Ist ne etwas längere Geschichte^^. Aber hier mal die Details:

Hatte bei denen ein Limit bekommen. Danach wollte ich alles abziehen, was dort ist (logischerweise...), aber man kann ja immer nur 2800 auszahlen lassen. So, ich also eine erste Auszahlung in Höhe von ca. 1000 beantragt. Diese wurde unverzüglich bearbeitet und das Geld war auch auf meinem Konto.
Der Spaß fing an als ich dann kurz später die zweite AZ beantragt hatte. Waren dann so 2500 oder knapp weniger. Hat sich genau 1 Woche lang einfach nichts getan. Dann bin ich mal in den Live Chat gegangen und habe gefragt, woran es denn hänge. Antwort war, dass ich mein Konto noch verifizieren müsste mit den üblichen Dokumenten. Hingeschickt, direkt Antwort bekommen, dass alles in Ordnung sei und sie die AZ an die Finanzabteilung weiter geleitet hätten.
Wiederum ca. eine Woche später kam mir das ganze etwas komisch vor, weil das Geld immer noch nicht da war. Wollte dann wieder in den Live Chat, dazu mich vorher eingeloggt. Ging nicht mehr: "Your Account has been blocked. Please Contact support"
Ich dann also wieder in den Chat (kommt man glaube auch ohne einloggen rein), dort wurde mir dann folgendes gedrückt:
"your account was blocked by responsible department, for investigation, when we have some news about it we'll let you know, this investigation can take 7 days"
Und so lange bekomme ich mein Geld also auch nicht. Gut... 7 Tage... wenn man schon 2 Wochen aufs Geld wartet, kann man auch noch die eine Woche überstehen.
Ist natürlich nicht in einer Woche erledigt worden... nachdem ich dann wieder 14 Tage ruhig geblieben bin, hab ich wieder eine Mail hin geschickt mit der einfachen Frage woran es denn hängt.
Antwort kam dann auch relativ zügig, dass sie mir mein Geld soeben geschickt haben, mein Account aber weiterhin under investigation steht. Gut, das war mir dann relativ egal, Hauptsache das Geld war da. Und so war es auch, Geld war sofort auf meinem Konto.

Also bis auf 3-4 Mails und Chatbesuche hab ich nicht wirklich viel gemacht.
Wundere mich nur, dass bestbet so negativ auffällt. Diese Geschichte habe ich bestimmt von 3 oder 4 Anderen noch gehört. Dagegen der restliche Oddsmatrix-Verein alle immer sofort und anstandslos ausgezahlt, ob das jetzt jetbull, noxwin, mobibet oder was weiß ich war. Nur Bestbet macht da Probleme.

Na gut, bei mir ist das Problem was anderes. Ich hoffe nur, dass wir wenigstens unser eingezahltes Geld wiederkriegen

Hat denn jemand vieilleicht irgendwelche Tipps was man tun sollte, falls wir wieder eine Absage von allen Beteiligten kriegen ?

Guten Morgen alle zusammen !

Ich habe wie von euch empfohlen die LGA kontaktiert, am 25.07 erhielt ich dann eine Antwort, in der drin stand, dass sie die Bestbet kontaktiert und mein Problem weitergegeben haben. Wenn es irgendwelche Informationen gibt, werde ich entsprechend informiert.

Nun ist es schon der 1.08. Wie lange dauert denn sowas immer ? Soll ich vielleicht die nochmal anschreiben oder werden die dann angepisst ? Wie ist euere Erfahrung damit ?

LG Сoach

Es gab Zeiten, da antwortete die LGA überhaupt nicht oder nur, dass sie leider nicht helfen können. Deshalb ist es schon ein positives Zeichen, dass sie auf Anfragen reagieren und sich mit den Bookies abstimmen. Nach zwei Wochen Wartezeit würde ich allerdings nochmal bei der LGA nachfragen.

Bzgl Playbet habe ich die LGA am 01.07. kontaktiert, dann am 29.07. nachgefragt wie der Stand der Dinge ist und am 30.07 die Antwort bekommen, dass es noch in Bearbeitung ist und die sich schon melden werden...

das hört sich ja super an weil ich habe bischer nur die bestätigungs email von der lga bekommen das das mit playbet bearbeitet wird.

habe zwei wochen später nochmal hingemailt aber da ist bis heute keine antwort bekommen.

omei...die LGA....

dieser korrupte Bookieschwanzlutscherverein...

hat die denn jemals schon geholfen?

Gibts hier im Forum wirklich EINEN EINZIGEN, der von denen Hilfe bekam?

Einer würde schon reichen und mein Weltbild bräche zusammen!

Entweder kriegst gar keine Antwort (außer automatische mail, daß sie deine mail erhalten haben) oder sie schreiben, sie kümmern sich um deinen Fall...

...und sie kümmern sich und kümmern sich und kümmern sich....solange bis der Bookie komplett verschwunden ist....war bei betchance so und bei Goldvictory net anders....

der größte Witz war damals als sie mir schrieben, daß der griechische owner von goldvictory derzeit erkrankt ist und sie deswegen grad nix machen können...

Also ich weiss zwar nicht woran das liegt, aber meine beiden Kumpels haben ihren eingezahlten Betrag wiedergekriegt...
ob das jetzt an der LGA liegt oder weil Bestbet mit uns einbisschen mitleid hat weiss ich nicht

Nur an meinem Konto hackt es noch. Vielleicht sollte man es auch mit dem Gewinn auch versuchen, wenn es so gut läuft

Nach gut einem Monat Wartezeit und mehreren Emails an LGA hat Bestbet heute die komplette Einzahlung von 555 euro zurück gezahlt !

Vielen Dank an alle Beteiligten und zahlreiche Tipps ! Es gibt also doch noch einbisschen Gerechtigkeit auf dieser verlorener Welt

Da es jetzt mit der Einzahlung doch noch geklappt hat, werde ich versuchen auch mein Gewinn zu bekommen...
Ab heute empfehle ich auch jedem, der ähnliche Probleme hat sich immer an die LGA bzw an eine andere höhere Instanz zu wenden