Re: Centrebet Frage


War Dein Einsatz etwas höher als gewöhnlich?




Lisa-M.

CB

Nein, der Einsatz war normal würd ich sagen, 100 Euro.

Ich hab im Turnen den Li Xiao Peng gespielt, am Barren.

Dann kam die Meldung Wette muss überprüft, genehmigt oder sonstwas werden. Geld war auch nicht abgebucht. Dann hab ich ca.2H gewartet und immer wieder geschaut, aber kein Änderung bzw.offizielle Annahme der Wette. Bin dann ausgestiegen und am nächsten Tag war die Wette abgebucht. Da ich nicht wusste wann das Ereignis war wurde ich etwas stutzig als ich es am nächsten Tag in der Krone das Ergebnis las.
Nach nochmaliger Überprüfung war zu sehen das das Geld 1 Minute nach Wettabgabe abgebucht war. Das war am Vortag nicht zu sehen.
Die erste Reklamation haben sie abgelehnt, aber bestätigt das der Wettkampf schon ca.1H nach Wettabgabe war. Ich war aber fast 2H im Internet und hab auf die Betätigung gewartet.
Grundsätzlich ist es mir ja egal wenn ich verliere, denn das gehört dazu.
Aber wenn die Bestätigung nach dem Wettkampf kommt und man kann das alles nicht nachvollziehen, da bin ich dann nicht erfreut.
Hätte er gewonnen wäre vielleicht "Wette nicht angenommen" gekommen.

Das war eindeutig nicht in Ordnung von denen. Ob es an einem einzelnen liegt oder ihr System einen kleinen Fehler hat weiss ich nicht.

Darum würde ich den genauen Wortlaut dieser Meldung brauchen.

Gruß
Robär

Genauen Wortlaut kann ich dir leider auch nicht sagen. Bekam die Meldung auch schon öfters und hab mich gewundert, daß man da nicht gscheit benachrichtigt wird, z.b. per Mail.
Du mußt in so einem Fall alle paar Minuten in deinen Kontoauszug (My Centrebet) schauen, ob die Wette accepted wurde. Ob der Betrag vom Wettkonto abgebucht wurde siehst du auch nur, wenn du die gesamte Page refreshed oder dich aus und wieder einloggst.

CB

Ich hab immer wieder in "Mein Centrebet" bei der Wette direkt nachgeschaut und hatte immer die gleiche Meldung.
Nochmals aus und einsteigen dürfte nicht nötig sein, denn wenn man
eine Wette abgibt kannst zuschauen wie der Kontostand weniger wird.
Aber das Ganze mit dem Bestätigen im Nachhinein ist bei denen nicht nachvollziehbar.

So einfach werd ich da nicht aufgeben, denn die haben auch eine Schlichtungsstelle.


Gruß
Robär

Ja, da würd ich schon noch nachhaken.

Wenn eine Wette im Nachhinein angenommen wird, aktualisiert sich der Kontostand aber nicht automatisch...

CB

Wenn sich der Kontostand nicht automatisch ändert ist das schlecht.
Aber die Meldung "Wette wird bestätigt" oder so ähnlich, die müsste sich ändern in "wird angenommen".
Da haben sie eine Schwäche im System möglicherweise.

Robär

Ich kann Flo nur recht geben, du musst dich aus- und dann wieder einloggen, sonst siehst du es nicht. Hatte den Fall selber schon, ziemlich lange immer wieder auf "mein Centrebet", aber Wette war immer auf "Bestätigung abwarten". Einmal rausgegangen und neu eingeloggt und die Wette war angenommen - nachdem ich das ganze noch zwei Mal so erlebt habe, vermute ich da Zusammenhänge...

Shining

CB

Dank euch für die Meldungen. Kann schon sein das es so ist und man sich aus u.einloggen muss.

Aber eins versteh ich nicht.

Die schreiben mir die genaue Zeit

Wettabgabe um 02H30:23
Abgebucht um 02H30:25

Also 2 Sekunden nachdem ich gewettet hab. Ich war aber vielleicht 2 Minuten nachher in meinem Konto drinnen und da hab ich nichts bemerkt das was abgebucht war.

Dubios ist das, das muss ich schon sagen.

In diesem Punkt sind z.b. Expekt oder Unibet wesentlich besser organisiert.

Gruß
Robär

Ich würde mir hierüber keine allzu großen Sorgen machen, Robär. Centrebet versucht normalerweise nicht, die Kunden zu verarschen. Das ist technisch sicher nicht sehr ausgereift, aber das mit dem Aus- und Einloggen stimmt schon. Vielleicht wird die Wette immer zum Abgabezeitpunkt verrechnet, auch wenn sie erst kurz darauf akzeptiert wird.

Die Wetten werden übrigens i.d.R. recht schnell, also vielleicht innerhalb von 2-3 Minuten, akzeptiert. Meine Empfehlung: nicht mehr nachhaken, denn erstens geht es ja eh nicht um Millionen, und zweitens sollte man Bookies, die sonst sehr zuverlässig und kundenfreundlich sind, auch ein gewisses Vertrauen entgegenbringen und nicht unbedingt mit solchen "Verdächtigungen" kommen. Muss zumindest nicht sein, finde ich.

CB

Wenn ich eine Wette abgebe dann muss für mich klar ersichtlich sein ob ich sie nun gewettet hab oder nicht, denn wenn nicht dann könnte ich sie ja woanders spielen.
Es kann nicht sein das ich AUS-u.EINSTEIGEN muss um die Wettabgabe überprüfen zu können. Steht das in irgendwelchen Bestimmungen?
Das gibts eigentlich nirgends und ich spiele bei sehr vielen Wettbüros.

Werde denen das auch dementsprechend mitteilen


Gruß
Robär

Röbar,

du muss nicht ausloggen/einloggen. es reicht vollkommen, wenn Du auf Aktualisieren drückst.

Ich habe bei centrebet letzten 2 Wochen einigen Wette gespielt, wo sie nicht sofort genommen haben, aber normalerweise 5 Minute später haben sie angenommen oder abgewiesen. einmal hat ciaca. Stunden gedauert, aber das war Nachts um 3.

Grüsse,cb

Hmm, also ganz genau kann mich nicht mehr erinnern, aber glaube des war bei mir irgendwie so:

Einfach nur auf "Mein Centrebet" klicken, reicht nicht. Da steht unter dem Wettkontostand dann ja irgendwie so was: Betrag, der noch genehmigt werden muss. So viel ich weiss, wird das erst aktualisiert, wenn man sich aus- und wieder eingeloggt hat. Bei "Mein Centrebet" kann man aber dann ja auf die Wette klicken und schauen, was bei "Zustand" steht. Dort muss dann ja accepted stehen - vorher steht irgendwas Anderes, to be accepted oder so was.

Es gibt also zwei Möglichkeiten, zu schauen, ob die Wette genehmigt wurde. Entweder man loggt sich aus und wieder ein und sieht so dann anhand des Kontostandes, ob die Wette voll genehmigt wurde.
Oder man wählt bei "Mein Centrebet" die Wette direkt an und prüft den Zustand. Etwas aber, nämlich nur bei "Mein Centrebet" zu schauen, reicht nicht.

Etwas komisch das Ganze, aber liegt wohl wirklich am System.

CB

Wir streiten ja nach wie vor.
Sie schicken mir die Auszüge und es ist zu sehen das 2 SEKUNDEN nach Wettabgabe das Geld abgebucht wurde. Bei mir war aber 2 Stunden nach Wettabgabe nichts zu sehen. Auch in "Mein Centrebet" war nichts zu sehen ausser der gleichen Meldung das die Wette überprüft wird.

Da stellt sich mir die Frage:Was soll man an einer Wette überprüfen wo
2 Sekunden nach Abgabe abgebucht und angeblich bestätigt wird.
Für das Wettbüro sofort ersichtlich, für den Kunden nach Beendigung des
Ereignisses.

Da stimmt ja etwas nicht

Bis jetzt haben sie mir noch nicht die Passage der Wettbestimmungen zugesandt wo ersichtlich ist wie der Wettkunde in so einem Fall die Gewissheit hat das seine Wette auch angenommen worden ist.

Gruß
Robär

kontakt

ich habe centrebet immer für ein großes, seriöses unternehmen gehalten, aber mittlerweile warte ich seit dem 23. august auf eine banküberweisung und auf meine emails wird überhaupt nicht reagiert. wir müssen immer damit rechnen, dass wir mal ein schwarzes schaaf unter den buchmachern erwischen, aber centrebet hatte ich für einen globalplayer gehalten. vielleicht sind in australien ja gerade ferien und die putzfrauen schmeißen den laden???