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  • Shining
    Bildungsminister
    • 27.03.2003
    • 3419
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    • austria

    Wie ist das jetzt mit Stornos...

    Hab vor einigen Tagen im Eifer des Gefechts (das kommt davon wenn man neben dem Arbeiten wettet bzw. neben dem Wetten auch noch Arbeiten muss ) bei BAW eine Wette verkehrt herum abgegeben (was aber auch damit zu tun hat dass die Buchmacher die Spielpaarungen ansetzten wie sie grad lustig sind, 10 Buchmacher haben A gegen B und dann haben drei wieder B gegen A ).
    Hab unmittelbar nach Abgabe der Wette den Fehler bemerkt und halt einfach einmal probiert ob BAW die Wette storniert. Also nettes Mail an den Support - und dann ist einmal lange nichts passiert.
    Nach fast zwei Tagen (und somit 24 Stunden nach dem besagten Spiel) bekam ich dann eine nette Antwort:

    "Leider ist es uns aus lizenzrechtlichen Gruenden nicht moeglich, eine einmal platzierte Wette zu stornieren.

    Wir bedauern, dass wir Ihnen hier nicht entgegenkommen koennen."


    Bitte was soll der Unsinn denn? Selber stornieren sie Wetten wie es ihnen gefällt, ändern die Textierung bei abgegebenen Wetten und drehen sich wie sie es brauchen, wenn der Wetter einen Fehler macht dann hat er Pech gehabt (die Quoten für besagte Wette blieben den gesamten Tag konstant - ein Storno hätte also kaum das Buch in Schieflage gebracht)?

    In diesem Zusammenhang frage ich mich sowieso ob das KSchG hier nicht gilt, denn ich kann mich da dunkel an die Grundaussage erinnern, dass der Konsument nicht schlechter gestellt werden darf als der Unternehmer. Das Wettbüro darf aber bei Fehlern Wetten einfach stornieren, wenn ich einen Fehler mache muss ich ihn ausbaden???

    I hab dann halt einfach alle Ausgänge abgedeckt und bin auf einem kleinen Verlust sitzen geblieben, jo mei, um das gehts mir gar nicht, aber die Antwort finde ich dann doch etwas eigenartig...

    Shining
  • TheOne!
    Wettking
    • 21.05.2004
    • 1278
    • 0
    • trinidad and tobago

    #2
    Ist ne ärgerlich Sache stimmt, aber deren AGB's sagen nun mal leider aus:

    Rechtzeitig abgeschlossene und angenommene Wetten können - abgesehen von den in diesen Geschäftsbedingungen angeführten Fällen - nicht rückgängig gemacht oder abgeändert werden.

    und daran halten sich die Stinker. Um selber Wetten rückgängig zu machen haben sie sich auch abgesichert..............

    Das ist der leider der Preis

    Kommentar

    • dC
      Gratiswetter
      • 28.03.2003
      • 5757
      • 0
      • switzerland

      #3
      Bis zum Eintreten des Ereignisses sollte es möglich sein. Obwohl sich dann natürlich der Buchungsaufwand erheblich steigern würde.

      Denn auf Grund von Quotenänderungen würde jeder sofort seine Wetten stornieren und wieder neu abgeben.

      Im Zeitalter der Informatik sollte aber auch das kein größeres Problem darstellen.

      Hmmm, bei Livewetten ist es natürlich nicht möglich.

      Gruss
      dC

      Kommentar

      • herby
        Professional Part-Time Bettor
        • 28.03.2003
        • 9130
        • 793
        • austria

        #4
        .

        was soll ich sagen ? Hab durch deren parallel laufende Livebetsfenster 300 Euro verloren. und das kam so:

        Bei Ladbrokes und BAW gibts die Cornerwette, habe alle 3 Ausgänge mit leichtem Gewinn während des Spieles abgesichert (also unter 10, 10-12 und über 12). Beim ENG-CRO Spiel.
        Bei Ladbrokes hat man übersichtlich jeweils nur ein Spiel mit Laschenklick oben wechsel zum anderen. Keine Verwechslung möglich.
        Bei BAW musst du 2 Explorerfenster aufmachen um beide Spiele halbwegs ohne manuellen Riesenaufwand tippen zu können. Und da hab ich SCHEINBAR, denn nachzuweisen ist das schwer, bei der Abgabe der 10-12 Corner bei BAW (die anderen 2 waren bei LAD) statt dem England das Frankreichspiel erwischt.
        Überflüssig zu erwähnen, dass 10 Corner fielen und damit alle 3 Wetten im Oasch waren !
        Und ebenso überflüssig zu erwähnen, dass BAW ein diesbezüglich gerichtetes Mail nicht mal beantwortet hat !

        Kommentar

        • Jack_Sparrow22
          Gratiswetter
          • 23.09.2003
          • 918
          • 0

          #5
          Re: Wie ist das jetzt mit Stornos...

          Zitat von Shining
          In diesem Zusammenhang frage ich mich sowieso ob das KSchG hier nicht gilt, denn ich kann mich da dunkel an die Grundaussage erinnern, dass der Konsument nicht schlechter gestellt werden darf als der Unternehmer. Das Wettbüro darf aber bei Fehlern Wetten einfach stornieren, wenn ich einen Fehler mache muss ich ihn ausbaden???
          Rechtlich haben sie sich dadurch abgesichert, dass du ja in dem Zeitpunkt, wo du die Wette abgeschlossen hast, einen Vertrag mit Ihnen eingehst und demzufolge auch ihre AGB's akzeptierst. Und darin steht, dass sie nicht stornieren. Eine Möglichkeit gäbe es rechtlich höchstens hier: Verträge, die auf grundsätzlichen Irrtümern aufgebaut sind, sind nichtig, d.h. in deinem Fall sicher der Fall aber unmöglich zu beweisen, dass du nicht auf Mannschaft A setzen wolltest sondern auf B....

          Bei Wettabgabe akzeptierst du ihre AGB's thats it...

          Du bist einfach auf die Kulanz des Wettbüros angewiesen.....
          Mein Freund, früherer Kolleg, wohnt jetzt wieder in Leningrad und sagt Zenit ist sicher. Er besucht jedes Match. Und weiß noch mehr.

          Kommentar

          • dC
            Gratiswetter
            • 28.03.2003
            • 5757
            • 0
            • switzerland

            #6
            Re: .

            Zitat von herby
            ... statt dem England das Frankreichspiel erwischt.
            ...wobei hier zu klären wäre, ob Methodik dahintersteht. Wenn ich das mal von der Programmierung her sehe, und Nobody wird mir evtl. zustimmen, dann ist das oben im Livefenster,glaube ich, eine Art Combobox.

            Jetzt selektierst Du ein Item, dadurch wird eine Action ausgelöst, die dir dann wiederum verschiedene Komponenten anzieht.

            Es kann also nicht sein, wenn Du oben das richtige Event auswählst, das falsche Komponenten angezogen werden, das ist ja in der Programmlogik "verdrahtet".

            Wenn ich jetzt allerdings böswillig bin, dann kann ich diese Logik natürlich dynmisch halten und ggfls ändern. Oder aber eine andere Logik hinterlegen, die bei Bedarf die Aktionen ändern.

            Auf jeden Fall ist es so, das die Aktion an sich, die gestartet wird bei Auswahl eines Items oben, _eine_ bestimmte weitere und nicht irgendwas willkürlich. Zudem muss ja eine _eindeutige_ ID für diese Wette generiert und zugeordnet werden, sonst findet man ja nix wieder, kann die Konten ja nicht updaten, auf welcher Basis?!

            ...oder aber, es ist einfach schei***** programmiert. Aber spätestens in diesem Fall sollte es bei den Systemtests auffallen, von Codereview mal ganz zu schweigen.

            Denn genau o.a. Aktionen sind mir auch schon aufgefallen, das man nämlich öfter da landet wo man gar nicht hin will.

            Sparen die wirklich so bei der Entwicklung, grad wo alles neu aufgesetzt wurde? Hmmmm ! Soll aber vorkommen, sagen mir so meine Erfahrungen

            Gruss
            dC

            Kommentar

            • chinaboy
              Olympiaheld Nr. 1
              Analysen des Monats
              • 27.03.2003
              • 6159
              • 57
              • china

              #7
              Centrebet

              habe heute eine Olympia Wette plaziert bei Centrebet.
              Erst 15 Minute später habe ich bemerkt, dass ich falsch geklickt hatte und demzufolge falsch Ausgang gespielt wie ich wollte. und habe sofort bei hotline angerufen und die haben doch storniert.

              Daher dickes Lob an Centrebet.
              Lieber ist Gott

              Kommentar

              • Lisa-Marie
                Lutscher
                • 28.03.2003
                • 1609
                • 0
                • usa

                #8
                wow...man hört von CB nur Gutes!

                Lisa-M.
                Datt is Schalke!

                Kommentar

                • Dragoslav Stepanovic
                  Wettveteran
                  Analysen des Monats
                  • 08.09.2003
                  • 4450
                  • 765
                  • yugoslavia

                  #9
                  Re: Centrebet

                  Zitat von chinaboy
                  habe heute eine Olympia Wette plaziert bei Centrebet.
                  Erst 15 Minute später habe ich bemerkt, dass ich falsch geklickt hatte und demzufolge falsch Ausgang gespielt wie ich wollte. und habe sofort bei hotline angerufen und die haben doch storniert.

                  Daher dickes Lob an Centrebet.
                  Exakt das gleiche ist mir bei interwetten passiert. Die sind meinen Argumenten (Fehler bemerkt nur Minuten nach Tippabgabe, geringer Einsatz, mehrere Tage bis zum Ereignis) gefolgt und haben sich so kulant gezeigt, die Wette zu stornieren. Großes Kompliment!
                  An ihren Früchten sollt ihr sie erkennen. Kann man denn Trauben lesen von den Dornen oder Feigen von den Disteln?

                  Kommentar

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