BAW - Bonus auszahlen geht nicht

[pfeffersteak]

Hallo,

hab bei betandwin einen Bonus von 15€ erhalten.
Wie gefordert, habe ich diesen Betrag mittlerweile 5 mal eingesetzt, also 5 verschiedene Wetten a 15€ Einsatz.

Wenn ich nun versuche, mir einen Teil auszahlen zu lassen, kommt die Meldung, dass ich unter dem Limit liege. Stimmt aber nicht, weil mein Guthaben mehr als 30€ beträgt.

Wo liegt der Fehler??
Danke

 

[Nobody]

Ich bin mir nicht ganz sicher, aber du musst wohl zusätzlich noch die Einzahlung selbst 1mal umsetzen - und das waren wohl 15 EUR?

Man könnte zusammen gefasst auch formulieren, Einzahlung und Bonus müssen zusammen insgesamt 3mal umgesetzt werden.

 

[pfeffersteak]

ja, ist richtig.

Die erste Einzahlung hab ich aber direkt und unabhängig vom Bonus eingesetzt.

 

[Nobody]

Wie isn dein Benutzername bei Baw? Dann kann ich da mal nachfragen, was los ist.

Edit: Ganz vergessen. Der Mindesauszahlungsbetrag bei uns (also bei Baw) ist 30 €!

 

[Nobody]

Danke für den Benutzernamen per PN! Aber ich brauch noch den Zugang zu deiner E-Mail-Adresse, damit sich Baw nicht wundert, wenn jemand Anderes nachfragt ...

Bis jetzt nicht ganz klar geworden: Welchen Betrag möchtest du denn auszahlen lassen?

 

[Nobody]

Noch eine interessante Anekdote aus dem Baw-Reich: Es wäre denkbar, dass du deinen Kontostand nicht auf 0,00 reduzieren kannst, es muss mindestens 1 Cent drauf bleiben. Kenn ich aus eigener Erfahrung.
Bei einem Kontostand von 50 EUR also einfach 49,99 abbuchen lassen ...

 

[pfeffersteak]

Problem gelöst:

Fehler lag darin, dass sich zwei Wetten überschnitten haben und deshalb nur einmal der Bonus eingesetzt werden konnte...

 

[Ghostwriter]

Muss ich wirklich den Betrag 5 mal als ganzes einsetzen ? Hatte es so verstanden, dass man ingesamt einfach den 5fachen Gesamtbetrag einsetzen muss. Unabhängig davon auf wieviel Wetten das verteilt wurde. Wette nämlich lieber mit kleinen Beträgen als direkt meinen ganzen Einsatz einzusetzen.