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  • f0xtr0tt
    Wettprofi
    • 02.04.2003
    • 570
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    • austria

    betfair - was is da los?

    Als ich mich gerade eingeloggt habe, bekam ich folgende Nachricht:

    Personal Message
    KYC Validation

    Further to our previous message we would like to remind you that you have until 11/10/2004 to supply the documentation requested. Unfortunately if we do not receive the information by this date we will be forced to temporarily suspend your account until we receive the documents.

    We apologise for the inconvenience this may cause, however this process is an essential part of Betfairs security process.

    Please send a copy of either your passport or drivers licence, plus a copy of the front of your credit card or a copy of a recent bank statement for the bank account which you use to fund your account, and a copy of a recent utility bill. This information can be faxed to our secure fax line : +44 208 834 8011.

    We thank you for your co-operation.

    Ok, Passport geht in Ordnung, was für ein Bank Statement, was wollen die? Und ein utility bill?? Was soll das sein?
  • Flo
    Realistischer Patriot
    • 09.03.2003
    • 45503
    • 16262
    • austria at tirol

    #2
    siehe:
    https://www.sportwettenvergleich.net/wettforum/sportwetten/showthread.php?t=5498
    https://www.sportwettenvergleich.net/wettforum/sportwetten/showthread.php?t=6616

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    • f0xtr0tt
      Wettprofi
      • 02.04.2003
      • 570
      • 0
      • austria

      #3
      Depperte Inselaffen, solche Gfrasta!!
      Wozu brauchen die a Stromrechnung oder sowas, i residiere im MOment noch im Hotel Mama, sowas kann ich denen gar net schicken. Und was genau soll ich denen von der Bank schicken? Eine Kopie von einer bezahlten Rechnung oder wie?? I kenn mich net mehr aus. Schweinerei

      Kommentar

      • Flo
        Realistischer Patriot
        • 09.03.2003
        • 45503
        • 16262
        • austria at tirol

        #4
        ich schick ihnen eine handyrechnung, leeren kontoauszug (kontostand unkenntlich machen, sodaß nur name und kontonummer zu sehen ist) oder leere cc-rechnung, wo nur name und adresse zu sehen ist.
        auf stromrechnung könnens lange warten, i zapf ja beim nachbarn an:)
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        Kommentar

        • UK-Horses
          Gesperrt
          • 28.03.2003
          • 321
          • 0
          • germany

          #5
          Hab erst diese mail bekommen,dann hab ich denen kedi und perso geschickt und dann kommen die mir mit ner 2 dummen mail..siehe unten: so langsam nerven die jungs wirklich !!

          Sehr geehrter Betfair-Kunde,
          Kürzlich haben Sie von uns eine e-mail erhalten, in der wir Sie um einen Identitäts-Nachweis aus Gründen der Konto-Sicherheit gebeten hatten. Leider haben wir bisher noch nicht die notwendigen Dokumente von Ihnen erhalten. Wir möchten Sie daher daran erinnern, dass es unbedingt notwendig ist, uns diese Dokumente zur Verfügung zu stellen, damit Sie Betfair weiterhin nutzen können.

          Sollten Sie uns die genannten Dokumente nicht zusenden müssen wir Ihr Benutzerkonto in 7 Tagen sperren. Um dies zu vermeiden, bitten wir Sie uns ein Dokument aus jeder Kategorie zukommen zu lassen. (Falls Sie nicht mit Kreditkarte eingezahlt haben, entfällt der dritte Punkt)

          Bitte schreiben Sie auf jedes Dokument Ihren Benutzernamen.

          1) Identitätsnachweis:
          - Personalausweis (Vorderseite)
          - Reisepass (Vorderseite)
          - Geburtsurkunde

          2) Adressbestätigung (das Dokument muss die akutelle Adresse angeben):
          - Personalausweis (Rückseite)
          - Strom-, Wasser-, Gas- oder Telefonrechung (höstens 3 Monate alt)
          - Kreditkarten-Abrechnung (höchstens 3 Monate alt)

          3) Nachweis, dass Sie der Besitzer der Kreditkarte sind (nur falls Sie via Kreditkarte eingezahlt haben):
          - Kopie der Vorderseite Ihrer Kreditkarte
          - Kreditkarten-Abrechnung (höchstens 3 Monate alt)

          Uns geht es lediglich darum, eine Bestätigung Ihrer Adresse bzw. eine Bestätigung darüber zu bekommen, dass Sie der Karteninhaber sind. Wir sind nicht an den Details Ihrer Abrechungen interessiert. Diese können Sie daher gerne schwärzen, bzw. beim Kopieren abdecken.

          Sie können die genannten Dokumente auf einem der folgenden Wege zu uns senden. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Benutzernamen angeben, sodass wir den Vorgang schnellstmöglich abschließen können.
          Per Fax: 0044 20 8834 8011
          oder einscannen und emailen an: kyc@betfair.com
          oder per Post an:
          Client Operations
          betfair.com
          Waterfront
          Hammersmith Embankment
          Chancellors Road
          London
          W6 9HP
          UK
          Bitte beachten Sie, dass wir leider den Zugang zu Ihrem Wettkonto einschränken oder sperren müssen, wenn wir Ihre Dokumente nicht innerhalb der nächsten Woche erhalten.
          Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@betfair.com oder rufen Sie unseren Kundenservice unter 0044 20 8834 8060 an.
          Mit freundlichen Grüßen
          betfair verification team



          Recently we received documentation from you regarding our
          verification process.
          Unfortunately the documents you provided did not meet our
          requirements. This is due to not receiving enough documentation as
          per the guidelines below and the quality of the documents being
          unsuitable for our validation purposes.

          Therefore please resend a photocopy or scan of one document from the
          category below:


          1) Address Verification - One of the following
          - Utility Bill (Less than 3 months old)
          - Tax Bill
          - Copy of Bank Statement (Less than 3 months Old)*


          In order to confirm that this request is genuine please feel free to
          call the Betfair helpdesk. You can find the number by going to
          "Help" on our website and viewing the details under "Contact us"

          We will email you confirmation when we validate the documents. This
          may take up to 48 hours after receipt. The details can be sent by
          any of the following methods:

          Fax (Inside UK): 0208 834 8011 Post: Betfair Verification
          Fax (Outside UK): +44 208 834 8011 Waterfront, Hammersmith
          Embankment
          Email: kyc@betfair.com
          Chancellors Road
          London, W6 9HP
          United Kingdom

          PLEASE NOTE: The documents must be clear and legible and must have
          your username on each document. If this is not the case processing
          time may be longer and may result in temporary account suspension

          If you have any questions, please don't hesitate to contact us. As a
          security precaution we recommend that you use the contact details
          found on our website for any contact with Betfair.


          Regards,

          Alex Grayner
          Verification Team

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