, wobei ich immer per Neteller ausgezahlt habe.

Letzte Woche habe ich dann mal 100 EUR auf 3 Fussballspiele gesetzt und ca. 600 EUR gewonnen. Als ich den Gewinn auszahlen wollte, kam auch bei mir zum ersten Mal wieder eine etwas unverständliche Anforderung von Dokumenten. Ich habe mir alles genau durchgelesen, dann gestern Nachmittag um 16.32 Uhr ein Foto von meinem Ausweis, einer Rechnung meiner Haftpflichtversicherung und einem Screenshot meines Neteller-Accounts, auf dem ersichtlich war das von dort aus Geld zu Tipico gebucht wurde, hochgeladen ...und gewartet. Heute vormittag um 10.25 Uhr hatte ich dann die Freischaltung aller Dokumente. Ich konnte jetzt wieder die Auszahlung beantragen, was ich um 12.36 Uhr tat. Um 13.02 Uhr, also keine halbe Stunde später, hatte ich das Geld auf meinem Neteller-Konto. Perfekt würde ich sagen

Durch die vielen negativen Beiträge, die ich im Internet u.a. auch hier gelesen hatte, war ich echt verunsichert, ob ich je das Geld sehen werde, aber meine Sorgen waren zum Glück unbegründet. Zeitgleich zu der Anforderung der Dokumente hatte ich von Tipico eine automatische Email erhalten, in der genau (sogar bebildert) beschrieben wird, wie die Dokumente bzw. Fotos erstellt werden sollen. Ich habe mich einfach daran gehalten. Die Beschreibung der angeforderten Dokumente, die man auf der Formularseite des Dokumentuploads angezeigt bekommt, ist nämlich echt etwas dürftig und verwirrend, da könnte ruhig etwas nachgebessert werden.

Es ist wichtig, das egal welche Dokumente Tipico auch anfordert, das die mit einer Digital-Kamera in gut lesbarer Qualität fotografiert und nicht z.B. gescannt werden, da solche Kopien halt leicht gefälscht werden können, was ich für ein durchaus vertretbares Argument halte.

Ich kann verstehen, das wenn man versucht einen Gewinn auszuzahlen und dann plötzlich mit solchen teilweise unverständlichen Anforderungen konfrontiert wird, einem die Nackenhaare hochgehen. In dem Fall hilft aber einfach nur, ruhig bleiben, in Ruhe durchlesen (auch evtl. gesendete Mails) was die von einem wollen und dann genau das machen...Ich kann Tipico nach meinen Erfahrungen nur Empfehlen und halte die auch für seriös, da gibt es sicher weitaus schlechtere Bookies.

Greetz

**lommel** · 17.04.2013, 18:07

Was ich nicht so ganz nachvollziehen kann, warum man immer gleich auszahlen will, wenn man mal was gewonnen hat.

Ok, je mehr auf dem Konto ist desto leichter ist die Versuchung (bei einigen/vielen) schnell wieder zu zocken, aber bekanntlich schützt ja auszahlen nicht vor dem erneuten einzahlen bzw. hören die wenigsten auf, weil mal was gewonnen wurde.

Ich beziehe das u.a. auf diejenigen, die sich erst kurz zuvor angemeldet haben

Ich kann mir schon vorstellen, dass Tipico (und andere) besonders bei denjenigen genauer hinschauen, die so verfahren und dann der Verifizierungswahnsinn einsetzt.

Mich persönlich haben sie erst 2x aufgefordert Dokumente hinzusenden, dass 2x aber nur, weil ich 1,5 Jahre dort nicht mehr gewettet habe. Und bei der Verifizierung gabs keinerlei Probleme

**blash** · 17.04.2013, 20:22

Zitat von lommel

Was ich nicht so ganz nachvollziehen kann, warum man immer gleich auszahlen will, wenn man mal was gewonnen hat.

Ok, je mehr auf dem Konto ist desto leichter ist die Versuchung (bei einigen/vielen) schnell wieder zu zocken, aber bekanntlich schützt ja auszahlen nicht vor dem erneuten einzahlen bzw. hören die wenigsten auf, weil mal was gewonnen wurde.

Ich beziehe das u.a. auf diejenigen, die sich erst kurz zuvor angemeldet haben

Gerade bei den Neuregistrierungen finde ichs ja verständlich. Wenn ich irgendwo neu angemeldet bin, dann interessiert mich auch erstmal das Verhalten der Bookies bei Auszahlungen.

**Con182** · 18.04.2013, 08:11

Zitat von lommel

Was ich nicht so ganz nachvollziehen kann, warum man immer gleich auszahlen will, wenn man mal was gewonnen hat.

Ok, je mehr auf dem Konto ist desto leichter ist die Versuchung (bei einigen/vielen) schnell wieder zu zocken, aber bekanntlich schützt ja auszahlen nicht vor dem erneuten einzahlen bzw. hören die wenigsten auf, weil mal was gewonnen wurde.

Ich beziehe das u.a. auf diejenigen, die sich erst kurz zuvor angemeldet haben

Ich kann mir schon vorstellen, dass Tipico (und andere) besonders bei denjenigen genauer hinschauen, die so verfahren und dann der Verifizierungswahnsinn einsetzt.

Mich persönlich haben sie erst 2x aufgefordert Dokumente hinzusenden, dass 2x aber nur, weil ich 1,5 Jahre dort nicht mehr gewettet habe. Und bei der Verifizierung gabs keinerlei Probleme

Selten so ein Quatsch gelesen.
Überlass das doch schön den Menschen selbst, was sie mit Ihrem Geld machen. MAnche heben es ab, buchen direkt ein Urlaub, lassen das Auto reparieren oder kaufen sich eine hässliche Vase für 800 Euro.

Tipico ist zwar (manchmal) etwas langsam was das Beantworten von Mails betrifft, aber bei Auszahlungen sind sie schnell, zumindest bei Neteller ist das so.

**luzze76** · 18.04.2013, 08:26

Zitat von lommel

Was ich nicht so ganz nachvollziehen kann, warum man immer gleich auszahlen will, wenn man mal was gewonnen hat.

Also ich kann das schon ganz gut nachvollziehen. Solange das Geld bei den Bookies liegt, kann noch viel passieren, weil z.B. lt. den AGB's von so ziemlich jedem Bookie Guthaben auch einfach einbehalten werden könnte, man liest ja immer wieder über unbegründet deaktivierte Accounts, Probleme bei Auszahlungen etc., dann ist da noch die unsichere Situation in Deutschland, die rechtliche Schritte extrem erschwert usw. usw.

Wenn man das Geld auszahlt und erhalten hat wird es greifbar und erst dann kann man sich ohne einem Gefühl von Unsicherheit über seinen Gewinn freuen.

Zitat von lommel

Ok, je mehr auf dem Konto ist desto leichter ist die Versuchung (bei einigen/vielen) schnell wieder zu zocken, aber bekanntlich schützt ja auszahlen nicht vor dem erneuten einzahlen bzw. hören die wenigsten auf, weil mal was gewonnen wurde.

Du stellst das hier so hin, als ob die Mehrzahl der Sportwetter ein Spielsuchtproblem haben...

Greetz

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