expekt

das passiert offt bei den.bei mir ist es schon mehrere male passiert,da wird plötzlich ein turnier einfach unterbrochen.

Aber es ist doch nicht normal, dass sich dann Expekt weigert mir das Buy-In für das Tunier zurück zu erstatten! Ich finde, dass das eine Sauerei ist!

hi,

also bei mir ist es zum glück erst einmal passiert, es war nur ein 2 $ turnier. bei mir haben die aber 1 tag danach ne nachricht geschickt und mir das geld zurück erhalten, ist bei mir zum glück noch nie in einem großem turnier passiert. bei deinem turnier war das buy-in bestimmt riesig oder?
ich finde das ne schweinerei, das sie dir das geld nicht zurück zahlen. das würde ja bedeuten das es bei den anderen noch funktioniert hat.
ich bin zum glück mehr ein freeroll spieler, da stört es mich nicht wenn das turnier abbricht.

einmal ist es in einem turnier auch für 10 min. stehen geblieben, aber an den chips hat sich nichts getan.

expekt

Bei mir war es leider kein 2$, sondern ein 20$+2$ Tunier. Das hat zur Folge, dass ich bei Expekt keine Tuniere mehr spiele.

klar, bei so einem buy in, würde ich auch nicht mehr bei expekt spielen.

Mir passiert das Ständig das ich vom Server geworfen werde oder das ich ganz einfach nicht reinkomme.
Es mag daran liegen das ich inder Niederlande wohne und die Expekt verboten haben.
Ich kann die I Seite net mehr öffnen.
Ich Spiele auch nur Freerolls wenn ich ein Tunier spiele, mir ist es aber auch schon an einfachen Tischen passiert das entweder gar nichts reagiert hat oder das die Anzeige wohl noch geblinckt hat, es jedoch nichts geschah.

Empfehlen kann ich Expekt daher auch nicht, gerade wenn es um höhere Pots geht.

Jedoch muss man zur gute halten das die Software und das Angebot sehr Ok ist.

Ich bin es nochmal hört euch das an!!



Auf Grund Ihrer IP-Adresse nehmen wir an, dass Sie sich auf niederländischem Staatsgebiet befinden. Bitte erkundigen Sie sich bei der zuständigen Behörde, ob es Ihnen gestattet ist, Wetten bei ausländischen Wettbüros abzugeben. Falls sich unsere Software geirrt haben sollte, und Sie sich nicht auf niederländischem Gebiet befinden, setzen Sie bitten den Registrierungsprozess fort.

Kiffen darf man in diesem Land und Frauen kaufen. Aber mit ausländischen Programmen Wetten nicht. Das ist verkehrte Welt. Jetzt kann ich nicht einmal mein Gutschein Einlösen

Ps: Ich weiß das grhört hier eigentlich net rein, das passte nur so gut zu meiner unteren Aussage.

das ist echt klasse. so etwas gutes habe ich schon lange nicht mehr gelesen . als ich das las, hab ich mir auch gleich gedacht, warum kiffen erlaubt ist und international wetten nicht .

vielleicht kennst du ja hier leute den du vertraust und die für dich das einlösen und dir das überweisen oder sowas.

das ist allerfeinste comedy

also ich bin ja schon bei mehreren anbietern gewesen wie partypoker, bet365poker, pokerstars, mermaid etc. aber das passiert nur bei expekt!! mir auf jeden fall.....
zum glück nur bei einem 2$ + 0.20$ und einem freeroll..........

Ich spiele ja seit über 1 Jahr bei Expekt hatte bis jetzt nur einmal probleme mit verbindung so das ich aus dem Turnier rausgeflogen bin. aber das passiert auch bei anderen kann man nichts machen Pech

Stellungnahme von Expekt zum Problem von freak:

Der User hat sich gemeldet und wir haben die Anfrage ordnungsgemäß an die Technik weitergeleitet. iPoker schickt uns täglich einen Report über Vorfälle. Sogar Störungen von wenigen Sekunden werden da aufgelistet. Wenn da nichts dabei ist, ist der Bewegungsspielraum für den Support recht gering. Da wir uns sofort mit einer erpressungsähnlichen Mail konfrontiert sahen, war dann die Kooperationsbereitschaft auch von unserer Seite nicht mehr sehr hoch.

Die Antwort der Weiterleitung seiner Mail an die Technik kam sehr rasch. Da die keinen Fehler finden konnten, dauerte die Suche natürlich auch länger, und somit auch die Antwort. Auch hat sich meines Wissens kein anderer User mit Problemen gemeldet bei diesem Turnier.

Hallo,

ich habe am 25.03.2007 an einem Poker-Tunier teilgenommen, welches um 22:40 Uhr begann. Anfänglich war alles wie gewohnt, jedoch habe ich ca. 15 Minuten vor der ersten Pause wurde meine Verbindung zum Pokerserver untergebrochen. Ich konnte mich dann ca. 20 Minuten nicht mehr einloggen. Es kam eine Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum Server aufgebaut werden kann. Nach der ersten Pause wurde die Verbindung nochmals für wenige Minute unterbrochen und ich verlor weitere Chips.
Ich konnte zwar noch weiter spielen, habe aber sehr viele Chips verloren und ich bitte Sie deswegen, mir die Buy-in Gebühren zurück zu erstatten.

Ich bitte um Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

.....


Ich glaube nicht, dass diese Mail erpressungsähnlich ist.
Ich habe die Mail so an den Support geschickt und ich konnte mich an diesem Tag wirklich nicht mehr einloggen. Ich spiele sehr oft bei Expekt und muss sagen, dass ich bis auf dieses Problem noch keine Probleme hatte.
Finde es jedoch auch etwas schade, dass der Support meine Mail als unhöflich aufgefasst hat. Ich habe sie darum gebeten mir die Buy-in Gebühren zurück zu erstatten. Ich habe den Support nicht mit einer erpressungsähnlichen Mail belästigt.

Nun weiß ich auch warum der Support so lange auf eine Antwort warten ließ. Eine kurze Mail mit einem Hinweis, dass Expekt bislang noch keinen Fehler entdecken konnte und noch etwas Zeit benötigt, hätte dafür gesorgt, dass ich mich nicht so sehr aufrege. Aber ich musste erst eine zweite Mail an den Support schreiben und Tage lang auf eine Antwort warten.


Nach meiner ersten Mail habe ich vier Tage später eine weitere Mail an den Support geschrieben mit dem Hinweis, dass ich denen eine Mail geschrieben habe aber bislang noh keine Antwort bekommen habe.

Drei Tage nach meiner zweiten Mail habe ich eine Antwort vom Support bekommen. Sie teilten mir mit, dass die zuständige Abteilung keinen Fehler finden konnte und sie mir deswegen die Buy-in Gebühren leider nicht zurückerstatten können.

Ich habe dann dem Support eine letzte Mail geschrieben (siehe unten):

Sehr geehrte Frau ***,

ich war an diesem Tag und bei diesem Tunier, nicht der Einzige der Probleme mit der Verbindung hatte, es lag also nicht an meinem Rechner!!! Ich sehe es nicht ein dass ich erst Tage lang auf eine Antwort warten muss, um dann zu erfahren, dass ich nicht disconnectet war. Ich konnte mich Minuten lang nicht einloggen und sie sagen mir, dass die zuständige Abteilung nicht feststellen konnte, dass ich nicht disconnectet war. Ich werde von diesem Thema in mehreren Wett- und Pokerforen berichten, damit andere User gewarnt sind.
Vielen Dank für Ihre Antwort und eine schöne Woche noch.

Mit freundlichen Grüßen

...


ich habe die Mails an den Support genau so geschickt (siehe oben).


Flo was habe ich falsch gemacht?

Noch etwas, ich habe mit Absicht nur die Überschrift Expekt Poker genommen, um Expekt nicht anzugreifen.
Ich wollte mit meinem Beitrag, Meinungen und Erfahrungen von anderen Usern erfahren, um zu sehen ob das nur eine Ausnahme, ein Einzelfall ist/war oder ob das bei denen öfters vor kommt.


gruß freak