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  • Stefan
    Gratiswetter
    • 28.03.2003
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    Moneybookerskonto gesperrt

    Hallo,

    wollte beim Admiral etwas Geld einzahlen per Moneybookers account. Dann kam folgende Meldung:

    Wir können diese Transaktion nicht abschließen, da Ihr Konto für alle Transaktionen gesperrt ist. Um Ihr Konto zu entsperren, senden Sie bitte eine BEGLAUBIGTE Kopie Ihres Reisepasses oder Ihres Personalausweises an folgende Adresse:

    Welken House
    10-11 Charterhouse Square
    London EC1M 6EH
    England

    Wir akzeptieren als BEGLAUBIGT alle Kopien, die in Ihrem Land von einer der folgenden Stellen beglaubigt werden:
    [list][*]einem zugelassenen Notar; ODER [*]einem zugelassenen Juristen oder Rechtsanwalt; ODER [*]einem reguliertem Bank- oder Finanzinstitut; ODER [*]einer lokalen, staatlichen Behörde (z.B. der Polizei)[/list:u]

    Reisepass und Telefonrechnung eingescanned und hingeschickt, immer noch nichts. Die Adresse Verifizieren lassen -> immer noch nichts. Bei der Polizei gefragt ob sie meinen Reisepass beglaubigen könnte -> geht bei ihnen nicht
    Bei der Bank nachgefragt -> geht bei ihnen auch nicht.

    E-Mail an Moneybookers geschrieben -> KEINE Antwort
    Eine e-mail von denen herauszufinden ist sehr schwierig, auf der Website ist keine zu finden.

    Die gehen mir langsam auf den Keks!!! Was soll ich denn noch machen? Hat jemand ne Idee. Und ich frage mich wieso die überhaupt mein Konto gesperrt haben!!!
    mfg
    stefan
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  • BierBaron
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    • germany

    #2
    Die wollten von mir das gleich vor einigen Monaten. Habe meinen Ausweis bei der Gemeinde beglaubigen lassen.

    Jetzt ist es wieder gesperrt weil der "Verfügungsrahmen" überschritten wurde. Jetzt wird mir ein Brief zum verifizieren geschickt..
    sigpic

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    • Stefan
      Gratiswetter
      • 28.03.2003
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      • switzerland

      #3
      Dann probier ichs auch mal bei der Gemeinde. Danke!
      Hast die Beglaubigung per Post geschickt oder eingescanned?
      mfg
      stefan
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      • BierBaron
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        #4
        Zitat von Stefan
        Hast die Beglaubigung per Post geschickt oder eingescanned?
        Eingescanned, wurde dann auch nach kurzer Zeit wieder frei geschaltet. (Weniger als 24 Stunden, glaube ich..)
        sigpic

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        • Stefan
          Gratiswetter
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          #5
          Wieso muss denn das umbedingt gleich beglaubigt sein. Wieso reicht denen der Normal Scann nicht? :( Adresse wurde ja auch verifiziert und bankkonto hab ich auch angegeben!
          mfg
          stefan
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          • Stefan
            Gratiswetter
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            #6
            Gibts da keinen Deutschsprachigen Telefonsupport?
            mfg
            stefan
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            • Stefan
              Gratiswetter
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              #7
              Dort gestern angerufen. Blabla, sei nicht so schlimm. Soll mir keine Sorgen machen. Sie hätten alle Dokumente. Sie würde es weiterleiten und mir ne Mail schreiben wenns wieder frei ist!! Heute: immer noch gesperrt!!! Wollen die jetzt von meinen Zinsen leben?
              mfg
              stefan
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