Hallo, ich bin momentan etwas verwirrt, da ich es nicht hinbekomme, meine Wettgelder auszuzahlen.

Ich habe vor einigen Wochen via Sofortüberweisung Giro einmal 1650€ eingezahlt und den kompletten Betrag auf das weiterkommen von Bayern gegen Turin gesetzt. Auszahlungsbetrag 2199,99€.

Einige Tage später nochmal 600€ via Netteler auf das gleiche Ereignis gesetzt. Auszahlungsbetrag 800€.

Erst ist es gescheitert, da ich versehentlich den gesamten Betrag via Netteler auszahlen lassen wollte, ging natürlich nicht, da zwei verschiedene Einzahlungsmethoden. Nun habe ich die Auszahlungen korrekt gesplittet.

Nun bekomme ich aber diese email von 10bet:

Dear C.,

We would like to remind you that according to our rules and regulations, we will charge a withdrawal fee of up to 8% if your deposit is not rolled over at least 3 times.

In your specific case, the additional withdrawal fee imposed is going to be 5%.

Please bear in mind that you may either choose to confirm this fee and have your money sent or cancel your withdrawal transaction and continue to wager your deposit in attempt to avoid this particular fee.

We await your reply.

Ich hatte aber überhaupt kein Bonus oder ähnliches laufen, da schon länger Kunde.

Versteht jemand diese email?