Hallo,

ich hatte mich am 30.12.19 dort registriert und 500€ eingezahlt und einen 100€ Bonus bekommen.
Gestern hatte ich diesen teilweise umgesetzt. Auf deren Seite wird schön unterschieden zwischen Bonusguthaben und auszahlbaren Guthaben.
Gestern hatte ich, ohne offene Wetten, einen Kontostand von 812€, unterteilt in 469€ auszahlbares Guthaben und 343€ Bonusguthaben.
Also entschied ich mich 400€ auszahlen zu lassen. Allerdings wurde mir umgehend mein gesamtes Bonusguthaben in Höhe von 343€ storniert.
Vorher natürlich auch keinerlei Hinweis darauf, dass das Bonusguthaben verfallen würde etc.
Nach Kontaktaufnahme sagte man mir ich hätte gegen
8. Der HPYBET Bonus wird Deinem Konto gutgeschrieben, die Nutzung ist jedoch auf Wetten bzw. Spieleinsätze beschränkt. Der Bonus kann nicht ausgezahlt werden, bis die Bedingungen erfüllt sind.
verstoßen.

Allerdings bringt alles hin und her nichts. Der Support total zum vergessen und das Bonusguthaben ist weg.
Habe nun mal bei der MGA eine Beschwerde eingereicht. Mal schauen was passiert aber besser Finger weg von Hpybet und deren Bonusangeboten.