youwin - Seite:9

**therealgor** · 16.08.2011, 09:39

Zitat von Mojito

MasterCard duldet keine Auszahlungen auf die Karte von Glücksspielanbietern

Denke einfach, dass youwin da auf gut Deutsch gesagt scheiße informiert ist, weil es bspw. bei allen möglichen seriösen Anbietern (Betfair u.a.) die Möglichkeit zum Cashout auf Visa Karten gibt, aber nicht aus MasterCards (eben, weil es von MasterCard aus nicht gestattet ist).

Ist zumindest meine Theorie, aber kann auch sein, dass ich euren Fall da falsch verstanden habe.

Ich habe mein Deposit über Visa gemacht

**Argonaut** · 16.08.2011, 09:47

Zitat von therealgor

@ Argonaut wurdest Du dazu aufgefordert oder hast Du die einfach an den Support geschickt?

Ich habe den Support angeschrieben, wie ich an mein Geld kommen kann und wurde aufgefordert denen meine Bankdaten (IBAN/BIC) zu übermitteln, zwecks einer Überweisung.
Das war am 10.08, Geld ist noch nicht auf meinem Konto.

**Youwin_Hardy** · 16.08.2011, 10:26

Hallo zusammen,

Wir hatten an dem Wochenende vom 5-7.August ein Problem mit unserem Kreditkartenanbieter. Als Folge hat unser System die Einzahlungsdaten nicht gespeichert. Das Problem ist jetzt behoben und alles funktioniert wieder zu 100%.

Falls es dennoch Probleme bei Ein oder -auszahlungen geben sollte, wendet euch bitte direkt an unseren Chat oder an beratung@youwin.com

Gruss

Hardy

Zitat von RobRifle

Genau das Gleiche habe ich auch bekommen. Hatte ursprünligch per MAstercard eingezahlt. Konnte keine Auszahlungsoption wählen. Nach hin und her mit dem Support (Ausweiskopie, Rechnung benötigt, zuerst gefiel die Kopie nicht usw usw) wurde meine Karte als Option hinzugefügt. Dann habe ich die Auszahlung beantragt. Am nächsten Tag war das Geld wieder auf dem Wettkonto angezeigt (ohne Grund warum die auszahlung nicht durchging), also nochmal beantragt und böse Mail an den Support geschickt. Jetzt soll die Auszahlung wohl raus sein, auf meiner Karte ist aber noch nix (5 Tage her).

Auf jeden Fall hatte ich jetzt auch die gleiche Mail....vielleicht sind Auszahlungen nicht gerne gesehen bei youwin.com

Vielleicht kann youwin Hardy sagen wie lange bei Ihnen eine Auszahlung auf CC in der Regel dauert...Danke

**therealgor** · 16.08.2011, 15:39

Zitat von Youwin_Hardy

Hallo zusammen,

Wir hatten an dem Wochenende vom 5-7.August ein Problem mit unserem Kreditkartenanbieter. Als Folge hat unser System die Einzahlungsdaten nicht gespeichert. Das Problem ist jetzt behoben und alles funktioniert wieder zu 100%.

Falls es dennoch Probleme bei Ein oder -auszahlungen geben sollte, wendet euch bitte direkt an unseren Chat oder an beratung@youwin.com

Gruss

Hardy

Hallo Hardy

Leider wird immer noch keine Auszahlungsmethode angezeigt bei mir.
Im Chat habe ich noch nie jemanden erreicht, und auf die Mails wird doch recht langsam reagiert bzw die Antworten haben nichts mit den gestellten Fragen zu tun.
Wäre es möglich das du Dich mal persönlich um die Probleme kümmerst?
Danke im Voraus
Gruß
Gor

**Youwin_Hardy** · 16.08.2011, 16:01

Hi Gor,

Also unser Kundendienst ist wirklich fast immer erreichbar, aber schick mir doch bitte deinen username per PN und ich kümmere mich darum.

Danke

Hardy

Zitat von therealgor

Hallo Hardy

Leider wird immer noch keine Auszahlungsmethode angezeigt bei mir.
Im Chat habe ich noch nie jemanden erreicht, und auf die Mails wird doch recht langsam reagiert bzw die Antworten haben nichts mit den gestellten Fragen zu tun.
Wäre es möglich das du Dich mal persönlich um die Probleme kümmerst?
Danke im Voraus
Gruß
Gor

**therealgor** · 16.08.2011, 16:11

Zitat von Youwin_Hardy

Hi Gor,

Also unser Kundendienst ist wirklich fast immer erreichbar, aber schick mir doch bitte deinen username per PN und ich kümmere mich darum.

Danke

Hardy

Danke für Deine Mühe!

**Argonaut** · 17.08.2011, 12:31

Überweisung ist angekommen.
Eine Auszahlungsoption auf der Seite wird leider immer noch nicht angezeigt.

**Youwin_Hardy** · 18.08.2011, 14:30

Ich möchte mich noch einmal zu den Auszahlungsoptionen äußern.
Falls bei euch keine Auszahlungsoptionen zur Auswahl stehen, dann wurde die Kreditkarte an dem bereits erwähnten Wochenende gelöscht! Hier gibt es eine einfache Lösung:

mindestens €10 mit einer Kreditkarte einzahlen und Voilà: Ihr könnt jetzt diese Kreditkarte wieder zur Auszahlung nutzen! Ich hoffe das hilft Euch weiter.

Gruss

Hardy

**Kürt** · 19.08.2011, 14:25

Habe mal eine Frage. Ich habe soeben bei Youwin mit Neteller erstmals eingezahlt, verlief auch problemlos. Habe mein Neteller Konto bei Youwin registriert. Nun aber meine Frage. Bei Neteller bekommt man ja alle 60 Tage eine neue Sicherheits ID, also die 6stellige Sicherheitsnummer.

Wenn ich jetzt z.b. bei Youwin einzahlen will via Neteller, steht dort nur noch, dass ich den Betrag und das Youwin Passwort eingeben muss. Aber geht das denn, wenn ich nach 60 Tagen eine neue Sicherheits ID bekomme?
Denn wenn man bei anderen Anbietern mit Neteller einzahlt, muss man jedes Mal auch seine Sicherheits ID eingeben, bei Youwin komischerweise nicht, sondern nur beim ersten Mal.

**Xavor** · 19.08.2011, 14:34

Habt ihr auch sowas bekommen?

Dear *****,

After a full review of your account and betting history, the decision
has been taken to exclude your account from future bonus offerings.
However you are still welcome to use our site and offered products.

Best regards,

Payments & Fraud team,

youwin.com

Bis auf meinen Wilkommensbonus habe ich da noch nie einen Bonus genutzt. Wie kommen die auf sowas krankes?

**Big_Dave_x** · 19.08.2011, 15:20

Bestimmt weil sie an dir nichts verdient haben...

**Xavor** · 19.08.2011, 20:05

Zitat von Big_Dave_x

Bestimmt weil sie an dir nichts verdient haben...

Naja soviel hab ich da auch nicht gewonnen. Wetten kann ich ja noch einigermaßen, aber es gibt keinen Bonus mehr

Komischer Laden

**ultrax1987** · 20.08.2011, 15:34

Hm warum will mich youwin nicht als Kunden? Versuch mich nun schon mehrmals dort anzumelden und am Ende des Anmeldeprozess kommt immer nur Ups ihr Konto konnte leider nicht freigeschaltet werden. Die E-Mail die ich denen geschrieben hab wurde auch ignoriert!

**Jonny** · 21.08.2011, 21:49

Zitat von Xavor

Habt ihr auch sowas bekommen?

Dear *****,

After a full review of your account and betting history, the decision
has been taken to exclude your account from future bonus offerings.
However you are still welcome to use our site and offered products.

Best regards,

Payments & Fraud team,

youwin.com

Bis auf meinen Wilkommensbonus habe ich da noch nie einen Bonus genutzt. Wie kommen die auf sowas krankes?

Hab die gleiche Mail bekommen. Am 19.08 übrigens...

Dear xyz,

After a full review of your account and betting history, the decision
has been taken to exclude your account from future bonus offerings.
However you are still welcome to use our site and offered products.

Best regards,

Payments & Fraud team,

youwin.com

**grazer33** · 31.08.2011, 15:21

zu youwin

habe jettz 100 per paysafe einbezahlt u. eine quote von 2,2 gespielt mit vier spielen.
wann bekomme ich jetzt meinen bonus erst nach dem die vier spiele vorbei sind?

danke für die hilfe!

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