Auszahlung bei ladbrokes klappt nicht

[b47]

Hallo Wettforum,

dies ist mein erster Beitrag hier

ich habe mich vor kurzem bei Ladbrokes angemeldet und 50 Euro eingezahlt und diese gesetzt. Das Spiel wurde verloren und ich habe darauf hin eine Gratiswette in Höhe von 50 Euro gesetzt und auch gewonnen. Nun habe ich danach noch ein wenig weitergespielt und mit Glück hat sich nun ein mittlerer dreistelliger Betrag angehäuft.

Jetzt würde ich diesen gerne auszahlen lassen und unter "Banking" steht bei mir bei "withdrawable" auch der volle Betrag. Wenn ich aber auf "Withdraw" klicke bekomme ich folgende Fehlermeldung: "We are unable to authorise withdrawals from your account at this time. Please contact our Customer Service department at [email protected] or on 0800 9 17 27 37 for further details."

Ich habe die besagte E-Mail-Adresse am Freitag bereits angeschrieben und gefragt wo das Problem liegt und ob sie Dokumente von mir benötigen und wenn ja welche. Leider habe ich bis heute noch keine Antwort bekommen.

Auch den deutschen Support habe ich angeschrieben am Dienstag, dort habe ich allerdings auch noch keine Antwort bekommen.

Jetzt sorge ich mich ehrlich gesagt das ich meinen Gewinn nicht bekommen könnte. [[zwinker]] Vielleicht könnt ihr mir ja weiterhelfen.

Vielen Dank schonmal im Voraus

 

[beamer]

Hallo Wettforum,

dies ist mein erster Beitrag hier

ich habe mich vor kurzem bei Ladbrokes angemeldet und 50 Euro eingezahlt und diese gesetzt. Das Spiel wurde verloren und ich habe darauf hin eine Gratiswette in Höhe von 50 Euro gesetzt und auch gewonnen. Nun habe ich danach noch ein wenig weitergespielt und mit Glück hat sich nun ein mittlerer dreistelliger Betrag angehäuft.

Jetzt würde ich diesen gerne auszahlen lassen und unter "Banking" steht bei mir bei "withdrawable" auch der volle Betrag. Wenn ich aber auf "Withdraw" klicke bekomme ich folgende Fehlermeldung: "We are unable to authorise withdrawals from your account at this time. Please contact our Customer Service department at [email protected] or on 0800 9 17 27 37 for further details."

Ich habe die besagte E-Mail-Adresse am Freitag bereits angeschrieben und gefragt wo das Problem liegt und ob sie Dokumente von mir benötigen und wenn ja welche. Leider habe ich bis heute noch keine Antwort bekommen.

Auch den deutschen Support habe ich angeschrieben am Dienstag, dort habe ich allerdings auch noch keine Antwort bekommen.

Jetzt sorge ich mich ehrlich gesagt das ich meinen Gewinn nicht bekommen könnte. [[zwinker]] Vielleicht könnt ihr mir ja weiterhelfen.

Vielen Dank schonmal im Voraus

ruf dort einfach mal an.
ansonsten noch einpaar mails schreiben - irgendwann antworten sie.

 

[BalkanSurfer]

Vermutlich steht auch in seiner Willkommensemail, dass es Dokumente einschicken muss....

 

[blash]

Die Willkommensmail, die auch ganz gerne mal erst 2 Tage nach der Anmeldung kommt? :mrgreen:

 

[b47]

ruf dort einfach mal an.
ansonsten noch einpaar mails schreiben - irgendwann antworten sie.

Ich habe nun nochmal eine Mail an den deutschen Support geschickt und eine Ausweiskopie samt Verbraucherrechnung gleich mit.

Zu allem Überfluss kann ich garnichts mehr setzen. Nicht mal bei einem Länderspiel von England konnte ich vorhin 1 Euro setzen. [[nixweiss]]

 

[BalkanSurfer]

Die Willkommensmail, die auch ganz gerne mal erst 2 Tage nach der Anmeldung kommt? :mrgreen:

dürfte bekanntlich nicht nur von ladbrokes abhängen wann sie kommt

 

[b47]

hat nun alles gut geklappt [[winkewinke]]

 

[bigdayde]

Kriege die Krise aus der Seite!

Kriege die Krise aus der Seite!

Bei der Einzahlung habe ich leider einen Bonus angenommen und um den Umzusetzen musste ich sehr viel Geld spielen. 30 Prozent meiner Einzahlung durfte der höchste Einsatz nicht überschreiten. Da ich in Live Roulette bei einer Einzahlung von 250 Euro + ca. 300 Euro Bonus insgesamt 55.000 Euro einsetzen musste, um Auszahlen zu können, habe ich natürlich höhere Einsätze getätigt.

Nun ziehen die mir meinen Gewinn wieder ab und es bleibt der Einzahlungsbetrag nur noch drauf.

Die Validierung des Accounts ist auch die reinste Katastrophe. Als erstes schickte ich wie bei jeder anderen Seite auch meinen Personalausweis und eine Adressbestätigung von meiner Bank dahin. Der Personalausweis wurde akzeptiert und für die Adresse sollte ich andere Dokumente hochladen. Nach 10 Tagen kommt eine E-Mail, dass der Personalausweis doch nicht akzeptiert wird und ich sollte ein anderes Ausweisdokument hochladen. Da kriege ich schon die Krise.

Naja ich kann bisher nur jeden abraten dort zu spielen bzw. wenn man dort spielt niemals einen Bonus anzunehmen, da man das Geld wahrscheinlich eh nie ausgezahlt bekommt.

Schade das ich der Seite insgesamt 1000 Euro anvertraut habe und ich nichts mehr davon sehen werde.

 

[linza07]

Bei der Einzahlung habe ich leider einen Bonus angenommen und um den Umzusetzen musste ich sehr viel Geld spielen. 30 Prozent meiner Einzahlung durfte der höchste Einsatz nicht überschreiten. Da ich in Live Roulette bei einer Einzahlung von 250 Euro + ca. 300 Euro Bonus insgesamt 55.000 Euro einsetzen musste, um Auszahlen zu können, habe ich natürlich höhere Einsätze getätigt.

Nun ziehen die mir meinen Gewinn wieder ab und es bleibt der Einzahlungsbetrag nur noch drauf.

Die Validierung des Accounts ist auch die reinste Katastrophe. Als erstes schickte ich wie bei jeder anderen Seite auch meinen Personalausweis und eine Adressbestätigung von meiner Bank dahin. Der Personalausweis wurde akzeptiert und für die Adresse sollte ich andere Dokumente hochladen. Nach 10 Tagen kommt eine E-Mail, dass der Personalausweis doch nicht akzeptiert wird und ich sollte ein anderes Ausweisdokument hochladen. Da kriege ich schon die Krise.

Naja ich kann bisher nur jeden abraten dort zu spielen bzw. wenn man dort spielt niemals einen Bonus anzunehmen, da man das Geld wahrscheinlich eh nie ausgezahlt bekommt.

Schade das ich der Seite insgesamt 1000 Euro anvertraut habe und ich nichts mehr davon sehen werde.

Solche Probleme/Infos solltest du aber lieber in ein Casino Forum schreiben.
Sicher, Ladbrokes ist auch ein Sportwettenanbieter, aber vorallem bei Casino Bonuse ec. Muss man soviel beachten das man hier keinen Vergleich mit der Sport Abteilung machen kann/darf.