Auszahlungsproblem Betfair

[Killer]

Moneybookers - Entnahme wird nach einigen wenigen Minuten mit Infomail storniert, da man erst Paypal benutzen müsse, bis zum Einzahlungsbetrag.

Gesagt, getan, die maximal möglichen 262 Euro per Paypal angefordert, scheint geklappt zu haben.

Höheren Restbetrag per Moneybookers --> wieder storniert, soll Paypal benutzen, was aber nicht weiter funktioniert, genauso wie Banküberweisung, dort steh auch, ich soll Moneybookers benutzen, geht ja aber nicht.

Hat das jemand schonmal erlebt und einen erfahrenen Tipp für mich ? Danke

PS: Mein ein und das gleiche Moneybookers-Konto hat inzwischen eine andere primäre Emailadresse, sind aber alle noch gültig.

 

[joker]

Is mir vor 2 Wochen passiert, davor ein einziges mal mit Paypal Minibetrag eingezahlt, plötzlich gingen Auszahlungen nur mehr per Paypal und nicht mehr wie sonst immer mit MB, obwohl Auszahlungsbetrag PP inzwischen weit > als Einzahlungsbetrag.

Lösung: 3x Anruf Customer Service (die ersten 2 mal monkeys erwischt wie üblich bei Betfair), die dritte hat dann als Begründung angegeben, dass ich bei MB und bei PP die selbe emailadresse registriert hätte (no na!) - Paypal als Einzahlungsmethode aus meinem Betfair-Konto entfernt, sofort danach gingen Auszahlungen per Moneybookers wieder problemlos.

 

[Killer]

Unfassbar aber wahr, sie haben mir zu viel überwiesen. Der Paypal-Teil kam nun gleich zweimal.
Ich möchte jetzt nicht der Mitarbeiter sein, der die Buchungen macht.

 

[Andreas366]

Paypal-Zahlungen lassen sich (zum Unterschied zu Moneybookers) rückbuchen. Falls sie den Fehler bemerken, werden sie ihn wohl korrigieren.

 

[Killer]

Dafür lasse ich es auch bei Paypal. Alte Kaufmannsehre. Eine Woche zumindest.

 

[mansscania]

Re: Auszahlungsproblem Betfair

Sorry, Thread-Aufwährmen ist normalerweise nicht mein Ding, aber aus gegebenen Anlass (MAYDAY!):

Moneybookers - Entnahme wird nach einigen wenigen Minuten mit Infomail storniert, da man erst Paypal benutzen müsse, bis zum Einzahlungsbetrag.

Das Problem habe ich heute.

Auf dem Konto gab es eine kleine Einzahlung von PayPal (alte eBay-Geschäfte).
Der weitaus grössere Rest kam von anderen Bookies (Danke für Eure Limits!) per Moneybookers zu BF rüber.

Gesagt, getan, die maximal möglichen 262 Euro per Paypal angefordert, scheint geklappt zu haben.

Den Eingang kann ich zwar noch nicht verbuchen, aber immerhin gab es keine Rückbuchung.

Höheren Restbetrag per Moneybookers --> wieder storniert, soll Paypal benutzen, was aber nicht weiter funktioniert, genauso wie Banküberweisung, dort steh auch, ich soll Moneybookers benutzen, geht ja aber nicht.

Rien ne vas plus:
PayPal-Betrag erreicht - kein weiteres Abheben möglich (wäre aufgrund des Empfangslimits bei PayPal ohnehin nicht sinnvoll.
Moneybookers wird zurück gebucht.
Überweisung (ne, will doch eigentlich 5,- sparen) wird garnicht erst angenommen.

Moneybookers als auch PayPal haben bei mir unterschiedliche Adressen ([email protected]).
Zumindest dürfte es wegen einer gleichen Mail-Adresse also keine Probleme geben.

Paypal als Einzahlungsmethode aus meinem Betfair-Kontoentfernt, sofort danach gingen Auszahlungen per Moneybookers wiederproblemlos.

Kann man das selbst machen?
Hab bisher nur an den Support gemailt - aber vielleicht kennt ja hier jemand einen "Notausgang".

Danke!

 

[Killer]

Am besten Du rufst die Hotline an, die verbinden immer mit der Deutschen, auch wenn man gut Englisch kann. Dort ist dann eine Rumänin oder sowas dran, die das Problem mit der Zeit versteht und aufschreibt, aber nicht lösen kann.

Später ruft dann eine Engländerin, die sehr gut Deutsch kann oder eine Deutsche zurück, und erklärt die Lösung, man muss es eben in einfachen Schritten genau und dennoch kurz schildern, so dass die Hotline erkennt, woran es hakt, meistens an inkompatiblen Emailadressen oder Bedienfehlern bei denen, oft muss man seine genutzen Primäradressen ändern.

 

[mansscania]

Am besten Du rufst die Hotline an, die verbinden immer mit der Deutschen, auch wenn man gut Englisch kann.

Werde ich im Notfall (momentan nur Handy zur Verfügung) wohl machen müssen.
Statt der Nummer in Britannien habe ich diese hier gefunden:
0180-1111133 (3,9ct/60)

Dort ist dann eine Rumänin oder sowas dran, die das Problem mit der Zeit versteht und aufschreibt, aber nicht lösen kann.

Also Callcenter at its Best.

Später ruft dann eine Engländerin, die sehr gut Deutsch kann oder eine Deutsche zurück, und erklärt die Lösung, man muss es eben in einfachen Schritten genau und dennoch kurz schildern,

Habe den ganzen Vorgang gemailt.
Mal auf Antwort warten, ansonsten heute Nachmittag durchklingeln.

so dass die Hotline erkennt, woran es hakt, meistens an inkompatiblen Emailadressen oder Bedienfehlern bei denen, oft muss man seine genutzen Primäradressen ändern.

Keine der Mail-Adresse hat sich geändert.

Zwischenstand:
Jetzt bin ich zwar das Empfangslimit bei PayPal los - aber bringt mir nicht wirklich viel, wenn das Geld da nichtmal hin kommt.

 

[mansscania]

Update:

Gestern am frühen Abend antwortete mir noch BF und nannte mir die korrekten Restbeträge, die ich zuerst per PayPal und dann per Moneybookers abheben muss.
Diese stimmten nicht mit den auf ihren Withdraw-Seiten angezeigten überein - da hätte ich ewig probieren können

Die Moneybookers-Gutschrift kam heute frühmorgens rein.
Ferner habe ich gestern noch eine Banküberweisung in Auftrag gegeben (die 5,- wollte ich eigentlich sparen, aber das Transferlimit bei MB hätte sonst zugeschlagen ).

Jetzt kommt aber betreffend PayPal der Hammer:
Notgedrungen hatte ich insgesamt 3 Anforderungen zu laufen
1. der ursprüngliche Betrag
2. der später anzufordernde online angezeigte Restbetrag (wurde zuerst nicht angezeigt!)
3. der aufgrund der Mail angeforderte Restbetrag (keine 100Euro)
Alle Transfers wurden gecancelt, weil von der Mail-Adresse der erste Buchstabe fehlte.
Kein Wunder, dass PayPal die nicht zuordnen kann.

Eben auf die nette Mail von BF geantwortet und auf die fehlerhafte Mail-Adresse (die man garnicht selbst verändern kann!) hingewiesen und eine erneute Auszahlung gestartet.

Fortsetzung folgt hoffentlich nur in Form der Gutschrift meines Geldes...

 

[Bsoffokles]

Hallo

Hat zwar nur weitläufig was mit Auszahlung zu tun, aber trotzdem...

Habe vor einigen Tagen bei den French Open Fernando Gonzalez @ 130 mit 20€ als gesamtsieger gekauft, habe jetzt zur @ 13,5 mit 120 gelayt.
Habe zu dem noch 4 weitere Spieler gekauft (Monaco, Hewitt, Stepanek, Wawrinka), jeweils um denselben Betrag. Die sind aber schon ausgeschieden. Somit hatte ich nun einen Risikobetrag von -100€, wenn Gonzalez nicht gewinnt. Habe jetzt aber gelayt und somit 20€ sicheren Gewinn auf der Seite, alle Spalten sind grün.
Normalerweise würde man jetzt wohl den Risikobetrag (100€) wieder auf das Konto gutgeschrieben bekommen und die 20€ Gewinn (oder mehr wenn Gonzo gewinnt) am Ende des Turniers. Ist aber nicht der Fall, habe lediglich die 20€ Einsatz auf Gonzalez zurückbekommen. Fehlen also 80€. Mein Betfairsummary zeigt mir, dass ich mom 0€ Risiko (Einsatz) habe, sodass ich mich frage, ob oder wann das fehlende Geld gutgeschrieben wird.
Hat diesbezüglich wer Erfahrungen? Vielleicht läuft das bei Langzeitwetten anders?

Vielen Dank

 

[mansscania]

Habe vor einigen Tagen bei den French Open Fernando Gonzalez @ 130 mit 20€ als gesamtsieger gekauft

möglicher Profit (Brutto): 2.580,00€

habe jetzt zur @ 13,5 mit 120 gelayt

möglicher Verlust: 1.500,00€

Habe zu dem noch 4 weitere Spieler gekauft (Monaco, Hewitt, Stepanek, Wawrinka), jeweils um denselben Betrag. Die sind aber schon ausgeschieden. Somit hatte ich nun einen Risikobetrag von -100€, wenn Gonzalez nicht gewinnt.

OK, 100,00€ (80,00€ Verlust + 20,00€ Risiko Gonzo) stimmt.

Habe jetzt aber gelayt und somit 20€ sicheren Gewinn auf der Seite, alle Spalten sind grün.

Es ergeben sich diese beiden Szenarien:
Gonzo gewinnt
2.580,00€ - 1.500,00€ = 1.080€
bei angenommenen 5% Provision ergeben sich als Reingewinn 1.026,00€
Gonzo verliert
Da stehen jetzt vermutlich 20,00€ grün, richtig?
abzgl. 5% = 19,00€

Ist aber nicht der Fall, habe lediglich die 20€ Einsatz auf Gonzalez zurückbekommen.

Du hast ja auch nur Gonzo gelayt.

Fehlen also 80€.

Richtig, der 4x20,00€ Verlust aus Monaco, Hewitt, Stepanek, Wawrinka.

Mein Betfairsummary zeigt mir, dass ich mom 0€ Risiko (Einsatz) habe, sodass ich mich frage, ob oder wann das fehlende Geld gutgeschrieben wird.

Wenn der betreffende Markt abgerechnet wird, also entweder
Sonntag nach dem Finale (falls mit Teilnahme von Gonzo) oder
bei Ausscheiden von Gonzo

Hat diesbezüglich wer Erfahrungen? Vielleicht läuft das bei Langzeitwetten anders?

Die Endabrechnung gibts immer erst, wenn der betr. Markt geschlossen ("closed" nicht "suspended") wurde.