Re: Wir suchen die dümmsten Supportantworten 2003!
Duke schrieb:
Hi Leute,
wir suchen hier die dümmsten, komischsten, lustigsten Supportantworten Eurer Buchmacher 2003.
Ich könnte da die dümmste und gleichzeitig arroganteste Supportantwort liefern.
Kurze Vorgeschichte: BAW bietet derzeit die Spiele der Feldhockey-EM an. Kurzer Quotenvergleich und siehe da, enorme Unterschiede zwischen den Buchmachern. Wäre ja durchaus interessant, doch als ein von Stornos geplagter und daher vorsichtiger Wetter fällt einem auf: Bei allen drei Spielen die exakt gleiche Quotierung - und dies obwohl andere Wettbüros zwischen den einzelnen Spielen größere Quotenunterschiede haben. Für mich riecht so etwas nach einem Fehler und da ich es inzwischen satt habe nach den Spielen mit Buchmachern wegen dubioser Stornos aufgrund von noch dubioseren angeblichen Quotenfehlern herumzustreiten, habe ich gegen 9.00 eine kurze Anfrage an den Support gestellt, Inhalt etwa "Alle drei Spiele mit exakt gleicher Quotierung - Fehler oder Absicht?".
Tja, Antwort kam, wie man BAW eben kennt keine...
Bis dann um 17.45 (also eh nur fast 9 Stunden nach Anfrage), nachdem zwei der drei Spiele bereits zu Ende waren (!) und schon die Quoten für die morgigen Spiele online gestellt wurden, folgende arrogante und dämliche Antwort kam:
"Lieber betandwinner!
Vielen Dank für Ihr E-mail!
Wir haben die Quoten soeben kontroliert und haben gesehen das es nicht dieselbe
Quoten sind für alle Spiele :
Bitte seien Sie doch so freundlich und kontrolieren dieses selber auch mal wieder. "
Vor allem dieser letzte Satz (von mir hervorgehoben) bringt mich zur Weißglut: Zuerst lassen sie nichts von sich hören, dann kennen sie sich nicht aus und zu guter Letzt stellen sie den Kunden als Hascherl hin, das die Quoten net lesen kann (zumindest verstehe ich diesen Satz so!). [[hammer]] [[hammer]] [[hammer]]
Bei BAW kommt mir imer öfter das [[kotz]] .
Shining
P.S.: Habe ein saftiges Beschwerdemail ans Management geschickt, bin gespannt ob man da überhaupt reagiert.
