viel neues bei betbull

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#21
Re: [b] 3 % gewinnabschlag [/b]

Re: 3 % gewinnabschlag

betbull schrieb:
die gute nachricht zum wochenende - auf vielfachen wunsch ..

ich persönlich finde das sehr toll, quasi um zu zeigen das die allgemeinheit hier doch einen ziemlich grossen einfluss hat

betbull hat den gewinnabschlag auf

3 % - in worten: drei prozent

gesenkt.

und das ist mal ein guter anfang .. denke ich

herzlichen dank noch an .. flo, gerinho, modano etc ..

das gilt für ALLE Märkte .. ausnahmslos ..

kommentare bitte erbeten

lg
john
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Sehr gut !!!! [[winkewinke]]

Hätte schon fast mein Betbull Guthaben auszahlen lassen - jetzt muß halt mein Betdaq-Konto dran glauben [[rofl]]

Ich denke, daß das eine sehr gute Entscheidung war, denn wenn Ihr gleiche Konditionen wie Betdaq bietet, sehe ich keinen Grund bei denen zu spielen

1. seid Ihr ja aktuell 100% sicher (habe gerade was von einer Cash-Position von 8 Mio britischen Pfund gelesen http://www.wirtschaftsblatt.at/cgi-bin/page.pl?id=418528 - Betdaq ja nicht so transparent....)
2. Ein und Auszahlungsoptionen habt´s auch bessere
 
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#24
betbull schrieb:
das nette ist ja .. wenn man dann etwa ein solches forum im rücken hat .. kann man die "oberen" dann irgendwann auch mal überzeugen ..

lg
john
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Da auch ich mich zu den "oberen" zähle, kann ich hier schon mal ganz klar sagen, daß ich seit Eurem "Neubeginn" Eure Seite mal wieder beobachte, und ich dabei von Euch "überzeugt" wurde, daß Ihr noch genauso diletantisch vorgeht, wie vorher auch! -Begründung:

-Beispiel 1:
Beim hier so hochgelobten Zusammentun mit betdaq hättet Ihr zuallerst mal auf der Karte nachsehen sollen, in welcher Zeitzone DIE sich überhaupt befinden! Da dies offensichtlich nicht geschah, habt Ihr bis heute nicht begriffen, daß Ihr die Ansetzungszeiten von betdaq der mitlaufenden Uhr auf Eurer Seite anpassen müßt, -also um eine Stunde korrigieren!

Beispiel 2:
Kann ja mal vorkommen, daß sich bei einem Bookie mal ein Fehler einschleicht. Aber WENN es schon so ist, daß ZWEI Bookies gemeinsam hantieren, müßte man meinen, daß zumindest Bookie 2 Fehler auffallen, die Bookie 1 unterlaufen!
Aber nichts da, Ihr Schnarchnasen bei betbull übernehmt Fehler von betdaq ohne jegliche Änderung!
Heute z.Bsp. lautet bei betdaq eine Ansetzung der deutschen Regionalliga Nord "Chemnitzer VfB-Jena"! -Ja, Jena spielt heute in Chemnitz, -aber NICHT beim VfB, -sondern beim Chemnitzer FC! Da es aber auch tatsächlich einen VfB Chemnitz gibt, sind hier Wettannulierungen schon geradezu vorprogrammiert!
Und daß IHR absolute Schnarchnasen seid, beweist auch das nächste Beispiel:

Beispiel 3:
Schon seit eineinhalb Stunden geb' ich mir den Spaß, Euren hochgepriesenen Chat-Service nutzen zu wollen. Ebensolang erscheint im Chatfenster alle paar Minuten die Textlüge, daß ich doch "einen Moment warten" möge, da alle Mitarbeiter "im Moment im Gespräch" sind!
Ja meint Ihr etwa wirklich, die Kunden mit solchen Lügen "überzeugen" zu können??? Tatsache ist doch, daß der Chatplatz gar nicht besetzt ist, -oder der entsprechende Mitarbeiter ein besonders tiefes Schläfchen abhält!!!
Und da erdreistet Ihr Euch noch -ausgerechnet am SAMSTAG, wo jeder p2p-Freund wirklich genug zu tun hat- den Kunden aufzufordern, in Eurem Chat zu bleiben und -womöglich den ganzen Tag- VERGEBLICH darauf zu warten, mit einem Eurem Mitarbeiter chatten zu können???

...-Außer daß im Vergleich zu früher bei Euch jetzt das Prinzip "Masse statt Klasse" gilt, hat sich also an Eurem Diletantentum absolut nichts geändert!

Viel Spaß bei betbull wünsch' ich noch allen sich hier erwähnt habenden "Superprofis", die wettvorgehensmäßig immerhin sooo viel auf'm Kasten haben, daß sie hier Freudentänze hinlegen, weil der Gewinnabschlag pro Euro nun nicht mehr 5 Cent, -sondern 3 Cent beträgt, -und dabei aber offensichtlich die Fehler bei einfachsten Dingen übersehen!!!
 
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#26
driver schrieb:
Viel Spaß bei betbull wünsch' ich noch allen sich hier erwähnt habenden "Superprofis", die wettvorgehensmäßig immerhin sooo viel auf'm Kasten haben, daß sie hier Freudentänze hinlegen, weil der Gewinnabschlag pro Euro nun nicht mehr 5 Cent, -sondern 3 Cent beträgt, -und dabei aber offensichtlich die Fehler bei einfachsten Dingen übersehen!!!
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Na also bitte. Nenn mir einen Bookie, der keinen Nachteil gegenüber einem Mitbewerber hat. Den perfekten gibts ned.
Du willst doch nicht allen Ernstes behaupten, dass es für dich egal ist 5% zu bezahlen wenn du 3% haben kannst? Dann darfst du dich jedenfalls nicht als Sportwetter bezeichnen.
Manche Leute setzen täglich 1000e Euro um, da kannst um die 2% Unterschied täglich schon öfters gscheit essen gehen.

Dass der Chat nicht besetzt ist, ist ärgerlich, ja.
Falsche Zeitangaben sind auch eher peinlich, ja.
Dass falsche Spielpaarungen im Programm sind, kommt bei jedem anderen Bookie auch alle paar Wochen mal vor, oder kritisierst aus Prinzip alles nur, wenns bei Betbull passiert?
 
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#27
@ Flo:
Klar sind mir 3% lieber, als 5%.
Aber wenn ich mal zitieren darf, was ich hier im Forum im anderen betbull-Thread vor einiger Zeit schrieb, -also, Zitat:
"Während 3 Wochen Kundschaft bei betbull hab' ich nicht etwa ganz selten mit hohem Risiko gewettet, -sondern relativ häufig und systematisch. In diesen 3 Wochen hat sich mein eingezahltes Geld bei betbull nunmal mehr als verfünffacht. (-Liebe Leute bei betbull, -dürft ruhig widersprechen, falls ich diesbezüglich hier was falsches geschrieben habe, -wißt ja, WER ich bin.)"
...-wirst Du sicherlich verstehen, daß ich auch mit 5% zufrieden wäre, wenn dafür alles andere "korrekt" ablaufen würde!!!
Denn nur, wenn ich nicht befürchten bräuchte, daß ein Teil meiner Wetten wegen aufgetretener Fehler beim Bookie annuliert werden, würde auch mir betbull wieder mehr Spaß machen! Solange dies aber nicht gegeben ist, sind gerade in diesen Dingen aber Börsen wie beispielsweise betfair oder mybet nachweisbar sicherer!


@ Magic:
Falls Du das überlesen haben solltest:
Ich hab' was von "Spaß" geschrieben, -NICHT von "Ärger"!!!
Wo ist denn das Problem, das Chatfenster aktiviert zu lassen, und trotzdem gleichzeitig in anderen Programmen/I-netseiten zu sein??? *kopfschüttel*
 
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#28
driver schrieb:
betbull schrieb:
das nette ist ja .. wenn man dann etwa ein solches forum im rücken hat .. kann man die "oberen" dann irgendwann auch mal überzeugen ..

lg
john
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Da auch ich mich zu den "oberen" zähle, kann ich hier schon mal ganz klar sagen, daß ich seit Eurem "Neubeginn" Eure Seite mal wieder beobachte, und ich dabei von Euch "überzeugt" wurde, daß Ihr noch genauso diletantisch vorgeht, wie vorher auch! -Begründung:
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also ich wusste nicht, dass du im Vorstand von betbull bist, Respekt dann den eigenen Laden zu kritisieren [[rofl]] [[rofl]] [[rofl]] [[rofl]] [[hammer]] [[hammer]] [[hammer]] [[hammer]]

Den Support von betbull zu kritisieren ist ws lachhaft, da der einer der Besten ist! Immer freundlich, sehr kompetent, schnell antwortend.

Die Programmierer von betbull können nix, das ist festzuhalten.

Die falschen Ansetzungen hast du bei jedem Buchmacher.
 
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#29
@ Bookie-Insider:
Da Du die Ironie meines Schreibens offensichtlich nicht bemerkt hast, -hier nochmal für Schnelldenker:
So wie sie bei betbull ihre "Obrigkeit" "überzeugen", sollten sie MIT TATEN auch mal ihre KUNDSCHAFT überzeugen! Denn OHNE die Kundschafts-("Obrigkeit") gäbe es auch keinerlei Obrigkeit bei betbull!!!

Wieso erwähnst Du, daß es lachhaft ist, den SUPPORT von betbull zu kritisieren??? Kritisiert wurde doch nur der LIVE-Support!!! *verwundert kopfkratz*

Zum Thema falscher Ansetzungen:
Hab' ich ja extra geschrieben, daß solche Fehler vorkommen! -Hab' aber extra angemerkt, daß diese Fehler bei anderen ALLEIN verzapft werden und DORT keinem auffallen, und man hier aber immerhin zu ZWEIT ist, und die gemachten Fehler trotzdem KEINEM auffallen!

Also von den erzielten Selbsttoren her würdest DU bestens zu betbull passen, denn auch dort wird scheinbar ERST drauf los gewurschtelt, -und -wenn überhaupt- DANN überlegt!!! *g*

Ach ja, an Euch betbull-Lober:
Hatte dort gerade 2 Stunden lang für viele 16-Uhr-Fußballspiele Höchstquoten auf Siege angeboten (-war dabei BIS ZUM SCHLUSS der Höchstanbieter).
-Ergebnis: Es wurde kaum irgendwas auch tatsächlich gespielt!!!
...-Deshalb Frage: Setzt Ihr betbull-Lober alle nur auf Pferderennen, oder wie oder was???
 
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#30
ach du warst der der 5€ auf die Spiele angeboten hat.

Der Live-Support ist auch klasse und kompetent, bisher immer erreicht, also mir kommts fast schon so vor als kämst du von einer anderen Börse die betbull schlecht machen will. Naja jeder wie er mag, die richtigen Profis erkennen ja manche Sachen, zum Beispiel positiv das man auf betbull nun auch mit Firefox kommt, das haben viele Kunden doch hier gefordert, ich unter anderem auch, verstehe nicht was da immer zu meckern gibt.
 
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#31
Na ganz großes Kino, daß die Seite nun endlich auch mit Firefox funzt!
Somit also stolz bei betbull auf die eigene Schulter geklopft, und die Opera-Nutzer (-die nicht weniger sind, als die Netscape/Firefox-Nutzer) auch weiter in die Sterne gucken lassen! *g*

Was meinst Du wohl, woher ich weiß, daß es nicht sein kann, daß sooo lange der betbull-chat-mitarbeiter, -der
-angeblich- ja da ist, aber im "Moment" noch mit jemand anderem chattet, nichts von sich sehen läßt???
-Na genau, weil ich aus eigener Erfahrung weiß, daß wenn der Platz WIRKLICH besetzt ist, es maximal wenige Minuten dauert, bis er ein Lebenszeichen von sich gibt!
Somit kritisierte ich also, daß es eine äußerst schwache Kür ist, ausgerechnet an einem Samstag gegenüber dem Kunden so zu tun, als melde sich der Chat-Mitarbeitet in Kürze, obwohl der Platz in Wahrheit gar nicht besetzt ist!!!

Und nein, bin keinesfalls von einer anderen Betbörse, -nee, auch ich würde mich mächtig freuen, wenn bei betbull nicht nur vieles, sondern alles im grünen Bereich wäre! Nur aus diesem Grund hab' ich mir mal das Recht herausgenommen, bei all der Lobhudelei hier auch mal Beispiele für jene Belange zu erwähnen, die eben nicht "im grünen Bereich" sind!!
Und fakt ist nunmal, daß die Kompetenz eines Bookie äußerst fraglich ist, wenn dessen Mitarbeiter auch nach mehreren Tagen noch nichteinmal so einfachste Dinge, wie völlig falsche Ansetzungszeitangaben korrigieren!
@betbull: Nun kommt mir in diesem Zusammenhang nicht wieder mit Begründungen, wie "es braucht Zeit, dies umzuprogrammieren", denn mal davon abgesehen, daß es schwachmatisch ist, daß es bei Euch KEINEM auffiel, daß dies überhaupt so falsch programmiert wurde:
Dies zu ändern geht auch bei Eurer Seite für 'nen halbwegs wissenden Programmierer von jetzt auf gleich!!!
 
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#32
driver schrieb:
und die Opera-Nutzer (-die nicht weniger sind, als die Netscape/Firefox-Nutzer)
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also sowas kann ich nicht unkommentiert stehen lassen, da es völliger humbug ist ! ich empfehle dir man user statistics von heise online z.b., wo man ja erwarten kann, dass dort der normale explorer microsofter nicht sooo vertreten ist !
 
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#34
Hmmm, spannende Diskussion und nachdem ich ja nicht gerade mit Kritik an Betbull gespart habe, muss ich mich da einklinken - bin ja wohl unverdächtig Betbull blind zu loben.

Zuerst einmal kurz @ driver, denn deine Sichtweise erscheint mir sehr einseitig, das merkt man daran dass ich Betbull mal verteidigen muss [[aetsch]] .

Probleme mit Firefox/Opera: Damit hast du sicherlich recht, wobei ich das in gewisser Weise als Kosten-Nutzen-Abwägung betrachten würde. Opera-User sind, wenn ich den Heise-Statistiken glauben darf, ja eher eine Randgruppe. Wenn ich mir dann die Gruppe heraussuche, die Opera nutzt und sich mit Sportwetten beschäftigt, dann stellt sich halt die Frage ob sich ein großer Aufwand hier lohnt. Nicht falsch verstehen, natürlich ist es zu begrüßen wenn eine Wettbörse mit allen Browsern läuft, aber ich denke dass es aus wirtschaftlicher Sicht nicht klug wäre, dies auf der Prioritätenliste ganz oben zu haben.
Dass man online geht und danach erst auf Fehler kommt: Tja, nicht gut, aber da bin ich schon auf der Linie dass Fehler vorkommen... Geschickt war es nicht von Betbull, aber ob man das zur Entscheidung "Betbull ja oder nein" heranziehen sollte? Ich weiß nicht... [[nixweiss]]

Falsche Ansetzungen: Sorry, aber da halte ich deine Aussagen für komplett daneben. Natürlich werden die Ansetzungen von Betdaq blind übernommen, wieso glaubst du dass das nochmals gecheckt wird??? Wäre ja völlig idiotisch, ich arbeite ja nicht in einem Team um alles doppelt zu überprüfen, sondern vorrangig um Ressourcen zu sparen bzw. anderweitig einsetzen zu können. Daher ist deine Beschwerde hier völlig fehl am Platz - sag mir nur ein Wettbüro bei dem noch niemals eine Begegnung falsch angesetzt wurde!
Dass die Zeiten falsch angesetzt wurden: Jo mei, ist etwas über das man sich einmal kurz lustig macht und damit hat es sich, wenn das die schlimmsten Fehler wären, mit denen wir Wetter zu kämpfen haben, dann wäre es eh gut...

Chat-Support: Habs mal selber vor einer halben Stunde getestet, bei mir hat sich der Mitarbeiter binnen einer Minute gemeldet, dazu deutschsprachig, passt.

Um zu meinem Eindruck überzugehen: Erstmals gibt es für mich ein Argument zu einer anderen Börse zu wechseln bzw. sie zusätzlich aufzunehmen, nämlich die niedrige Kommission.
Dazu eine gute Liquidität, kostenlose Auszahlungen und entsprechende Sicherheit des Unternehmens. Das passt soweit schon mal...
Die Gebühren für PSC bzw. CC gehören weg, wobei ich da Betbull aber verstehe, denn die Gebühren für PSC sind recht happig. Gut, ist nicht mein Problem, mich stören die Gebühren auch, aber das allein kann mich noch nicht abhalten.
Was notwendig wäre, Appell an John [[grin]] , wäre die Möglichkeit dieser Online-Überweisung, die z.B. GB, BAH und BAW anbieten. Funktioniert sehr gut und man hat vom österreichischen Bankkonto binnen Minuten das Geld auf dem Account. Dürfte recht günstig sein, da es ja eine mehr oder weniger standardisierte Online-Überweisung ist. John, schaut euch das mal an... Wäre eine gute Alternative für die Gebührensparer wie mich... :mrgreen:

An Spezialwetten sind sie noch ein bisserl schwach auf der Brust ok, das wird für mich durch die Kommision wett gemacht. Habe mich erkundigt, die Reduktion durch dieses Punktesystem gibt es trotzdem, habs mir für mich mal angesehen, bei ein paar Tausend Euro Umsatz pro Woche (und das ist mit den verfügbaren Umsätzen auch mal durchaus denkbar) kann man recht problemlos auf 10% Reduktion kommen, sprich man spielt mit 2,7% Kommission - ja, da fängt es interessant werden an, denn unter 3,5% kommt man bei BF nur als wirklich aktiver Spieler - ich weiß wovon ich rede. Habe zu den Spitzenzeiten täglich mehrere Tausend bis zu, in Extremfällen, € 15.000,- bei BF in Wetten gebunden und war noch nie unter 3,5% - da wirds dann sehr haarig. Also sind die 3% Standard da schon ganz ordentlich...

Somit als Zusammenfassung für John: *g*
Guter Weg den ihr geht. Punkte die in meinen Augen noch bearbeitbar sind: Einzahlungsgebühren (zumindest Ergänzung des Online-Payments und Senkung der CC-Gebühren auf 1,5% und somit BF-Niveau), Angebot an Spezialwetten in den großen Ligen an BF annähern. Ansonsten bin ich schon recht zufrieden und wenn ihr dann vielleicht auch noch ein nettes Bonus-Angebot macht (kannst es gerne mir persönlich als PN schicken :mrgreen: ), dann bin ich bei euch dabei.

Ich weiß, das wird dich überraschen, aber schön langsam wird ja was aus euch, hat die harte Kritik also was gebracht...

Shining
 
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#35
Ach ja, zwei Dinge sind mir noch aufgefallen:

1. Welcher Teufel hat euch denn geritten, die Ligen innerhalb des Menüs nach Attraktivität oder was auch immer zu sortieren? Das ist genau der BAW-Scheiß, wo man dann die portugisische Liga wie ein Verrückter suchen muss. Geh bitte, machts es doch alphabetisch, wofür hamma unser schönes Alphabet denn???

2. Die Anpassbarkeit der Spalten ist sehr gut gelungen, gefällt mir... [[yo]]

Shining
 
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#36
@ Shining:
Das sind ja mal zwei Statements, mit denen ich -besonders beim zweiten- sehr gut leben kann!
-Hast Dir jedenfalls -sogar an 'nem Samstag- große Mühe gegeben, -spätestens durch MEINE Schreiberei ist nun betbull bekannt, was noch kritikwürdig ist (-dazu natürlich noch das von Dir im zweiten Posting Angemerkte), und insgesamt würde auch ich das hier ganz sachlich 1a von DIR Vorgetragene in Richtung betbull sofort unterzeichnen!
 
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#37
einen wunderschönen guten morgen und wochenanfang ..

ist doch toll, wenn man mal unschuldig ein wochenende geniesst, und dann am montag danach .. ganz nett in die ralität zurück kommt.

fangen wir mal mit dem grundsätzlichen an:

zuerst mal herzlichen dank an diejenigen, die manche sachen ein wenig in's rechte licht gerückt haben. unsere kundendienst-menschen sind vielleicht nicht weltmeister, ABER wir bemühen uns jedem kunden und auch den nichtkunden so schnell und effizient wie möglich zu helfen. wir bemühen uns nach wie vor, den kunden als menschen zu sehen, und nicht als eine kundennummer, die abgefertigt werden sollte. diese einstellung ist gelegentlich zeitraubend, aufwendig - gibt aber ein persönliches gefühl weiter, was man nicht unbedingt überall findet.

das ist auch der grund, warum es ehrlich gesagt eine gute sache ist, wenn sich die mitarbeiter von firmen in foren wie diesem hier mit den menschen auseinander setzen. das bringt beiden was - die foren kritisieren (was auch toll ist, solange es fair bleibt) - und die firmen sollten auch reagieren (was manchmal etwas dauert, aber da manche änderungen eher grundsätzlicher natur sind, ist der aufwand dementsprechend).

mal ins detail (sprich: driver):

mich würde eine ehr genauere definition von "oberer" sehr interessieren, und dementsprechend: wieso zählst du dich zu einem der oberen??? .. das würde mir und der allgemeinheit hier doch mal um einiges weiterhelfen.
falls gemeint ist, das kunden obere sind - vollkommene übereinstimmung .. aber irgendwie habe ich das gefühl das etwas anderes gemeint ist - mdb um aufklärung!!

die umstellung auf die neue plattform hochgelobt?? .. ich denke das hochgelobt ein wenig übertrieben ist, ich würde eher sagen das es jetzt um einiges mehr sinn macht. klar hatte die alte seite ihr .. verbesserungspotential, das hat auch die neue version, wenn auch im geringeren ausmass. es wurden sehr viele ideen von den mitgliedern von wettforum (aber auch anderen foren) aufgenommen, und eingearbeitet.
das man es nicht jedem menschen recht tun kann, ist klar, aber wir haben uns bemüht, soviel wie möglich einzuarbeiten.
das einzige beispiel das ich jetzt mal hervorkrame ist simpel und ergreifend firefox (bzw. alternativbrowser): das der auf der neuen seite ncoh kleinere macken hat ist zwar nicht gerade ein ruhmesblatt, aber es tut sich was, das ist mal das tolle.

dieses nette 1. beispiel - finde ich (mit respekt gesagt) irgendwie doch merkwürdig, da eine erklärung dazu auf der hp steht, da braucht man nur runterscrollen (mausrad zu dir bewegen!), und dort steht eine nette erklärung dazu.

bzgl. den chatplätzen:

ich habe mal unseren kundendienst interviewt - und mit allem nötigen respekt: es wurden am samstag-nachmittag doch mehrere live-chats angenommen -> sprich: das system hat funktioniert, aus welchen grund da jemand theoretisch derartig lange drinnenhängt .. ist sehr mysteriös (vor allem auch deswegen, weil dieses chat-system von sehr vielen bookies verwendet wird .. und zwar problemlos .. ).

und - shinig hat ja auch am samstag mit unseren kundendienst menschen geplaudert .. denke er kann bestätigen, das unser system funktioniert hat ..

zu den wetten, die nicht angenommen wurden:

die quoten waren ja sicher recht lieb, allerdings können kunden auf unserer seite festlegen, wie hoch angebote mindestens sein müssen, damit sie angezeigt werden. viele unserer kunden möchten keine angebote angezeigt bekommen die nur für ein paar Euro sind (könnte das absicht gewesen sein??) - bzw. das es manchen menschen, die sich diese wetten angekuckt haben .. einfach nicht aufgefallen ist?? . .. . das ist das klassische problem von wettbörsen - andere menschen müssen diese wette annehmen, das ist jedem seine eigene, frei entscheidung - helfen könnte das die wette ev. realistisch gemacht wird??

zu den prozentsätzen:

nach all diesen diskussionen über prozentsätze, das der geringere besser ist als der höhere (ist das nicht irgendwie selbstverständlich??) - wieder alles zurücksetzen?? ..
ich gehe mal davon aus, das menschen als einstiegs-prozentsatz 3 % um einiges besser empfinden als 5% .. vor allem wenn sich dann häufig wettende den prozentzsatz ziemlich runter-arbeiten können. und zwar um einiges effizienter & schneller als etwa bei betdaq ..


abschliessend zu den ganzen:

kritik ist eine wunderbare sache, welche uns auch weiterhilft - vor allem dann wenn sie gerechtfertigt und fair ist (siehe shining - vor einigen monaten .. ziemlich offen, ehrlich und vor allem: begründet!!), damit sollte niemand ein problem haben.
anregungen - sind sogar noch besser (das mit den online-überweisungen interessiert mich brennend .. und ich werde mal mit unseren zahlungsmenschen darüber ein plauderstündchen ansetzen).

ehh - und noch ne kleinigkeit .. ich bin mir nicht sicher wo der mittelpunkt des universums ist - aber ich weiss wo er nicht ist .. :mrgreen:

bin mal gespannt wie ein filzbogen was da jetzt so alles zurückkommt.

netten wochenanfang noch
john
 
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#38
betbull schrieb:
einen wunderschönen guten morgen und wochenanfang ..

ist doch toll, wenn man mal unschuldig ein wochenende geniesst, und dann am montag danach .. ganz nett in die ralität zurück kommt.

fangen wir mal mit dem grundsätzlichen an:

zuerst mal herzlichen dank an diejenigen, die manche sachen ein wenig in's rechte licht gerückt haben. unsere kundendienst-menschen sind vielleicht nicht weltmeister, ABER wir bemühen uns jedem kunden und auch den nichtkunden so schnell und effizient wie möglich zu helfen. wir bemühen uns nach wie vor, den kunden als menschen zu sehen, und nicht als eine kundennummer, die abgefertigt werden sollte. diese einstellung ist gelegentlich zeitraubend, aufwendig - gibt aber ein persönliches gefühl weiter, was man nicht unbedingt überall findet.

das ist auch der grund, warum es ehrlich gesagt eine gute sache ist, wenn sich die mitarbeiter von firmen in foren wie diesem hier mit den menschen auseinander setzen. das bringt beiden was - die foren kritisieren (was auch toll ist, solange es fair bleibt) - und die firmen sollten auch reagieren (was manchmal etwas dauert, aber da manche änderungen eher grundsätzlicher natur sind, ist der aufwand dementsprechend).

mal ins detail (sprich: driver):

mich würde eine ehr genauere definition von "oberer" sehr interessieren, und dementsprechend: wieso zählst du dich zu einem der oberen??? .. das würde mir und der allgemeinheit hier doch mal um einiges weiterhelfen.
falls gemeint ist, das kunden obere sind - vollkommene übereinstimmung .. aber irgendwie habe ich das gefühl das etwas anderes gemeint ist - mdb um aufklärung!!

die umstellung auf die neue plattform hochgelobt?? .. ich denke das hochgelobt ein wenig übertrieben ist, ich würde eher sagen das es jetzt um einiges mehr sinn macht. klar hatte die alte seite ihr .. verbesserungspotential, das hat auch die neue version, wenn auch im geringeren ausmass. es wurden sehr viele ideen von den mitgliedern von wettforum (aber auch anderen foren) aufgenommen, und eingearbeitet.
das man es nicht jedem menschen recht tun kann, ist klar, aber wir haben uns bemüht, soviel wie möglich einzuarbeiten.
das einzige beispiel das ich jetzt mal hervorkrame ist simpel und ergreifend firefox (bzw. alternativbrowser): das der auf der neuen seite ncoh kleinere macken hat ist zwar nicht gerade ein ruhmesblatt, aber es tut sich was, das ist mal das tolle.

dieses nette 1. beispiel - finde ich (mit respekt gesagt) irgendwie doch merkwürdig, da eine erklärung dazu auf der hp steht, da braucht man nur runterscrollen (mausrad zu dir bewegen!), und dort steht eine nette erklärung dazu.

bzgl. den chatplätzen:

ich habe mal unseren kundendienst interviewt - und mit allem nötigen respekt: es wurden am samstag-nachmittag doch mehrere live-chats angenommen -> sprich: das system hat funktioniert, aus welchen grund da jemand theoretisch derartig lange drinnenhängt .. ist sehr mysteriös (vor allem auch deswegen, weil dieses chat-system von sehr vielen bookies verwendet wird .. und zwar problemlos .. ).

und - shinig hat ja auch am samstag mit unseren kundendienst menschen geplaudert .. denke er kann bestätigen, das unser system funktioniert hat ..

zu den wetten, die nicht angenommen wurden:

die quoten waren ja sicher recht lieb, allerdings können kunden auf unserer seite festlegen, wie hoch angebote mindestens sein müssen, damit sie angezeigt werden. viele unserer kunden möchten keine angebote angezeigt bekommen die nur für ein paar Euro sind (könnte das absicht gewesen sein??) - bzw. das es manchen menschen, die sich diese wetten angekuckt haben .. einfach nicht aufgefallen ist?? . .. . das ist das klassische problem von wettbörsen - andere menschen müssen diese wette annehmen, das ist jedem seine eigene, frei entscheidung - helfen könnte das die wette ev. realistisch gemacht wird??

zu den prozentsätzen:

nach all diesen diskussionen über prozentsätze, das der geringere besser ist als der höhere (ist das nicht irgendwie selbstverständlich??) - wieder alles zurücksetzen?? ..
ich gehe mal davon aus, das menschen als einstiegs-prozentsatz 3 % um einiges besser empfinden als 5% .. vor allem wenn sich dann häufig wettende den prozentzsatz ziemlich runter-arbeiten können. und zwar um einiges effizienter & schneller als etwa bei betdaq ..


abschliessend zu den ganzen:

kritik ist eine wunderbare sache, welche uns auch weiterhilft - vor allem dann wenn sie gerechtfertigt und fair ist (siehe shining - vor einigen monaten .. ziemlich offen, ehrlich und vor allem: begründet!!), damit sollte niemand ein problem haben.
anregungen - sind sogar noch besser (das mit den online-überweisungen interessiert mich brennend .. und ich werde mal mit unseren zahlungsmenschen darüber ein plauderstündchen ansetzen).

ehh - und noch ne kleinigkeit .. ich bin mir nicht sicher wo der mittelpunkt des universums ist - aber ich weiss wo er nicht ist .. :mrgreen:

bin mal gespannt wie ein filzbogen was da jetzt so alles zurückkommt.

netten wochenanfang noch
john
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Hi John

Wollte mich gerade anmelden. Mir sind jedoch noch ein paar Punkte negativ aufgefallen

1.) Es wäre gut, wenn ich mir alle Live Spiele einer Sportart ( Fußball) anzeigen lassen kann
2.) Ihr habt bei relativ vielen Fußballspielen keine Endstandswetten dabei. ( Die meisten Konkurenten habens doch)
3.) Auch läßt die Anzahl der Livewetten noch ein wenig zu wünschen übrig. Ist das wirklich so der Wahnsinnsumfang, solche Livewetten zu veranstalten. Da muß doch nur irgendwer im Stadion sien und Realtimeinfos per Handy oder ähnlichem weitergeben) Außerdem könnte man die Infos ja sicherlich auch von der Mutter bekommen, oder spielt da Betdaq nicht mit?

Für mich liegt der größte Reiz an den Livespielen, da ich mich dort sowohl im Back als auch im Laybereich austoben kann. Warum jedoch bei den meisten Exchanges nur ein Bruchteil der Livewetten im Gegensatz zu den Bookies angeboten werden, verstehe ich nicht.
Wäre doch eine feine Sache, wenn man von 18 Uhr bis 22 Uhr durchschnittlich zumindest 3 Livespiele im Programm hat, und das täglich
 
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#39
@ betbull:

Zuallererst:
Daß ganz unten auf der Seite ein Hinweis auf die Zeitunterschiede vermerkt ist, muß Einem ja erstmal auffallen! -Komisch, dabei bin gerade ich doch eigentlich der absolute Kleingedruckt-Leser!
Fakt ist jedenfalls, daß ich in diesem Punkt hier ein totales Selbsttor geschossen habe, zu welchem ich mich hier -natürlich peinlichst gerührt- in aller Form bekenne!

-Generell:
Schon direkt oberhalb Deines (John) Postings habe ich ja angedeutet, daß ich das am Samstag von Shining Geschriebene als "richtiger" einstufe, als das von mir Geschriebene!
Nämlich ganz einfach deshalb, weil ich ganz neidlos anerkenne, daß seine Kritik auch von der ganzen Art her die wesentlich konstruktivere Kritik war/ist, als das von mir Geschriebene!

Zur Frage "Obere" hatte ich mich bereits im Posting an Bookie-Insider geäußert, -Zitat:
"So wie sie bei betbull ihre "Obrigkeit" "überzeugen", sollten sie MIT TATEN auch mal ihre KUNDSCHAFT überzeugen! Denn OHNE die Kundschafts-("Obrigkeit") gäbe es auch keinerlei Obrigkeit bei betbull!!!"
-Kurz gesagt: In einer Firma, deren Dasein auf "Laufkundschaft" basiert, sollten auch die unteren Angestellten berücksichtigen, daß es für sie nicht nur darum geht, ihre Vorgesetzten ("Oberen") zufrieden zu stellen, sondern vor allem erstmal darum, die KUNDSCHAFT als "Obere" anzusehen, denn ohne DIESE "Oberen" gäbe es auch keine Vorgesetzten ("Obere") in der Firma, da die Firma als solches ohne sie nicht lange existieren würde!
(-Als aktuelles Beispiel hierfür braucht man sich nur mal die Geschehnisse & Entwicklung der Börse "betattack" seit Bestehen bis heute ansehen. Und mit Verlaub gesagt: Ist ja wohl kein Geheimnis, daß Ihr bei betbull Euch schon auf dem gleichen Weg befunden habt, bevor die "Notbremse" in Form des Zusammentuns mit betdaq gezogen wurde.)
Somit sind wir also beim Thema "Live-Chat":
Tja, John, solltest hier schon wenigstens so fair/korrekt sein, hier nicht auf Samstag NACHMITTAG zu verweisen, wo ICH doch am Samstag um 12:13 Uhr (!!!) die Nichterreichbarkeit der davor letzten 1,5 Stunden kritisierte!!!
Es bleibt jedenfalls eine Tatsache, daß am Samstag dem Kunden in DIESEM Zeitraum alle paar Minuten vorgemunkelt wurde, daß sich gleich ein Chat-Mitarbeiter um ihn kümmern werde, und in Wahrheit war dort GAR KEINER!
Ich kritisier(t)e also, daß hier NICHT von der Möglichkeit Gebrauch gemacht wurde, dem Kunden während der Abwesenheitszeit den Zugang zum Live-Chat zu verweigern, denn nur SO weiß man auch als Kunde, daß man es halt "später" nochmal versuchen kann, wenn man den Support live haben möchte, statt wegen der Verlautbarung, es würde nur noch 'nen "Moment" dauern, -zumindest- noch EINEINHALB Stunden (-danach schloß ich das Chat-Fenster) VERGEBLICH zu warten!!!

Kurz zu der Sache mit meinen Wettangeboten, die nicht angenommen (gespielt) wurden:
MEINE Quoten (und es waren die höchsten) wurden doch angezeigt, -inklusive des Betrages natürlich!

Falls nun doch noch ein klein wenig Kritik erlaubt sein sollte:
Tolle Sache, daß es jetzt auch die Option "Wettquoten für alle Spiele" gibt.
Am Wochenende fiel mir jedoch auf, daß bei manchen Fußballligen statt dieser Option an gleicher Stelle die Option "Wettquoten für alle asiatischen Handicaps" erschien! -Da ich mal annehme, daß dies SO nicht beabsichtigt war, und man eigentlich auch dort "Wettquoten für alle Spiele" anbieten wollte, wär's schön, wenn mal Jemand darauf achten könnte, daß sich solche Fehlerchen nicht mehr einschleichen!

Mahlzeit!
 
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