Fehler im System eines Wettanbieters

**carlos82** · 04.02.2008, 00:53

Re: Fehler im System eines Wettanbieters

Zitat von Kickz

Hallo Leute

Und zwar habe ich folgendes Problem, Ich hatte Gestern eine Einzelwette auf Sieg abgeschlossen. Als dann mein Team auch gewonnen hat musste ich mit erschrecken festellen das auf dem Wettschein steht das ich auf Sieg für das andere Team gesetzt habe. Are you kidding me? Das kann doch nicht sein. Ich bin mir zu 200% sicher das ich auf das Team gesetzt habe das gewonnen hat.

Könnt Ihr mir da irgendwie weiterhelfen?

Freundliche Grüsse

Kickz

Support anschreiben oder anrufen und das mit denen klären ist meistens das einfachste. Wenn die dann rumzicken, hier nochmal nen Bericht schreiben.

**Kickz** · 04.02.2008, 01:01

Hallo Carlos 82

Danke erstmals für deine schnelle Antwort. Ja der Wettanbieter zickt leider rum, ich zitiere:

(Wir haben Ihre Anfrage überprüft und können Ihnen mittleilen, dass die Wette korrekt von uns angenommen wurde. )

Ein Freund von mir war sogar dabei als nich die Wette abgeschlossen hatte, ich meine wir sind doch nicht dumm!!!

Mfg Kickz

**carlos82** · 04.02.2008, 01:03

Sorry, hatte überlesen, dass auf deinem Wettschein steht, dass du auf das falsche Team gesetzt hast. Dachte das wäre nur falsch ausgewertet worden.

Ich befürchte, da kannst du nicht viel machen leider.

**Maranaldo** · 04.02.2008, 01:44

darf man fragen um was für Beträge es sich hier handelt?

**millin** · 04.02.2008, 02:44

Also hier mal ein paar infos die du angeben solltest, und die wichtig sein könnten:

Bookie Name?
Bookie URL ?
Browser ? Art,Version,besondere einstellungen z.b.bei der Verwendet Sprache .
Browser Plugins?
Java-script,cookies,Flash aktiviert?
Betriebssystem ? Art, Version
VPN ?
Proxy ?
Wlan/Lan ?
Firewall ?
Provider ?

st · 04.02.2008, 03:02

Zitat von millin

Also hier mal ein paar infos die du angeben solltest, und die wichtig sein könnten:

Bookie Name?
Bookie URL ?
Browser ? Art,Version,besondere einstellungen z.b.bei der Verwendet Sprache .
Browser Plugins?
Java-script,cookies,Flash aktiviert?
Betriebssystem ? Art, Version
VPN ?
Proxy ?
Wlan/Lan ?
Firewall ?
Provider ?

Was soll das bringen? Warum "angaben die wichtig sein könnten" - wofür?

Ersteinmal ist ja davon auszugehen, dass die Software von bwin korrekt arbeitet, sonst gäbe es Tausende solcher Fälle und die könnten ihren Laden zumachen.

Also ist Kickz hier wohl in der Pflicht zu beweisen, dass er eben was anderes gewettet hat, was vermutlich nicht möglich sein wird (z.B. Screenshots, wobei das auch kein wirklicher Beweis ist... aber "Zeugen" schon mal gar nicht, fürchte ich). Damit ist das Thema IMO gegessen und die Kohle futsch.

Was die Sache mit Provider, WLAN oder der Sprache im Browser zu tun haben soll verstehe ich nicht!

**millin** · 04.02.2008, 03:10

Das sind alles mögliche fehler-quellen.

Ich mein wenn er Mosaic oder so benutzt, würde mich nich wundern , wenn er unerwartete ergebnisse bekommt, bei einem Proxy genau das selbe, so nen proxy kann mit deinem Datenverkehr machen wass er will.
Oder der Internet explorer einschließlich version 5 wertet Submit Buttons falsch aus.
Wie schon gesagt, das sind alles mögliche fehlerquellen. Das mit der sprache ist etwas weit hergeholt, aber je nach dem kann da durch die unterschiedliche codierung auch was schieflaufen.

**Werder** · 04.02.2008, 13:24

Zitat von millin

Das sind alles mögliche fehler-quellen.

Ich mein wenn er Mosaic oder so benutzt, würde mich nich wundern , wenn er unerwartete ergebnisse bekommt, bei einem Proxy genau das selbe, so nen proxy kann mit deinem Datenverkehr machen wass er will.
Oder der Internet explorer einschließlich version 5 wertet Submit Buttons falsch aus.
Wie schon gesagt, das sind alles mögliche fehlerquellen. Das mit der sprache ist etwas weit hergeholt, aber je nach dem kann da durch die unterschiedliche codierung auch was schieflaufen.

**Missi** · 04.02.2008, 14:04

Hallo, du kannst dagegen genau 0!!! machen. ich mache von allen Wetten Screenshots, nachdem ich sie abgeschlossen. bwin konnt ich so einmal überzeugen, das der Fehler bei ihnen lag.

**Kickz** · 04.02.2008, 14:11

Hi Leute

Danke erstmal das Ihr so viele Antworten gepostet habt. Ja also mit dem Browser und so sollte eigentlich alles in Ordnung sein.

@Missi

Was war den dass genau für einen Fehler der Bwin bei dir gemacht hat?

Freundliche Grüsse

Kickz

**millin** · 04.02.2008, 14:37

Ich sag ja auch gar nicht das der fehler bei bwin liegt,
vielmehr verteidige ich bwin sogar, indem ich mögliche client-seitige fehlerquellen nenne.
Was hat bwin damit zu tun wenn jemand sein system 'speziell' konfiguriert?
Wollte ja nur bei der fehlersuche behilflich sein.

**assaval** · 04.02.2008, 17:17

Zitat von millin

Ich sag ja auch gar nicht das der fehler bei bwin liegt,
vielmehr verteidige ich bwin sogar, indem ich mögliche client-seitige fehlerquellen nenne.
Was hat bwin damit zu tun wenn jemand sein system 'speziell' konfiguriert?
Wollte ja nur bei der fehlersuche behilflich sein.

lass dich gar nicht von werders "überzeugenden smilie" argumenten anmachen

gut dass noch welche helfen wollen

st · 04.02.2008, 19:16

Zitat von assaval

Zitat von millin

Ich sag ja auch gar nicht das der fehler bei bwin liegt,
vielmehr verteidige ich bwin sogar, indem ich mögliche client-seitige fehlerquellen nenne.
Was hat bwin damit zu tun wenn jemand sein system 'speziell' konfiguriert?
Wollte ja nur bei der fehlersuche behilflich sein.

lass dich gar nicht von werders "überzeugenden smilie" argumenten anmachen

gut dass noch welche helfen wollen

Helfen wollen ist ja auch OK, aber auch Hilfe hat Grenzen, weil es einfach aussichtslos ist. Und das ist hier der Fall IMO.

Die Theorie von "client-seitigen Fehlerquellen" ist einfach total abenteuerlich.
Browserfehler schön und gut, aber hier glaubt doch niemand ernsthaft dass es da was geben könnte dafür was verantwortlich ist, dass man bei bwin Heimsieg auswählt, Heimsieg angezeigt wird, Heimsig bestätigt, aber in Wirklichkeit Auswärtssieg spielt?

Oder durch Zeichencodierung...
"Hallo bwin-Support, ich habe gesehen dass bei mir im Browser chinesisch eingestellt war..." - "Na sagen sie das doch gleich, bei denen ist ja alles andersrum... Dann stornieren wir die Wette umgehend!!"

Sie werden in dieser Angelegenheit auf keinen Fall nachgeben, denn dann hätte man pro Tag 20.000 Beschwerden von Leuten mit verlorenen Wetten und irgendwelchen abstrusen Browserproblemen.

Die Wette bleibt verloren, das Geld ist weg, und solange es keine stichhaltigen Beweise für einen bwin-Fehler gibt, bringt es nichts Kickz hier noch irgendwelche Hoffnungen zu machen.

Finde ich...

**carlos82** · 04.02.2008, 19:41

Zitat von st

...

Die Wette bleibt verloren, das Geld ist weg, und solange es keine stichhaltigen Beweise für einen bwin-Fehler gibt, bringt es nichts Kickz hier noch irgendwelche Hoffnungen zu machen.

...

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