Hallo. Ich habe gestern mit meiner 5€ freebet bei XTip auf das Spiel Köln gegen Union Berlin mit einer H2H Wette auf Berlin gesetzt. Das Spiel ist unentschieden ausgegangen also müsste ich ja eigentlich meine 5€ Freebet zurück bekommen. Wenn ich auf Meine Wetten klicke, steht dort das die Wette beendet und storniert wurde. Ich denke dies steht dort immer wenn eine H2H Wette unentschieden ausgeht. Wenn ich jetzt aber auf meinen Bonusstatus klicke, steht dort, dass von der freebet 0€ übrig sind.
Kann mir da jemand helfen? Warum wurde mir die Freebet nicht zurück erstattet? In den Bonusbedingungen steht nämlich auch nichts von einer Head to Head Wette.