Expekt-Paysafecard

appel

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Juni 13, 2003
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West Germany
Hi Leute,
also ich hab folgendes Proble,habe vorgestern 50€ bei expekt per psc eingezahlt,beim bestätigen des bestätigungs-fensters kam die typische IE-Fehlermeldung,"seite kann nicht angezeigt werden"....ok,dacht ich mir,dann machst es eben nochmal......leider ging das nicht,weil die karte aufgebraucht war....ich natürlich direkt ne mail an expekt und psc geschickt.psc meinte nur:"der Betrag von EUR 25,00 wurde vom Webshop expekt.com ordnungsgemäß abgebucht und müsste auf Ihrem Konto nun zur Verfügung stehen. Sollte dies nicht passiert sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe folgender Transaktionsnummer an das Serviceteam des Webshops"

expekt hat sich dazu noch gar nicht geäußert,und das geld nicht zu sehen
was soll ich tuen??da dauert ja mittlerweile eine psc-einzahlung länger als eine Banküberweisunbg,das kann ja wohl nicht sein,und das schlimmste daran ist das Ungewisse sein Geld überhaupt nochmal zu sehen ... [[help]]
 
hast mal bei psc seite deine pin überprüft?

normalerweise ist der betrag dann als reserviert bezeichnet....hatte das auch schon bei server-fehlern bei psc u.ä. dingen.

ist ärgerlich, aber die haben da anscheinend nie lust oder ne sicherheitssperre oder gott weiß was.
nach 3 tagen wird der betrag dann eigentlich wieder freigeschaltet(vom status "reserviert") von deiner pin und dann mußt es nochmal einzahlen.
 
Haines schrieb:
nach 3 tagen wird der betrag dann eigentlich wieder freigeschaltet(vom status "reserviert") von deiner pin und dann mußt es nochmal einzahlen.

3 Tage dauert das mittlerweile?
Früher klappte es innerhalb von 24 Stunden...ärgerlich, wenn man ruck zuck per psc einzahlen möchte und dann wegen unfähigen Servern so lange warten muss wie bei einer Banküberweisung, und noch länger weil der Support ein Dreck is.
 
Flo schrieb:
Jo, der expekt-support nimmt langsam baw-Niveau an...

Nicht nur der Support hat bereits BAW -Niveau auch Quoten und Limitierungen sind für einen Buchmacher der zu den besten laut einiger Foren-Rankings gehören soll [[nixweiss]] ein guter Witz.Ich hab jedenfalls vor einiger Zeit mein Konto aufgelöst und kann jeden der einen Bookie suchen sollte von diesem abraten.
 
Fabius schrieb:
Flo schrieb:
Jo, der expekt-support nimmt langsam baw-Niveau an...

Nicht nur der Support hat bereits BAW -Niveau auch Quoten und Limitierungen sind für einen Buchmacher der zu den besten laut einiger Foren-Rankings gehören soll [[nixweiss]] ein guter Witz.Ich hab jedenfalls vor einiger Zeit mein Konto aufgelöst und kann jeden der einen Bookie suchen sollte von diesem abraten.

was hat das jetzt mit dem thema zu tun ? [[bang]] [[bang]] [[hammer]]
 
Haines schrieb:
Fabius schrieb:
Flo schrieb:
Jo, der expekt-support nimmt langsam baw-Niveau an...

Nicht nur der Support hat bereits BAW -Niveau auch Quoten und Limitierungen sind für einen Buchmacher der zu den besten laut einiger Foren-Rankings gehören soll [[nixweiss]] ein guter Witz.Ich hab jedenfalls vor einiger Zeit mein Konto aufgelöst und kann jeden der einen Bookie suchen sollte von diesem abraten.

was hat das jetzt mit dem thema zu tun ? [[bang]] [[bang]] [[hammer]]

Moderator Haines die Smilies kannst Dir sparen. [[stupid]] Vielleicht ist es im falschen Ordner gelandet und passt nicht ganz zu dem Thema mein Gott dann lösch es eben und ich werde in Zukunft darauf achten das richtige Thema zu erwischen. [[yo]]
 
Haines schrieb:
hast mal bei psc seite deine pin überprüft?

normalerweise ist der betrag dann als reserviert bezeichnet....hatte das auch schon bei server-fehlern bei psc u.ä. dingen.

ist ärgerlich, aber die haben da anscheinend nie lust oder ne sicherheitssperre oder gott weiß was.
nach 3 tagen wird der betrag dann eigentlich wieder freigeschaltet(vom status "reserviert") von deiner pin und dann mußt es nochmal einzahlen.

ja,das war reserviert,hab ich schon nachgeschaut,aber ich denke das klappt nun auch so,nachdem ich expekt die transaktionsnummer übermittelt habe
 
Das Problem von appel scheint kein Einzelfall zu sein, habe gerade Expekt den quasi identischen Vorgang mitgeteilt.

Schade, dass die Problemlösung (dieses eigentlich banalen Einzahlungsvorgangs SEITENS Expekt) vermutlich längere Zeit in Anspruch nehmen wird.

Wie schön wäre jetzt der (Chat-)Support von Anbietern wie B4A, BAH und ESW...selbst bei BAW -ja, man solls kaum glauben- ist die Unterstützung der Kunden *durch telefonische Erreichbarkeit* besser.

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