Bet-at-home weigert sich eine Auszahlung vorzunehmen !

herby · Feb. 7, 2005

Die Fakten:

Meine Freundin hat bei BetatHome seit 3 Jahren ein Konto.
Im Sommer 2003 gab es eine dort eine Bonusaktion, bei der man für 20% Bonus seinen Einzahlungsbetrag incl. Bonus 3x in Wetten umsetzen musste.

Zwischen September 2003 und Juni 2004 wurde dies ordnungsgemäss durchgeführt, sogar weitere Wetten über den Gesamtbetrag hinausgehend, danach abgegeben.

Weitere Gewinne auf dem Konto bis Jahresende. Soweit so gut.
Keine Auszahlung bisher angefordert.

Nun Mitte Jänner 2005 gab es eine neue Bonusaktion mit wieder 20% für einen neuerlichen Einzahlungsbetrag.
Wieder zahlte sie ein und erhielt den Bonus gutgeschrieben mit der Auflage der neuerlichen dreimaligen Umsetzung.

Jetzt kommts ! Anfang Februar forderte sie eine Auszahlung von ihrem Konto an, und zwar den Betrag der VOR DER NEUEN EINZAHLUNG im Jänner als Plusstand auf ihrem Konto aufschien.

BetatHome verweigert nun in einem einwöchigen Mailverkehr mit einem lapidaren,falschen, immer wiederkehrenden Schrieb, dass "die Bonusbestimmungen nicht erfüllt sind", diese Auszahlung, ohne auf Details und mehrmaliger Erklärung der Kontoinhaberin, dass dies falsch sei, da die Bedingungen längst erfüllt waren, einzugehen !
Sie schreiben weiters: die Auszahlung kann nur dann vorgenommen werden, wenn der neue Bonus wieder abgebucht wird ! Als ob die angeforderte Auszahlung irgend etwas mit dieser neuen Einzahlung oder Bonus zu tun hätte!

Wie kann man so einem wohl eindeutig rechtswidrigen Vorgehen Einhalt gebieten ? Die Bestimmungen sind nachweislich erfüllt und das Wettbüro verweigert die Auszahlung !? Das muss man sich ja wohl nicht gefallen lassen,oder ? [[help]]

Flo · Feb. 7, 2005

Oje, werd ich mal nachfragen was das soll...
Da gabs doch vor kurzem ein ähnliches Problem mit Intertops?!

herby · Feb. 7, 2005

.

.

gute Idee ! [[yo]]

Shining · Feb. 7, 2005

Flo schrieb:
Oje, werd ich mal nachfragen was das soll...
Da gabs doch vor kurzem ein ähnliches Problem mit Intertops?!

Ja, das war bei mir mit IT - sie haben dann aber doch nachgegeben...

Lustig ist, dass BAH bei mir ähnlich vorgegangen ist. Habe einbezahlt um den Bonus zu erhalten, den gesamten Einzahlungsbetrag bei einer Wette verloren, neuerlich eingezahlt (ohne Bonus - klar) und den Gewinn aus dieser neuen Wette dann angefordert. Kam dann auch ein Mail mit "Bonusbestimmungen blabla...". Konnte ich dann aber per Mail relativ rasch klären. Dürfte bei mir wirklich ein Fehler gewesen sein...

Ich kann sie zwar verstehen beim herby, denn das ist in gewisser Weise ein Ausnützen des Bonuses (Stand zuerst 1000, dann Einzahlung von 1000 und 20% Bonus und sich dann die ersten 1000 wieder auszahlen lassen - im Endeffekt hast dann auf deinen Kontostand einen Bonus bekommen), nur wenn sie dass in den Bedingungen net ausschließen, dann isses ihr Problem...

Flo, erklär ihnen einmal dass sie zwar inhaltlich recht haben, nur zählen die Bonusbestimmungen und die AGBs und net ob man "moralisch" im Recht ist...

Shining

herby · Feb. 7, 2005

.

.

das mit dem ausnützen und moralisch is überhaupt ned wahr. denn es wäre genau das gleiche, wenn ich vor dieser bonusaktion meinen kontostand mit dem dort erarbeiteten=3x umgesetzten alten Bonus auszahlen lasse und Konto auf null stelle.
Danach die Einzahlung mit dem neuen Bonus durchführe.

Ist nur ein anderer Auszahlungszeitpunkt für einen verdienten Bonus und hat mit der neuen Bonusaktion nichts zu tun ! [[herby]]

Shining · Feb. 7, 2005

Re: .

Re: .

herby schrieb:
das mit dem ausnützen und moralisch is überhaupt ned wahr. denn es wäre genau das gleiche, wenn ich vor dieser bonusaktion meinen kontostand mit dem dort erarbeiteten=3x umgesetzten alten Bonus auszahlen lasse und Konto auf null stelle.
Danach die Einzahlung mit dem neuen Bonus durchführe.

Genau das untersagen aber gewisse Buchmacher in ihren Bonusbedingungen (sowas in der Art "Bonus nur wenn zwei Wochen vorher keine Auszahlung blabla"), weil sie sich sonst ins eigene Fleisch schneiden.

Wie gesagt, das steht auch net zur Diskussion, BAH hat es nicht in den Regeln, also isses völlig nebensächlich...

Shining

Wiebu05 · Feb. 7, 2005

es is eigentlich schon verwunderlich, dass jede Woche bei einem anderen Bookie was is.

Kann mir das aber bei einer solche Firma wie Bet-at-home gar nicht erklären/vorstellen.

Geht es den um so viel Geld Herby? Das müsste doch für die eine Lapalie sein.

KentB · Feb. 7, 2005

Ich kann sie eigentlich irgendwie verstehen, ABER andererseits....

Habe übrigens ein recht ähnliches "Problem" - habe auch den Bonus vor drei Wochen in Anspruch genommen und seither nur gewonnen und nun viel zu viel auf dem Konto, aber den Bonus+Einzahlung nur zu circa 70% umgesetzt.

Wollte demnächst schon zum Telefonhörer greifen und mich erkundigen, ob sie mit einer Teil-Auszahlung (hätte mir auch sowas in der Richtung wie den Betrag vor Bonus vorgestellt) ein Problem haben - ich hatte sowas schon irgendwie vermutet, also für mich kommt es nicht wirklich überraschend - aber das kann ich mir nach dem Eingangsposting wohl sparen........ [[hammer]]

Ich werde den Rest, der mir jetzt noch fehlt, einfach möglichst schnell umsetzen und den Kontostand auf ein erträgliches Maß zurückfahren.

Aber da muß man in Zukunft aufpassen - ich hatte da ein paar underdogs dabei und da kann schon was zusammenkommen - da ist es dann halt blöd wenn die Auszahlung gesperrt ist - mMn wäre da eine Regel sinnvoll, bei der man die Gewinne rausnhemen kann (viel offshore Wettbüros haben das so - also Gewinne kann man immer entnehmen)

Shining · Feb. 7, 2005

Wiebu05 schrieb:
Kann mir das aber bei einer solche Firma wie Bet-at-home gar nicht erklären/vorstellen.
Geht es den um so viel Geld Herby? Das müsste doch für die eine Lapalie sein.

Naja. wer weiß schon wie die Geschäfte von BAH gehen, kann mir nicht vorstellen dass sie mit ihrem Quotenschlüssel und ihrer Medienpräsenz so gut dastehen. Wer bringt denn das Geld? Der Wetter von der Straße, der "Ahnungslose", aber ob da BAH so gut dasteht? Bei BAW, ok, aber BAH?

Und ob es um viel Geld geht wird hier nicht das Problem sein, die werden, wie alle Buchmacher, mit den "professionellen" Wettern aufräumen wollen und da heißts halt ein bisserl häckerln....

Shining

Shining · Feb. 7, 2005

KentB schrieb:
Aber da muß man in Zukunft aufpassen - ich hatte da ein paar underdogs dabei und da kann schon was zusammenkommen - da ist es dann halt blöd wenn die Auszahlung gesperrt ist - mMn wäre da eine Regel sinnvoll, bei der man die Gewinne rausnhemen kann (viel offshore Wettbüros haben das so - also Gewinne kann man immer entnehmen)

Oder es einfach fair handhaben dass Guthaben vor dem Bonus unberührt bleiben und auch ausbezahlt werden können, genauso wie anteilige Umsätze (also 10% umgesetzt, 10% können entnommen werden).

Muss der Fairness halber aber auch sagen dass mir ein paar "bösartige" Bonusregeln lieber sind als Buchmacher, die gar keine Boni anbieten.

Shining

herby · Feb. 7, 2005

.

.

es gab auch vor der Bonuszeit keine Einschränkung der Auszahlung, nur in der Bonuszeit. Aber wie gesagt, 2 Wochen danach eine Auszahlung eines alten Guthabens vorzunehmen, ist ja wohl völlig legitim und wenn solch eine Bestimmung wo gestanden wäre, hätte sie auch nie im Leben diese Einzahlung vorgenommen, klarerweise.
Fakt ist: Auszahlung ist von rechts wegen völlig legitim, also durchzuführen. Und die grösste Frechheit ist ja, dass im Mailverkehr ständig der immer wiederkehrende, völlig unzutreffende Satz seitens betathome formuliert wird, dass die Bonusbestimmungen nicht eingehalten wurden, was vollkommener Unsinn ist. Ohne auf die gemailten Details einzugehen einfach stereotyp das gleiche sinnlose und falsche Standardmail loszulassen. Das kann es sicher nicht sein ! [[hammer]]

Daniel · Feb. 8, 2005

Bin mal gespannt was sie dann bei mir machen. Hab aus den 10€, die ich beim Quiz gewann, 102€ gemacht.
Irgendwie verlier ich da keine Wette. [[grin]]
Bei 200€ werd ich mal versuchen, ob sie mir 100€ auszahlen oder können sie das blockieren, weil ich da noch nix eingezahlte habe ?

Flo · Feb. 8, 2005

Habe heute paarmal ausführlich mit bah gemailt. In den Bonusbestimmungen findet sich auch der Punkt "Der einbezahlte Betrag inklusive des Bonus muss dreimal gesetzt werden, bevor eine Auszahlung veranlasst werden kann. ".

Wenn man also einen Bonus nutzt, darf man erst eine Auszahlung beantragen wenn Einzahlung+Bonus 3mal umgesetzt wurden.

herby · Feb. 8, 2005

Flo schrieb:
Habe heute paarmal ausführlich mit bah gemailt. In den Bonusbestimmungen findet sich auch der Punkt "Der einbezahlte Betrag inklusive des Bonus muss dreimal gesetzt werden, bevor eine Auszahlung veranlasst werden kann. ".

Wenn man also einen Bonus nutzt, darf man erst eine Auszahlung beantragen wenn Einzahlung+Bonus 3mal umgesetzt wurden.

na moment mal ! Da steht aber nix von einer generellen Auszahlungssperre, sondern die Auszahlung nimmt in diesem Satz Bezug auf den einbezahlten Betrag inclusive Bonus ! Oder ned ? [[herby]]

Shining · Feb. 8, 2005

herby schrieb:
Flo schrieb:

Habe heute paarmal ausführlich mit bah gemailt. In den Bonusbestimmungen findet sich auch der Punkt "Der einbezahlte Betrag inklusive des Bonus muss dreimal gesetzt werden, bevor eine Auszahlung veranlasst werden kann. ".

Wenn man also einen Bonus nutzt, darf man erst eine Auszahlung beantragen wenn Einzahlung+Bonus 3mal umgesetzt wurden.

Zum Vergrößern anklicken....

na moment mal ! Da steht aber nix von einer generellen Auszahlungssperre, sondern die Auszahlung nimmt in diesem Satz Bezug auf den einbezahlten Betrag inclusive Bonus ! Oder ned ? [[herby]]

War sicherlich nie so gedacht wie sie es jetzt auslegen, sondern hat sich, da bin ich mir fast 100%ig sicher, immer auf den Bonus und die dazugehörige Einzahlung bezogen - nur leider steht das da so und da dürftest den Kürzeren ziehen...

Shining

herby · Feb. 8, 2005

.

.

meine freundin hat sich gedacht, auch kein problem, alles auf Spanien Sieg und damit iss auch gut. :mrgreen:

FCT-Fan-Ost · Feb. 8, 2005

Re: .

Re: .

herby schrieb:
meine freundin hat sich gedacht, auch kein problem, alles auf Spanien Sieg und damit iss auch gut. :mrgreen:

I bin da lieber fett am HC beim B&W .... das sind Kurse! [[winkewinke]]

herby · Feb. 8, 2005

.

.

ja, die hab i selber auch schon am Montag kassiert ! [[winkewinke]]

Mike Bet · Feb. 14, 2005

Shining schrieb:
... die werden, wie alle Buchmacher, mit den "professionellen" Wettern aufräumen wollen ....

Shining

Du bezeichnest herbies Freundin als Professionelle? [[rofl]]

herby · Feb. 14, 2005

.

.

"Ex"-Freundin, o mein Fixierter mit dem ach so beliebten! :mrgreen: [[herby]]

Bet-at-home weigert sich eine Auszahlung vorzunehmen !

Professional Part-Time Bettor

Realistischer Patriot

Professional Part-Time Bettor

Bildungsminister

Professional Part-Time Bettor

Bildungsminister

Gesperrt

† Niemals vergessen

Bildungsminister

Bildungsminister

Professional Part-Time Bettor

New member

Realistischer Patriot

Professional Part-Time Bettor

Bildungsminister

Professional Part-Time Bettor

Gesperrt

Professional Part-Time Bettor

New member

Professional Part-Time Bettor

Similar threads