Ich hatte das Problem vor drei Jahren mit Betfair auch einmal. Hatte bei Betfair zwei Accounts auf meinen Namen laufen, so habe ich (naiverweise) einfach einen sperren/löschen wollen.
Nachdem einer gesperrt worden war, wurde kurz darauf auch das zweit Konto geperrt. Alle Erklärungsversuche am Telefon oder per Email brachten nichts ein.
Letztlich musste ich einen Brief nach London zu BF schicken, habe dort nur kurz formuliert warum ich meinen Account sperren lassen habe (eben wg. Doppelanmeldung) und die Sache war erledigt, sprich ein Account wurde wieder freigeschalten.