With reference to the above-captioned complaint, the Malta Gaming Authority (hereinafter the ‘MGA’) hereby confirms that the outstanding balance that you are due, as extracted from the operator’s backend system is EUR xxxx.
The MGA will be remitting this amount (less any bank transfer charges) back to you as soon as we have the following information:
A copy of the ID card/Passport for verification purposes
Bank account details including beneficiary name, IBAN, name of the bank, and Swift code.
Hatte damals meine Balance vom Sportwetten-Account (Curacao-Lizenz) ins Casino (MGA) übertragen, ein bisschen gedaddelt und dann eine Auszahlung beantragt, die aber natürlich nie ankam. Als denen schließlich die Lizenz entzogen wurde, konnte man so ein Beschwerde-Formular ausfüllen. Vor 3 Jahren gabs mal einen Zwischenstand zur Info und nun das 😬
War mir erst suspekt, also habe ich die MGA nochmal über ne andere Mail angeschrieben, die die Echtheit bestätigt haben. Bin gespannt 😅
Hatte damals meine Balance vom Sportwetten-Account (Curacao-Lizenz) ins Casino (MGA) übertragen, ein bisschen gedaddelt und dann eine Auszahlung beantragt, die aber natürlich nie ankam. Als denen schließlich die Lizenz entzogen wurde, konnte man so ein Beschwerde-Formular ausfüllen. Vor 3 Jahren gabs mal einen Zwischenstand zur Info und nun das 😬
War mir erst suspekt, also habe ich die MGA nochmal über ne andere Mail angeschrieben, die die Echtheit bestätigt haben. Bin gespannt 😅
Wieviel waren denn auf deinem Konto und wieviel bekommst du? Wenn du die zahlen nicht nennen magst, dann reicht auch die Prozentzahl.
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