Re: .

So wie ich es verstanden habe, muß man ja nicht nur den Bonus umsetzen, sondern die Einzahlung inkl. Bonus. Würde heißen 1000+250, und einen nötigen Umsatz von 3750€. Ist mir persönlich ehrlich gesagt nen bissel viel.
Ist doch so, oder?

Re: .

Ja, Einzahlungsbetrag + Bonus müssen 3 x umgesetzt werden, ehe man eine Auszahlungen beauftragen kann, ohne den Bonus zu verlieren.

Ich denk´mir, 25% sind okay, wenn man bedenkt daß beispielsweise Interwetten bei ihren bisherigen Bonusaktionen 10% geboten haben.
Übrigens war deren bisherige Bonusauflage eine Mindestquote von 1,5.
Okay, dafür mußte man Einzahlungsbetrag + Bonus nur 1 x umsetzen, sofern ich mich richtig erinnere.

Re: .

Habe nachgefragt und als Antwort bekommen, daß bet-at-home hier sehr kulant ist und keiner ein Problem bekommen wird wenn eine stornierte Wette in der Kombi dabei ist. (man sollte aber deshalb ned ein bereits abgesagtes Spiel reinnehmen, da könnt sich die Kulanz eventuell aufhören)

25 % Einzahlungsbonus ist ein feiner Zug. HC Quoten sind manchmal auch ganz brauchbar.

Re: .

Dazu nur eine kleine Geschichte: Habe den Bonus wie gesagt voll ausgenutzt, 1000 eingezahlt und 250 als Bonus bekommen. Wollte alles in einer Wette spielen, natürlich Limit drauf, nur 1000 wurden angenommen. Wette ging verloren, habe dann immer wieder ein wenig gespielt und nachdem einiges durchgegangen ist, habe ich eine Auszahlung angefordert. Tja, nix gibts, da ich den geforderten Gesamtumsatz von 3750 noch nicht erbracht hatte. Habe mal per Mail nachgefragt ob sie sich da sicher sind, da ich ja die 1000 schon verloren habe und daher nur den Bonus umsetzen müsste.
Folgende Antwort:
Die Bonusbestimmungen besagen eindeutig, dass der eingezahlte Betrag plus Bonus dreimal umgesetzt werden muss, um eine Auszahlung erhalten zu können, unabhängig davon, ob Wetten gewonnen oder verloren wurden.

Gut, ich schaffe den Umsatz so auch, aber besonders kundenfreundlich ist das nicht gerade, v.a. geht es komplett am Sinn dieses "Zwangsumsatzes" vorbei. Zur Verdeutlichung: Man muss dreimal die Einzahlung plus Bonus umsetzen - so weit, so gut. Wenn ich aber 1000 im ersten Satz verliere, dann muss ich noch 2750 an Umsatz erbringen, sprich meinen Bonus noch 11x umschlagen - das kanns doch nicht sein...

Und was mache ich wenn mir nur ein Euro überbleibt? Dann muss ich neu einzahlen (oder den vorhandenen Euro 2501x umwälzen ) und darf mir das neu eingezahlte Geld erst auszahlen lassen wenn ich den Umsatz habe? So wäre es nämlich bei der Regelauslegung von BAH der Fall...

Nun gut, es gibt sicher schlimmeres, aber wenn ich kundenfreundlich und kulant lese, dann denke ich nicht automatisch an BAH...

Shining

interessant,was bei bet-at-home grade so alles passiert..haben sich den schmitt als vorstand geholt(www.bet-at-home.ag/organe.htm),der bis letztes jahr vorstand von sportwetten.de war, sind in einen mantel an der börse eingestiegen und haben die domain pferdewetten.com..sieht mir so aus,als wollen sie die erfolgsstory (aktientechnisch gesehen) von sportwetten.de kopieren. dabei hat sportwetten.de,die bet-at-home vor 2 jahren komplett gekauft und kurz darauf wieder verkauft..also alles scho ein bischen komisch?!?

Ganz anders bets4all

Die hatten ja 2 Bonusaktionen. Jeweils hieß es, dass der Einzahlungsbetrag + Boni 3 mal umgesetzt werden müßte auf Quoten ab 1,50. Nun hatte ich den Einzahlungsbetrag + Bonus der 1. Aktion fast 3 mal umgesetzt und fragte im Chat nach, ob ich dann auszahlen lassen könnte. Daraufhin sagte man mir, dass ich erst noch den Einzahlungsbetrag + Bonus der zweiten Aktion umsetzen müsste.
Ich sagte zu ihnen, dass das den Kunden an der Nase herum geführt sei. Man erfüllt die Bedingung und darf trotzdem nicht auszahlen lassen.
Man sagte daraufhin zu mir, dass ich gerne einen Verbesserungsvorschlag mailen könnte.

Ich schrieb ihnen folgendes.

Hi,

ich habe ein Problem mit den Bestimmungen der Reload-Wochen und diesbezüglich einen Verbesserungsvorschlag.

Es geht um folgendes. Ich habe bei der ersten Aktion mit den 30% (max. 120€ Bonus) 400€ eingezahlt und somit 120€ Bonus erhalten. Bei der zweiten Aktion mit den 20% (max. 80€ Bonus) habe ich 250€ eingezahlt und 50€ Boni erhalten.
Jetzt heißt es in den Bestimmungen jeweils: "Der eingezahlte Betrag und der Bonusbetrag müssen vor einer Auszahlung mind. 3 mal auf Wetten platziert werden, deren Quote mindestens 1,50 beträgt."

Jetzt habe ich den Umsatz der ersten Aktion fast erreicht. Auf meine Nachfrage im Chat, ob ich dann eine Auszahlung beantragen könnte, wurde mit gesagt, dass ich erst noch den Umsatz der zweiten Aktion erreichen muss.

In meinen Augen widerspricht das den Bonusbestimmungen. Das der komplette Betrag des Wettkontos nicht auszahlbar ist, würde ich absolut noch verstehen.

Mein Verbesserungsvorschlag wäre deshalb:

Das man sich zumindest so viel auszahlen lassen kann, dass das Wettkonto noch den Betrag der zweiten Aktion + Bonus aufweißt. Würde also heißen, dass in meinem Fall bei den Einzahlungen 400€ + 120€ Boni und 250€ + 50€ Boni, ich mir bei einem sagen wir mal Kontostand von 1000€, zumindest bis zu 700€ auszahlen lassen könnte. Dann wäre der Einzahlungsbetrag der zweiten Aktion + Boni noch auf dem Konto und ein weitere Auszahlung sollte erst dann wieder möglich sein, wenn der Umsatz der zweiten Aktion erfüllt ist.

Aber zu sagen, dass man erst den Umsatz beider Aktionen erfüllen muss, um eine Auszahlung anfordern zu können, finde ich nicht gut. Weil die Bonusbestimmungen der ersten Aktion erfüllt sind und trotzdem keine Auszahlung möglich ist. Ich finde, dass man das ändern sollte, weil es widerspricht sonst den eigenen Bonusbestimmungen.

Vielen Dank

Heute bekam ich dann die erfreuliche Antwort:

Ihr Fall wurde noch einmal ausführlich von der Administration geprüft. Sie dürfen eine Auszahlung über Ihren Kontostand beantragen, wenn Sie wollen, oder in welcher Höhe Sie es wünschen. Die Auszahlung wird dann durchgeführt werden.

Mit sportlichen Grüßen

Ihr bets4all.com - Team!


Das nennt man kundenfreundlich.