hier seht ihr anscheinend das letzte mail von dem betrügerverein. unfassbar. hab gute lust einen anwalt einzuschalten. das möcht ich sehen ob die vor gericht damit durchkommen ob ich mich informieren muss wie lange ein spiel dauert. da ist doch dem betrug tür und tor geöffnet. eine sauerei.

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde die Wette "AC Milan Legenden - Real Madrid Legenden Wie viele Tore werden erzielt? Mehr als 4,5" korrekt angeboten und ausgewertet.

Die reguläre Spielzeit für dieses Spiel betrug 2x35 Minuten, da es sich um ein Spiel im Rahmen einer Wohltätigkeitsveranstaltung handelte.
Bitte beachten Sie, dass die eingeblendeten Zeitanzeigen auf unserer Live-Wetten Seite lediglich zur Orientierung hinsichtlich des ungefähren Spielverlaufs dienen.

In der Regel gehen wir davon aus, dass unsere Kunden sich auch anderweitig über die jeweiligen Spiele informieren, auf die Wetten abgeschlossen werden.

Wir bitten Sie, von weiteren Anfragen zu dieser Wette abzusehen.

Mit freundlichen Grüßen

Wenn ich deinen ersten Satz lese und den vorletzten in der Antwortmail, gehen mir einige Lampen an. Versetzt euch mal in die Leute, die da täglich irgendwelche mailAnfragen beantworten müssen, weil Herr K. in der Timbuktuliga statt 4 5 Grashüpfer auf dem Lattenkreuz gezählt hat, und Frau M. viel mehr Würtchenverkäufer vorm Stadion gezählt hat als angegeben.

Informiert euch doch bitte, was ihr da spielt. Und ich meine 150€ bei so einem Witzspiel zu setzen, grenzt für mich schon an Naivität. Vlt. hätte du den Betrag einfach spenden sollen, anstatt hier solch einen Aufriß zu veranstalten.

Unglaublich, noch ein Tip am Rande - Der Ton macht die Musik. Zwar nicht immer, aber immer öfter!

Ich kenne zwar nicht die Mail (von austrian) an bwin, aber Fakt ist für den Support ist es ein Beruf, sprich er wird für seine Arbeit bezahlt und ein freundlicher Umgang gehoert zum Anforderungsprofil. Ausserdem ist es eine Dreistigkeit dem Kunden vorzuwerfen er moege sich informieren (und sei eigenverantwortlich) waehrend umgekehrt das eigene Unternehmen genau in einem solchen Fall sich nicht nur Stornos vorbehaelt sondern auch reichlich davon Gebrauch macht.
Da stimmen die Verhaehltnis ueberhaupt nicht.

wenn dir der beitrag nicht passt dann schreib einfach nichts dazu hin. und bleib im wald wo du ja anscheinen wohnst. der support muss zu jeder anfrage eine antwort geben können denn dann darf bwin solche sachen nicht anbieten. so schauts aus. aber was erzähl ich dir das . wirst wohl akkus um 2 euro spielen wo du 17 spiele zusammenhängst, angefangen von den bosniern bis zu den samoa inseln. wo du jeweils die favoriten mit 1,1 spielst und dann dumm schaust wenn einer umfällt . aber solche kunden brauchen die unternehmen eh, damit sie uns unsere gewinne auszahlen können. danke für deine konstruktive antwort übrigens. vielleicht betrifft dich ja auch mal so eine ungerechtigkeit, dann überleg nicht lang und schreib hier rein. von mir wirst du dann auch eine antwort bekommen.

@ernergienudel und an alle anderen die die sachen auch so gesehen haben wie ich, also logisch. siehe da, heute kam diese email:

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben den Sachverhalt zu Ihrem Tipp "AC Milan Legenden - Real Madrid Legenden, Wie viele Tore werden erzielt?" von der zuständigen Abteilung erneut eingehend prüfen lassen.

Der Wetteinsatz wurde Ihrem bwin Konto zwischenzeitlich gutgeschrieben.

Wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

man sieht also, es lohnt sich um sein recht zu kämpfen.

würde mich ja mal interessieren woher der plötzliche Sinneswandel von bwin jetzt kommt.
Hast du nicht locker gelassen oder haben die von sich aus das nochmal überprüft? Eigentlich war die Geschichte von deren Seite aus ja schon erledigt gewesen...

hab mich nicht abwimmeln lassen und immer wieder geschrieben und sie darauf hingewiesen das das nicht meine pflicht ist mich zu informieren sonder ihre den kunden zu informieren. außerdem hab ich angegeben das ich im wettforum schön "werbung" für sie mache, vielleicht wars ja das