kiko schrieb:
Wahnsinn [[feuer]] So was würde ich mir NIEMALS gefallen lassen, das würde ich durchziehen, so mit allem!
baw ist mal mal echt zum [[kotz]]
Lisa-M.
Hilfe!!
- Ersteller passtschon
- Erstellt am
Wahnsinn [[feuer]] So was würde ich mir NIEMALS gefallen lassen, das würde ich durchziehen, so mit allem!
baw ist mal mal echt zum [[kotz]]
Lisa-M.
Hm, kommt mir bekannt vor. Hab eh davon im Forum berichtet (http://www.sportwetten-fanpage.com/phpbb2/viewtopic.php?t=907.kiko schrieb:
Hab diese Wette mit dem offensichtlichen Quotenfehler verloren, sprich: Einsatz weg! Hätte ich sie gewonnen, wär sie storniert worden!
Aber da nur 2 Eier verloren waren, hab ich mich nicht weiter um die Sache gekümmert.
Trotzdem: [[herby]]
Typisch BAW Putzen und deren Support ist eh immer noch zum kotzen, naja jetzt weiss ich wovon die sich Ihr luxoriös eingerichtetes Büro für die Putzen leisten!
Am besten ist und bleibt eben die Marketingabteilung bei baw, der Rest wird immer schlimmer! [[yo]]
Am besten ist und bleibt eben die Marketingabteilung bei baw, der Rest wird immer schlimmer! [[yo]]
Wenn ich zig Millionen jedes Jahr zum Verbraten habe mach ich Dir auch eine super Marketing-Abteilung... [[yo]]
[[bang]]
[[bang]]
Gonzo schrieb:
Gegen OFFENSICHTLICHE Fehler, die JEDERMANN erkennen kann, muss sich ein Bookie schützen können: So ist eine 285,0 für nen Freistoß sicherlich ein für JEDERMANN zu erkennender Quotenfehler.
Aber bei Rückstand eine 28-er-Quote auf Sieg, das ist nicht ein für JEDEN erkennbarer Quoten-"Fehler".
Warum passieren aber solche Fehler nur bei baw? Passieren solche Fehler auch bei anderen Bookies, werden dort aber kulanter gehändelt?
Lisa-M.
...auch Flos Real-Rutsche bei WBS in diesem Frühjahr hätte ich mir nicht gefallen lassen.
Wehrt Euch, nix gefallen lassen! [[tutu]]
Lisa-M.
Wehrt Euch, nix gefallen lassen! [[tutu]]
Lisa-M.
Lisa-Marie schrieb:
Das ist mir wohl klar, hatte auch kaum damit gerechnet, dass die dann als gewonnen gewertet wird und ich tatsächlich Geld sehe. Aber für AGB durchblättern blieb keine Zeit (war ja Live-Wette).
Wollte damit nur zeigen, dass sich der Bookie (wie du sagst) gerechterweise schützen kann, aber dann sollte er auch so fair sein und die Wette, wenn sie verloren wird, STORNIEREN, denn wenn die Wette aufgegangen wär, hätten sie sie sicher storniert.
moin....
ausser einer Antwort auf meinen zigsten Reminder (immerhin)...
'wir arbeiten an der Lösung Ihres Problems' noch nix Neues... [[hammer]]
ausser einer Antwort auf meinen zigsten Reminder (immerhin)...
'wir arbeiten an der Lösung Ihres Problems' noch nix Neues... [[hammer]]
Hah... noch keine Antwort, aber ein 'Werbebonus' von 30 EURO auf dem Konto, sollten die mich damit versuchen abzuspeisen, oder läuft da eh gerade eine Aktion??
So jetzt ist eine Antwort da (leider keine wirkliche Lösung, wie ich finde)
Wen es interessiert, kopier mal deren Antwort und meine Reaktion:
(Ob da noch was geht [[nixweiss]] )
"[code:1]Sehr geehrter Herr X!
wir können Ihren Ärger verstehen und wir versichern Ihnen, dass auch wir nicht erfreut über Fehler sind.
Da die Wettentwicklung und Quoten sowie das Spiel ständig verfolgt werden, stellt die Betreuung einer LIVE-Wette sehr hohe Anforderungen an die Buchmacher dar. Es kann in Ausnahmefällen zu Fehlern kommen, welche wir jedoch stets so schnell wie möglich korrigieren. Leider ist es nicht immer sofort möglich. Wir hoffen hierbei natürlich auch auf das Verständnis unserer User.
Da wir laut unseren AGB`s keine Haftung für Eingabe-, Übertragungs- und/oder Auswertungsfehler übernehmen und wir uns vorbehalten offensichtliche Fehler bei der Eingabe von Wettquoten - auch nachträglich - zu berichtigen, wird die Stornierung der Wette nicht rückgängig gemacht.
Als kleine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten haben wir uns erlaubt Ihnen einen Marketingbonus in Höhe von 30,00 Euro gutzuschreiben. Dies entspricht ungefähr Ihrem Gewinn bei der korrekten Quote von 2,8.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen damit zeigen, dass wir Sie als Kunden schätzen und wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen beim setzen auf Ihren Favoriten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support Team bei betandwin.de
mailto:[email protected]
URL: www.betandwin.de[/code:1]
Sehr geehrte Damen und Herren,
das kann ich so nicht akzeptieren.
Wie schon gesagt hatte ich aufgrund der 'Quote28'-Wette, 4 Absicherungswetten auf X und 2 getätigt (über EUR 70,--).
Da sind EUR 30,-- Werbebonus geradezu lächerlich.
Ausserdem bin ich nach wie vor der Auffassung, dass die Quote 28 bei Rückstand absolut nicht als Quotenfehler erkennbar war (sonst hätte ich ja wohl auch nicht abgesichert). Von einer Kulanzregelung können wir hier also keinesfalls sprechen.
Mein Vorschlag zur Güte wäre sich in der Mitte zu treffen.
Ich denke, daß ich das von einem so renommierten Unternehmen wie dem Ihren erwarten kann.
Nochmals möchte ich betonen, daß mir keinesfalls daran gelegen ist 'querzuschießen', aber in diesem Fall fühle ich mich als Kunde betrogen.
Ihren positiven Bescheid erwarte ich bis heute 15 Uhr, ansonsten behalte ich mir weitere Schritte vor.
Mit freundlichen Grüßen
Wen es interessiert, kopier mal deren Antwort und meine Reaktion:
(Ob da noch was geht [[nixweiss]] )
"[code:1]Sehr geehrter Herr X!
wir können Ihren Ärger verstehen und wir versichern Ihnen, dass auch wir nicht erfreut über Fehler sind.
Da die Wettentwicklung und Quoten sowie das Spiel ständig verfolgt werden, stellt die Betreuung einer LIVE-Wette sehr hohe Anforderungen an die Buchmacher dar. Es kann in Ausnahmefällen zu Fehlern kommen, welche wir jedoch stets so schnell wie möglich korrigieren. Leider ist es nicht immer sofort möglich. Wir hoffen hierbei natürlich auch auf das Verständnis unserer User.
Da wir laut unseren AGB`s keine Haftung für Eingabe-, Übertragungs- und/oder Auswertungsfehler übernehmen und wir uns vorbehalten offensichtliche Fehler bei der Eingabe von Wettquoten - auch nachträglich - zu berichtigen, wird die Stornierung der Wette nicht rückgängig gemacht.
Als kleine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten haben wir uns erlaubt Ihnen einen Marketingbonus in Höhe von 30,00 Euro gutzuschreiben. Dies entspricht ungefähr Ihrem Gewinn bei der korrekten Quote von 2,8.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen damit zeigen, dass wir Sie als Kunden schätzen und wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen beim setzen auf Ihren Favoriten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support Team bei betandwin.de
mailto:[email protected]
URL: www.betandwin.de[/code:1]
Sehr geehrte Damen und Herren,
das kann ich so nicht akzeptieren.
Wie schon gesagt hatte ich aufgrund der 'Quote28'-Wette, 4 Absicherungswetten auf X und 2 getätigt (über EUR 70,--).
Da sind EUR 30,-- Werbebonus geradezu lächerlich.
Ausserdem bin ich nach wie vor der Auffassung, dass die Quote 28 bei Rückstand absolut nicht als Quotenfehler erkennbar war (sonst hätte ich ja wohl auch nicht abgesichert). Von einer Kulanzregelung können wir hier also keinesfalls sprechen.
Mein Vorschlag zur Güte wäre sich in der Mitte zu treffen.
Ich denke, daß ich das von einem so renommierten Unternehmen wie dem Ihren erwarten kann.
Nochmals möchte ich betonen, daß mir keinesfalls daran gelegen ist 'querzuschießen', aber in diesem Fall fühle ich mich als Kunde betrogen.
Ihren positiven Bescheid erwarte ich bis heute 15 Uhr, ansonsten behalte ich mir weitere Schritte vor.
Mit freundlichen Grüßen
kannst denen ja auch gerne mal flöten, dass das thema auch schon in diesem forum für große empörung gesorgt hat und dass sich die user des forums auf grund der oft vorkommenden unregelmäßigkeiten auch ihre schlüsse, sprich z.b. kontoschließungen, ziehen und dass eine nicht zufriedenstellende lösung wohl auch potentielle neukunden abschrecken würde!
mir geht der laden inzwischen auch nur noch auf den sack...und livewetten, ja da hatte ich auch schon schwierigkeiten, ich sage nur nordische ski wm die team kombination! und wieso stellt baw immer fussballspiele rein die gar nicht statttfinden wie gestern marokko-kolumbien oder immer schließdatum 2 tage zu früh?
halt uns auf dem laufenden,
greets
mir geht der laden inzwischen auch nur noch auf den sack...und livewetten, ja da hatte ich auch schon schwierigkeiten, ich sage nur nordische ski wm die team kombination! und wieso stellt baw immer fussballspiele rein die gar nicht statttfinden wie gestern marokko-kolumbien oder immer schließdatum 2 tage zu früh?
halt uns auf dem laufenden,
greets
A
Anonymous
Guest
Haines schrieb:
[[rofl]] [[rofl]] ja das war eine Klasse Sache da kommen doch wieder grauslige Erinnerungen an BAW hoch!
P.S.: putzen dieser Welt vereinigt euch! :mrgreen:
A
Anonymous
Guest
Svetlana hat ja in letzter Zeit eh keine schlechten Quoten erstellt - nur gut, daß bald Schulferien sind und, so wie jedes Jahr, die Ferialpraktikanten wieder ran dürfen.
[[kotz]]
... in Ihrer unsagbaren (unsäglichen) Güte schlage Sie
jetzt weitere kulante 10 (in Zahlen ZEHN) Euros vor....
Hab Ihnen mitgeteilt, daß ich erstmal 'ne Woche weg bin, und
Sie sollten sich das nochmal überlegen... ich denke mal... Konto abräumen... Account schliessen und hoffen, dass mir das viele nachmachen ist das, woraus es hinausläuft!!
... in Ihrer unsagbaren (unsäglichen) Güte schlage Sie
jetzt weitere kulante 10 (in Zahlen ZEHN) Euros vor....
Hab Ihnen mitgeteilt, daß ich erstmal 'ne Woche weg bin, und
Sie sollten sich das nochmal überlegen... ich denke mal... Konto abräumen... Account schliessen und hoffen, dass mir das viele nachmachen ist das, woraus es hinausläuft!!