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  • Mike Bet
    Gratiswetter
    • 29.03.2003
    • 1710
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    Betfair - die knausrigen Briten

    Laut Homepage feiert Betfair in diesen Tagen seinen fünften Geburtstag. Vollmundig wird dabei per Schlagzeile Folgendes angekündigt:

    "0% Commission"

    5 Jahre Unternehmensbestand mit zig Millionenumsätzen - da freut man sich schon auf, naja, eine Woche ohne Kommission, oder vielleicht können fünf user ein Jahr lang 0% Kommission gewinnen, oder sowas in der Art?

    Weit gefehlt - zum 5. Geburtstag gibts auf irgendein Pferderennen in Oaks (weiß wer, wo das überhaupt ist?) 0% Kommission! Tolle Sache!

    Weiters gibts eine Aktion, wonach fünf Leute, die sich heute einloggen, Eintrittskarten für ähnliche events (aber auch Wimbledon) bekommen. Erkennbar wieder mal nur auf engl. Kunden zugeschnitten, es ist kaum vorstellbar, dass Betfair für deutsche Kunden zusätzlich den Flug zahlt ...

    Na und zu guter letzt bekomme ich gestern auch noch einen Fragebogen, mit der Bitte, diesen auszufüllen um Betfair bei der Produktentwicklung zu helfen. Ähnliche Aktionen von Expekt waren bisher stets mit einem Bonus von 10 bzw. im Fall von Betandwin sogar 20 Euro begleitet. Nicht, dass es mir auf diesen Betrag ankäme, aber ich empfinde sowas als selbstverständliches Dankeschön und Respekt für die investierte Zeit und Gedankenarbeit des Kunden.

    Bei Betfair auch hier Fehlanzeige.

    Insgesamt rundet das alles mein Bild ab, dass Betfair nämlich erstens am meisten von allen Wettern abkassieren will und zweitens deutsche und österreichische Kunden bestenfalls als Anhängsel betrachtet.
  • kollega
    Wettlehrling
    • 30.06.2004
    • 74
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    • germany

    #2
    was sagst dann zu ihrer unglaublich generösen aktion ab sofort nur noch 1% komission auf alle asian handicaps??

    schaut nat auf den ersten blick schon vielversprechend aus, aber am saisonende aller großen ligen??
    ausserdem kann ich mir nicht vorstellen, dass zum beginn der nächsten saison der gleiche satz gelten wird.

    mfg ben

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    • Mike Bet
      Gratiswetter
      • 29.03.2003
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      • austria

      #3
      Gutes timing, fürwahr! *rofl*

      Zum oben gesagten lade ich jeden mal zu einem kleinen Test ein. Schickt die inhaltlich selbe Anfrage gleichzeitig an den engl. und an den deutschen support. Während man vom engl. support meist binnen 24 Stunden eine Antwort bekommt, wird man als deutschsprachiger Kunde beim Gebührenkaiser auf eine lange Geduldsprobe gestellt: drei bis vier Tage sollte man sich in der Regel schon Zeit nehmen.

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