Hallo ich möchte alle vor youwin warnen.Folgendes ist mir passiert .Ich habe am 23.02.2012 einen 25 Euro Bonus bekommen.Diesen habe ich relativ schnell verloren.Dann habe ich auf der Seite nicht mehr gespielt.Ich habe dann am 12.04.2012 eine E-mail bekommen das ich 20 Euro Cashback bekomme wenn ich eine Live Wette auf das Spiel Bayern Dortmund abgebe. Ich habe auf Bayern gesetzt.Wie man weiss hat Dortmund gewonnen. Am nächsten Tag habe ich eine 20 Euro Freiwette bekommen,dh.ich bekomme 20 euro und darf dann nur den Gewinn behalten. Mit dem Gewinn muss ich dann 60 Euro zu 1,8 Quoten umsetzen.
Soweit ist alles noch OK. Das ist mir auch gelungen. Ich wollte dann 101 Euro auszahlen lassen. Daraufhin habe ich folgende E-mail bekommen.
Hallo Sofie,
vielen Dank für Ihre E-Mail!
Ich habe Ihre Daten entsprechend weitergeleitet.
Bitte beachen Sie, dass Sie zwei Boni von uns erhalten haben:
1) Der Champions League Bonus vom 23/02/2012 im Wert von 25€
2) Die Live Wette aus dem Spiel Dortumd vs Bayern vom 12/04/2012
Gem. der Umsatzbestimmungen unter 1) muss der Champions League Bonus von 25€
+ die dazugehörige Einzahlung von 25€ 5 mal auf Mindestquoten von 1,8 gesetzt werden,
bevor es zu einer Auszahlung kommen kann. Demnach muss ein Gesamtbetrag von 250€ für
diesen Bonus umgesetzt werden, dmait es zu einer Auszahlung kommen kann. In der Zwischenzeit
haben Sie bereits 192,28€ in qualifizierende Wetten gesetzt. Somit verbleibt noch ein Restbetrag
von 57,72€ welcher in Mindestquoten von 1,8 gesetzt werden muss.
Nachdem der Champions League Bonus umgesetzt werden kann, können Sie damit beginnen,
dei Gratiswette unter 2) freizuspielen. Gem. der Bestimmungen muss der Betrag der Gratiswette im Wert
von 20€, 3 mal Mindestquoten von 1,8 gesetzt werden Somit muss ein Betrag von 60€ in Mindestquoten von 1,8 gesetzt werden.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Manuel
Das heisst ich muss den Bonus den ich vor ca.2 Monaten bekommen habe mit einer Gratiswette umstzen
Ich habe dann Folgenes geschrieben
en Champions League Bonus habe ich verspielt. Sie können doch nicht eine neue Einzahlung mit einem alten Bonus verrechnen und die 60 Euro habe ich umgesetzt. Deshalb muss die Auszahlung normalerweise genehmigt werden.
Also bei allen anderen Anbietern ist so etwas noch nicht passiert das ich bei einer Erneuten Einzahlung noch einen alten Bonus umsetzen muss.Es steht auch auf meinem Konto das dieser Betrag auszahlbar ist.
Ich habe auch mit dem Live Chat geschrieben und denen gesagt das ich vor Ihnen warnen werde und das bei denen ein Bonus anscheinend ein Leben lang gilt.
Darauf habe ich folgende E-mail bekommen
Hallo Sofie,
vielen Dank für Ihre Chatanfrage.
Bitte beachten Sie, dass ich bezgl. Ihrer Anfrage noch einmal Rücksprache mit unserer zuständigen Abteilung gehalten haben.
Wir verstehen Ihre Bedenken bzgl. älterer Boni. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihnen der Champions League Bonus im Februar dieses Jahres gutgeschrieben wurde, was also durchaus noch als nähere Zukunft zu betrachten ist. Keinesfalls handelt es sich dabei um eine lebenslänglich zu erfüllende Umsatzbestimmung.
Ungeachtet, ob der Bonus verloren oder gewonnen wurde, müssen die Umsatzbestimmungen erfüllt werden. Sie haben doch durch den Einsatz des Bonus von der Aktion profitiert. Natürlich können Sie sich auch auszahlen lassen, bevor die Bestimmungen erfüllt wurden. In diesem Fall, ziehen wir jedoch den Bonus, den Sie ja auch von uns erhalten haben, von Ihrem Realguthaben ab, sowie die daraus resultierenden Gewinne.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Also ich habe das Gefühl das die nicht auszahlen wollen.
Im Moment versuche ich Ihre übersteigerten Bonusbedingungen zu erfüllen.
Wenn sich was neues ergibt werde ich es hier schreiben
Soweit ist alles noch OK. Das ist mir auch gelungen. Ich wollte dann 101 Euro auszahlen lassen. Daraufhin habe ich folgende E-mail bekommen.
Hallo Sofie,
vielen Dank für Ihre E-Mail!
Ich habe Ihre Daten entsprechend weitergeleitet.
Bitte beachen Sie, dass Sie zwei Boni von uns erhalten haben:
1) Der Champions League Bonus vom 23/02/2012 im Wert von 25€
2) Die Live Wette aus dem Spiel Dortumd vs Bayern vom 12/04/2012
Gem. der Umsatzbestimmungen unter 1) muss der Champions League Bonus von 25€
+ die dazugehörige Einzahlung von 25€ 5 mal auf Mindestquoten von 1,8 gesetzt werden,
bevor es zu einer Auszahlung kommen kann. Demnach muss ein Gesamtbetrag von 250€ für
diesen Bonus umgesetzt werden, dmait es zu einer Auszahlung kommen kann. In der Zwischenzeit
haben Sie bereits 192,28€ in qualifizierende Wetten gesetzt. Somit verbleibt noch ein Restbetrag
von 57,72€ welcher in Mindestquoten von 1,8 gesetzt werden muss.
Nachdem der Champions League Bonus umgesetzt werden kann, können Sie damit beginnen,
dei Gratiswette unter 2) freizuspielen. Gem. der Bestimmungen muss der Betrag der Gratiswette im Wert
von 20€, 3 mal Mindestquoten von 1,8 gesetzt werden Somit muss ein Betrag von 60€ in Mindestquoten von 1,8 gesetzt werden.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Manuel
Das heisst ich muss den Bonus den ich vor ca.2 Monaten bekommen habe mit einer Gratiswette umstzen
Ich habe dann Folgenes geschrieben
en Champions League Bonus habe ich verspielt. Sie können doch nicht eine neue Einzahlung mit einem alten Bonus verrechnen und die 60 Euro habe ich umgesetzt. Deshalb muss die Auszahlung normalerweise genehmigt werden.
Also bei allen anderen Anbietern ist so etwas noch nicht passiert das ich bei einer Erneuten Einzahlung noch einen alten Bonus umsetzen muss.Es steht auch auf meinem Konto das dieser Betrag auszahlbar ist.
Ich habe auch mit dem Live Chat geschrieben und denen gesagt das ich vor Ihnen warnen werde und das bei denen ein Bonus anscheinend ein Leben lang gilt.
Darauf habe ich folgende E-mail bekommen
Hallo Sofie,
vielen Dank für Ihre Chatanfrage.
Bitte beachten Sie, dass ich bezgl. Ihrer Anfrage noch einmal Rücksprache mit unserer zuständigen Abteilung gehalten haben.
Wir verstehen Ihre Bedenken bzgl. älterer Boni. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihnen der Champions League Bonus im Februar dieses Jahres gutgeschrieben wurde, was also durchaus noch als nähere Zukunft zu betrachten ist. Keinesfalls handelt es sich dabei um eine lebenslänglich zu erfüllende Umsatzbestimmung.
Ungeachtet, ob der Bonus verloren oder gewonnen wurde, müssen die Umsatzbestimmungen erfüllt werden. Sie haben doch durch den Einsatz des Bonus von der Aktion profitiert. Natürlich können Sie sich auch auszahlen lassen, bevor die Bestimmungen erfüllt wurden. In diesem Fall, ziehen wir jedoch den Bonus, den Sie ja auch von uns erhalten haben, von Ihrem Realguthaben ab, sowie die daraus resultierenden Gewinne.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Also ich habe das Gefühl das die nicht auszahlen wollen.
Im Moment versuche ich Ihre übersteigerten Bonusbedingungen zu erfüllen.
Wenn sich was neues ergibt werde ich es hier schreiben
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