nur so hab nen kleinen Zahlendreher gemacht. Anstatt Mai hab ich Juni angegeben, blödheit von mir.
bet-at-home
- Ersteller Flo
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nur so hab nen kleinen Zahlendreher gemacht. Anstatt Mai hab ich Juni angegeben, blödheit von mir.
LOL, dir ist schon klar, dass die Aufgrund des Geburtsdatums doppelte Identitäten prüfen? ... genau diese Zahlendreher machen "Vergewaltiger von Mehrfachkonten" bei der Registrierung rein um nicht aufzufliegen.
kann ja sein. Werde da einfach hin anrufen und höflich fragen ob die das korriegieren können. Momentan lebt mein Konto von Gutscheinen, wäre also nicht schlimm wenn es gesperrt würde.
Habe das gleiche Problem, habe gerade gestern eine Mail geschickt, dass Sie mein Geburtsdatum abändern. Wenn DU an bet-at-home schreibst dürfte das kein Problem darstellen.
Geb bescheid wenn es bei mir geklappt hat!
Ich muss mal ganz dicke Kritik an bet-at-home äußern..
Folgender Sachverhalt: In der Nacht zum 10.10.12 habe ich einige Fussball-Quali Spiele für die WM 2014 in Brasilien gespielt (und sonst nichts anderes). Darunter war das Spiel 'Bulgarien - Dänemark' bei dem ich 48€ auf X setzte. Die Quotierung war zu dem Zeitpunkt folgendermaßen:
2,70 - 3,25 - 2,40
Zur gleichen Zeit hatte bet365 folgende Quotierung für das gleiche Spiel:
2,80 - 3,25 - 2,50
Die Quoten weiß ich so genau, weil ich mir das alles notiert hatte. Neben der X hatte ich noch bei pinnacle auf 2 @2,60 gespielt, war also sozusagen eine X2 Wette. Das Spiel endete 1:1 und ich habe mich natürlich darüber gefreut. Nach dem Einloggen bei bet-at-home folgendes Bild in der Wetthistorie:
Single 13 10/10/12 01:12 69.52 0,00 [Incorrect]
Single 12 10/10/12 01:07 51.43 0,00 [Incorrect]
Single 11 10/10/12 01:01 36.19 0,00 [Incorrect]
Single 10 10/10/12 00:57 20.95 0,00 [Incorrect]
Single 9 10/10/12 00:52 45.71 45,71 [Odd 1.0]
Das unterste Spiel (also Nr. 9) ist das angesprochene Spiel. Es wurde als 1,0 gewertet (45,71€ wurden zurückgebucht da die 5% Steuern zunächst einbehalten wurden), ganz hinten steht als Zusatzinformation noch "falsche Paarung". Ich selbst hatte noch nie mit dem Support von bah zu tun (ich wette dort ja auch nie und habe das Spiel auch nur wegen einem dummen Bonus dort gespielt). Ich hatte aber immer gelesen der Support sei toll und so dachte ich, das klärt sich ganz bestimmt. Tja, Pustekuchen! Ich habe bereits zig Mails mit dem Support geschrieben und man versucht mich einfach für dumm zu verkaufen.
Ich habe mehrmals versucht das Problem mit dem Support zu klären, aber die sind sowas von uneinsichtig und alle Antworten gehen in die gleiche Richtung:
Ein ganz großer Kritikpunkt von mir ist, dass mir nicht einmal eine Mail gesendet wurde, wo eben darauf hingewiesen wurde, dass ein Spiel storniert wurde. 24h nach Wettabgabe war in meinem Account noch alles in Ordnung. Ich habe den Support 4!! Mal gefragt wann die das denn storniert haben. Jedes Mal wurde die Frage ignoriert und erst nach zig Mal fragen kam folgende Antwort:
2,80 - 3,25 - 2,35
Wie man sieht, macht es überhaupt keinen Sinn, was bet-at-home mir da erzählt, von wegen U21. Die Vermutung liegt auch extrem nahe, dass sie das Spiel erst als 1,0 gewertet haben, nachdem das Spielergebnis feststand (was ja im Gesamtzusammenhang Betrug wäre)
Auf jeden Fall möchte ich andere vor bah warnen. Da muss man als normaler Spieler ja bei jeder Wette Angst haben, sie könnte im Nachhinein storniert werden. Wenn eine Stornierung aufgrund offensichtlicher Fehler geschieht, kein Thema - aber in diesem Fall war das absolut willkürlich mit einer Begründung, welche nichtmal im Ansatz einen Sinn macht..
Rofl.. soeben hat mich die nächste Antwort vom Support erreicht:
Aber auch so.. das klingt eher als versucht man krampfhaft irgendeine Begründung zu finden, warum man selbst im Recht ist.
An euch folgender Hinweis für die Zukunft. Solltet ihr bei bah spielen, dann solltet ihr gleich ALLE Sprachen bei den Wetten angucken - vergesst ja nicht Suomi, Ελληνικά oder
русский. Irgendwo könnte ja sowas wie ein U21 versteckt sein und dann - ja dann behält sich bet-at-home das Recht vor die Wette mit 1,0 zu bewerten. [[bang]]
Fazit: Absoluter Witzbookie!
Höchstwarscheinlich ist die Variante das Spiel als 1,0 zu bewerten für bet-at-home die lukrativere Variante. Das ist Kundenverarsche hoch 3.
Folgender Sachverhalt: In der Nacht zum 10.10.12 habe ich einige Fussball-Quali Spiele für die WM 2014 in Brasilien gespielt (und sonst nichts anderes). Darunter war das Spiel 'Bulgarien - Dänemark' bei dem ich 48€ auf X setzte. Die Quotierung war zu dem Zeitpunkt folgendermaßen:
2,70 - 3,25 - 2,40
Zur gleichen Zeit hatte bet365 folgende Quotierung für das gleiche Spiel:
2,80 - 3,25 - 2,50
Die Quoten weiß ich so genau, weil ich mir das alles notiert hatte. Neben der X hatte ich noch bei pinnacle auf 2 @2,60 gespielt, war also sozusagen eine X2 Wette. Das Spiel endete 1:1 und ich habe mich natürlich darüber gefreut. Nach dem Einloggen bei bet-at-home folgendes Bild in der Wetthistorie:
Single 13 10/10/12 01:12 69.52 0,00 [Incorrect]
Single 12 10/10/12 01:07 51.43 0,00 [Incorrect]
Single 11 10/10/12 01:01 36.19 0,00 [Incorrect]
Single 10 10/10/12 00:57 20.95 0,00 [Incorrect]
Single 9 10/10/12 00:52 45.71 45,71 [Odd 1.0]
Das unterste Spiel (also Nr. 9) ist das angesprochene Spiel. Es wurde als 1,0 gewertet (45,71€ wurden zurückgebucht da die 5% Steuern zunächst einbehalten wurden), ganz hinten steht als Zusatzinformation noch "falsche Paarung". Ich selbst hatte noch nie mit dem Support von bah zu tun (ich wette dort ja auch nie und habe das Spiel auch nur wegen einem dummen Bonus dort gespielt). Ich hatte aber immer gelesen der Support sei toll und so dachte ich, das klärt sich ganz bestimmt. Tja, Pustekuchen! Ich habe bereits zig Mails mit dem Support geschrieben und man versucht mich einfach für dumm zu verkaufen.
Das ist überhaupt nicht wahr, was behauptet wird. Tatsache ist, ich spiele niemals U21, davon habe ich Null Ahnung. Weiterhin waren alle Spiele, die ich gespielt habe zu finden unter Football -> WC Qualification Europe. Dort waren schätzungsweise 24 Paarungen zu finden, darunter Irland - Deutschland oder Russland - Portugal oder eben auch Bulgaria - Denmark. Dort stand garantiert kein Bulgaria U21 - Denmark U21 und es war auch sonst kein U21 Spiel dort zu finden. Die Playoffs für die U21 waren unter einer ganz anderen Kategorie.
Ich habe mehrmals versucht das Problem mit dem Support zu klären, aber die sind sowas von uneinsichtig und alle Antworten gehen in die gleiche Richtung:
Was die Quoten angeht, auch da war alles absolut korrekt. Die Quoten waren dem Markt angepasst. Bet-at-home hatte in allen drei Bereichen sehr ähnliche Quoten wie die anderen Buchmacher, nur ist der Quotenschlüssel eben mieserabel und deswegen hatte bet-at-home auch nirgendwo die Höchstquote.
Ein ganz großer Kritikpunkt von mir ist, dass mir nicht einmal eine Mail gesendet wurde, wo eben darauf hingewiesen wurde, dass ein Spiel storniert wurde. 24h nach Wettabgabe war in meinem Account noch alles in Ordnung. Ich habe den Support 4!! Mal gefragt wann die das denn storniert haben. Jedes Mal wurde die Frage ignoriert und erst nach zig Mal fragen kam folgende Antwort:
Ist das nicht eine tolle Antwort? Damit gebe ich mich selbstverständlich nicht zufrieden! Bei oddsoddsodds.com wird für den 12.10.12 19:46 (das bedeutet 14mins vor Spielbeginn!!) folgende Quotierung über dieses Spiel bei bah gelistet:
2,80 - 3,25 - 2,35
Wie man sieht, macht es überhaupt keinen Sinn, was bet-at-home mir da erzählt, von wegen U21. Die Vermutung liegt auch extrem nahe, dass sie das Spiel erst als 1,0 gewertet haben, nachdem das Spielergebnis feststand (was ja im Gesamtzusammenhang Betrug wäre)
Auf jeden Fall möchte ich andere vor bah warnen. Da muss man als normaler Spieler ja bei jeder Wette Angst haben, sie könnte im Nachhinein storniert werden. Wenn eine Stornierung aufgrund offensichtlicher Fehler geschieht, kein Thema - aber in diesem Fall war das absolut willkürlich mit einer Begründung, welche nichtmal im Ansatz einen Sinn macht..
Rofl.. soeben hat mich die nächste Antwort vom Support erreicht:
Wie war das noch zuvor? Die Quotierung war nicht korrekt? Mal dies, mal jenes.. aber nun mal etwas halbwegs konkretes. Kann das jemand bestätigen? Bei mir ist bet-at-home standardmäßig auf Englisch eingestellt.
Aber auch so.. das klingt eher als versucht man krampfhaft irgendeine Begründung zu finden, warum man selbst im Recht ist.
An euch folgender Hinweis für die Zukunft. Solltet ihr bei bah spielen, dann solltet ihr gleich ALLE Sprachen bei den Wetten angucken - vergesst ja nicht Suomi, Ελληνικά oder
русский. Irgendwo könnte ja sowas wie ein U21 versteckt sein und dann - ja dann behält sich bet-at-home das Recht vor die Wette mit 1,0 zu bewerten. [[bang]]
Fazit: Absoluter Witzbookie!
Höchstwarscheinlich ist die Variante das Spiel als 1,0 zu bewerten für bet-at-home die lukrativere Variante. Das ist Kundenverarsche hoch 3.
Du hast jetzt leider nur die allgemeine Wettübersicht kopiert - wie schaut es denn aus wenn du die Details deiner Wette anschaust (ein Screenshot wäre ganz nett)? [[nixweiss]]
Ist das jetzt dein Ernst? Angenommen du spielst bei bwin Deutschland - Schweden. Machst du dann einen Screenshot aller momentanen 106 verfügbaren Wetten zu diesem Event und das obwohl du nur Siegwette Deutschland spielst?
Könnte ich die Zeit zurückdrehen, könnte ich dir Screenshots liefern. Ob alle Quoten zu 100% stimmen, woher soll ich das wissen? Ich kann dir nur folgendes sagen: Das Wettangebot bei bah war zu den Qualispielen sehr mau, es waren etwa 9 Wetten pro Spiel, mit 3-4 Ausnahmen (beispielweise Irland - Deutschland). Und ich kann dir sagen, dass in der Übersicht der beliebtesten Wetten bei oddsoddodsodds kein Quotenausreißer zu erkennen war.
Könnte ich die Zeit zurückdrehen, könnte ich dir Screenshots liefern. Ob alle Quoten zu 100% stimmen, woher soll ich das wissen? Ich kann dir nur folgendes sagen: Das Wettangebot bei bah war zu den Qualispielen sehr mau, es waren etwa 9 Wetten pro Spiel, mit 3-4 Ausnahmen (beispielweise Irland - Deutschland). Und ich kann dir sagen, dass in der Übersicht der beliebtesten Wetten bei oddsoddodsodds kein Quotenausreißer zu erkennen war.
du sollst ja nur nen Screenshot der Wettdetails machen - die kannst du ja in deinem Wettkonto abrufen.
Wenn ich das richtig verstanden habe, dann geht es auch gar nicht um einen Quotenfehler, sondern um einen Eingabefehler - eben das fälschlicherweise dabeistehende U21 , was da nich hingehörte...
Wenn ich das richtig verstanden habe, dann geht es auch gar nicht um einen Quotenfehler, sondern um einen Eingabefehler - eben das fälschlicherweise dabeistehende U21 , was da nich hingehörte...
Zuletzt bearbeitet:
Die haben doch schon zugegeben, dass der Zusatz U21 bei ihm nicht stand. Die Wette stand dort richtig, keine offentsichtlich falsche Quotierung, also zu unrecht storniert.
Ich dachte schon ich sei verrückt. Danke an blash, dass ich mal positives Feedback erhalte.
@Dede:
Da haben wir uns wohl missverstanden! Ich kann einen Screen von diesem Ticket zur Verfügung stellen. Reicht dir das?
@Dede:
Da haben wir uns wohl missverstanden! Ich kann einen Screen von diesem Ticket zur Verfügung stellen. Reicht dir das?
Anhand des Screenshots ist klar zu belegen, dass BAH, bzw. deren Support hier lügt.
(Das Spiel wurde leider als Bulgarien - Dänemark U21 angeboten, daher auch die Information "falsche Paarung". Tatsächlich hat ja Bulgarien - Dänemark gespielt. In solchen Fällen werden die Wetten storniert und der Einsatz dem Wettkonto gutgeschrieben.)
Was kann er aber noch machen, wenn die sich weiter so querstellen, obwohl sie im Unrecht sind?!
(Das Spiel wurde leider als Bulgarien - Dänemark U21 angeboten, daher auch die Information "falsche Paarung". Tatsächlich hat ja Bulgarien - Dänemark gespielt. In solchen Fällen werden die Wetten storniert und der Einsatz dem Wettkonto gutgeschrieben.)
Was kann er aber noch machen, wenn die sich weiter so querstellen, obwohl sie im Unrecht sind?!
Ich muss schon sagen, ich liebe google :mrgreen:
Ich würde sagen bah hat sich hier ein ziemliches Eigentor geschossen.. also auch auf deutsch nichts von U21 zu lesen!!
Quelle (falls es funktioniert):
https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:-HNP-n3stpIJ:https://www.bet-at-home.com/oddPrint.aspx%3Flang%3DDE%2BBulgarien+Dänemark+bet-at-home+3,25&hl=de&client=firefox-a&hs=p5V&rls=org.mozilla%3Ade%3Aofficial&channel=np&ct=clnk
Man beachte den Zeitpunkt, ca. 13h vor Abgabe meiner Wette!!
Ich würde sagen bah hat sich hier ein ziemliches Eigentor geschossen.. also auch auf deutsch nichts von U21 zu lesen!!
Quelle (falls es funktioniert):
https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:-HNP-n3stpIJ:https://www.bet-at-home.com/oddPrint.aspx%3Flang%3DDE%2BBulgarien+Dänemark+bet-at-home+3,25&hl=de&client=firefox-a&hs=p5V&rls=org.mozilla%3Ade%3Aofficial&channel=np&ct=clnk
Würd mich mal interessieren, ob es hier Leute gibt die das Spiel auch getippt haben aber NICHT das X - die müssten ihr Geld ja dann auch zurück bekommen haben, weils n Spielpaarungsfehler sei...
kannte ich so bisher auch nicht von bet-at-home.
Das ist definitiv eine ganz miese Sache. Du solltest dich hier auf jeden Fall reinhängen und es mal evtl. telefonisch probieren. Hier willst du dann direkt mit dem Abteilungsleiter sprechen, da dir ein normaler Servicemitarbeiter nicht weiterhelfen kann. Und wenn der dir auch nein sagt, dann weiß ich auch nicht[[nixweiss]]
Das ist definitiv eine ganz miese Sache. Du solltest dich hier auf jeden Fall reinhängen und es mal evtl. telefonisch probieren. Hier willst du dann direkt mit dem Abteilungsleiter sprechen, da dir ein normaler Servicemitarbeiter nicht weiterhelfen kann. Und wenn der dir auch nein sagt, dann weiß ich auch nicht[[nixweiss]]
Man hat die Wette nun tatsächlich als X gewertet und mein Geld wurde mir aufs Wettkonto verbucht.
Ich habe nun keine Ahnung, wer oder was der entscheidende Faktor gewesen ist, auf jeden Fall kam die Hilfe von außerhalb - denn ich selbst war beim Support auf Granit gestoßen und hatte daraufhin andere Wege gesucht.
Also danke an sbr, danke an den User der mich per PN angeschrieben hat, danke ans forum und an jeden, der sich die Sache durchgelesen hat und mir helfen wollte. [[yo]]
Ich habe nun keine Ahnung, wer oder was der entscheidende Faktor gewesen ist, auf jeden Fall kam die Hilfe von außerhalb - denn ich selbst war beim Support auf Granit gestoßen und hatte daraufhin andere Wege gesucht.
Also danke an sbr, danke an den User der mich per PN angeschrieben hat, danke ans forum und an jeden, der sich die Sache durchgelesen hat und mir helfen wollte. [[yo]]
Oh man, ich dachte ich hätte den Bonus durchgespielt. Nun stellt sich heraus, dass es nicht einmal reicht 1200€ mit Mindestquote 1.7 zu setzen - nein, bah zieht davon nochmal die Steuer ab, welche plötzlich nicht zum Umsatz gehört. [[stupid]]
Ist das jetzt gang und gäbe bei den Bookies oder handhabt das nur bah so? So nach dem Motto: Der Kunde ist aufgrund der Steuer noch nicht genug bestraft, machen wir die Bonusbedingungen einfach härter.. [[hammer]]
Seit der Steuereinführung habe ich nur Erfahrungen mit bwin. Und die machen das so, wie es meiner Meinung nach auch normal wäre. 10€ Einsatz = 10€ Umsatz und nicht 9,52€ [[no]]
Ist das jetzt gang und gäbe bei den Bookies oder handhabt das nur bah so? So nach dem Motto: Der Kunde ist aufgrund der Steuer noch nicht genug bestraft, machen wir die Bonusbedingungen einfach härter.. [[hammer]]
Seit der Steuereinführung habe ich nur Erfahrungen mit bwin. Und die machen das so, wie es meiner Meinung nach auch normal wäre. 10€ Einsatz = 10€ Umsatz und nicht 9,52€ [[no]]
Jo, darüber hab ich mich auch schon beim Support beschwert. Das ist schon langsam eine Frechheit, wie die Buchmacher bei der Steuergeschichte mit den Kunden umgehen. Wenn die unterscheiden in Nettoeinsatz und Steuern, dann sollen die mir mal erzählen, wovon sie mir angeblich die Steuern abgezogen haben. Denn wenn ich einen Bonus von 100€ einmal setze, ich angeblich aber nur 95€ umgesetzt habe. Wo sind dann die restlichen 5€, meinen bonus habe ich ja angeblich noch nicht einmal umgesetzt. Also worauf ich eigentlich hinaus will: wenn die so rechnen, dann müssten die eigentlich auch mit Netto-Bonus rechnen.
Ich frage mich ja wie die überhaupt auf solche Ideen kommen.
Zusammengefasst heißt das, ich muss anstelle von 1200€ insgesamt 1260€ setzen, wovon 60€ dann als Steuer draufgehen. Von 100€ Bonus bleibt dann ja eine Menge übrig. [[wc]]
Zusammengefasst heißt das, ich muss anstelle von 1200€ insgesamt 1260€ setzen, wovon 60€ dann als Steuer draufgehen. Von 100€ Bonus bleibt dann ja eine Menge übrig. [[wc]]