Hi,

ich wurde zur 'zuständigen Fachabteilung' weitergeleitet und mir wurde anschließend dort mitgeteilt, dass ich meine Einzahlung "zwischenzeitlich vollständig umgesetzt habe". Anschließend wurde ich dazu gebeten die Auszahlung nochmals anzufordern. Mal sehen ob es jetzt schnell durchgeführt wird.

Hi!

Ich habe soeben auf mein Tipico Konto eingezahlt. Ich habe dafür die Kreditkarte meiner Freundin benutzt, da ich selbst keine besitze...
Nun bin ich in den Bonusbedingungen auf folgenden Absatz gestossen:

"Es sind nur die Einzahlungsmethoden gültig, die den eigenen Namen des Kontoinhabers aufweisen. Bei Kunden, die Zahlungsmethoden benutzen, die nicht im eigenen Namen stehen, behält sich Tipico das Recht vor, Gewinne vom Konto zu entfernen, sowie alle Transaktionen abzubrechen und das Konto zu schließen."

Was mach ich jetzt am besten?!Tipico direkt anschreiben, gleich wieder auszahlen, einfach tippen?Das Geld ist drauf aufm Wettkonto...

Danke schonmal...

Auszahlung bei gesperrtem Wettkonto

puh bei mir ist das Ganze ziemlich kompliziert:

habe über das Tipico+paypal-Konto eines Familienmitglieds im Mai gespielt und einen guten Betrag verspielt.

Daraufhin habe ich Tipico meinen Namen genannt und denen mitgeteilt dass ich lebenslang gesperrt werden möchte (27.06.2013)

Dann hat mir ein Tipico-Mitarbeiter (Daniel) versichert dass das Thema Spielsucht ziemlich ernst genommen wird und die sich darum kümmern werden.

Gestern (03.08.2013) habe ich mich unter meinem (echten) Namen wieder registriert und habe weiter gespielt. Als es nicht so toll lief habe ich Tipico angeschrieben und sie gebeten meine Einsätze zurückzuerstatten (165 Euro) da es nicht meine Schuld war dass mein Name nicht gesperrt worden ist. Nach der email habe ich es geschafft 200 Euro zu gewinnen. Währenddessen hat mir eine Tipico-Mitarbeiterin (Jasmine) gesperrt. Dann habe ich sie gefragt wo meine 200 Euro bleiben bzw. ob sie mir dann meine Einsätze ab gestern zurücküberweist.

Dann kam die email:

Jasmine (Tipico Customer Care Center)
04. Aug 22:00 (CEST)

Guten Abend xxxxx xxxxxx,

vielen Dank, dass Sie unseren Kundendienst kontaktiert haben.

Der Gewinn wurde Ihrem Wettkonto zwischenzeitlich gutgeschrieben, die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Onlinewetten.


Viel Spaß beim onlinewetten? Obwohl sie mich gesperrt hat und ich mein Geld nicht auf mein konto überweisen kann da ich ja gar nicht in mein profil reinkomme?

Also was Du schreibst ergibt alles in allem wenig Sinn. Du hast über den Namen eines Familienmitglied gespielt und diesen Account sperren lassen. So weit so schön. Anschließend eröffnest Du ein Konto auf Deinen Namen und spielst wieder. So dann verlierst du Kohle und auf einmal ist Tipico dran schuld, weil sie dich haben spielen lassen? Obwohl nur der Account des Familienmitglieds gesperrt wurde. Ich meine Tipico kann doch nicht einfach so mal eben schnell alle Leute mit deinem Nachnamen o.ä. sperren! Viel krasser finde ich, dass du auf einmal gewinnst und dann die gewinne doch haben willst und dich eigentlich über deine erste Mail selbst verarschst. Tipico hat dir jetzt wohl die Gewinne gutgeschrieben und wenn Du dich an den Support wendest wird auch zu 99,9 % ausgezahlt werden. Ich hatte noch nie Probleme mit Tipico in der Beziehung.

Die E-Mail von Tipico verstehe ich auch vollkommen. Da schreibt ein Kunde sperrt mich ich verliere Geld und ihr seit Schuld bla bla bla. So dann gewinnst du und schreibst hey ich will meinen Gewinn scheiß auf das gelabber von vor 10 Minuten. Also manchmal finde ich, das Leute mit einem solchen Problem sich nicht immer auf die Schiene der Böse Bookie klaut mein Geld aufspringen sollten, sondern lieber mal mit etwas Disziplin oder zur Not mit einer Therapie sich behelfen sollten. Beichte deinen Familienmitgliedern dein Problem und geh zu einer Therapie! Und sperre doch einfach alle Websites mit Tipico im Namen zur Sicherheit.

@ Matador

mooooment,

Ich habe am 03.08. und am 04.08. insgesamt 165 Euro eingezahlt über paypal. Als ich gestern wieder auf 200 Euro war, wurde ich gesperrt.

Ich habe gestern Tipico mehrmals angeschrieben dass sie mir eintweder meine Einsätze zurückerstatten sollen oder den Gewinn in Höhe von 200 Euro. Darauf antworten die nicht mehr.


Jetzt habe ich weder die 165 Euro paypal-Einsätze zurück noch den Gewinn. Und das soll seriös sein? Und warum haben die mich erst gesperrt als ich wieder im Plus war und nicht von Anfang an, bzw. kurz nachdem ich wieder angefangen habe zu Spielen? Meinen Namen gibts ausserdem in DE nur einmal.

Der Tipico Mitarbeiter kannte meinen echten Namen schon im Juni. Warum konnte ich mich dann unter meinem echten Namen dann wieder registrieren? (Vor- UND Nachname)

Immer das Gleiche: Einzahlung - kein Problem! Auszahlung nicht möglich weil 1000 Gründe

Was SPielsucht angeht: ich war schon in nem Gruppengespräch allerdings ist es viel komplizierter ne Therapie zu bekommen als ich dachte. Es ist die Rede von bis zu 1 Jahr Wartezeit. Wie bekomm ich das viel schneller hin?

Ok das hört sich dann natürlich wieder komplett anders an.

Ich fasse mal schnell die Fakten zusammen. Du hast 165€ eingezahlt und jetzt 200€ auf dem Konto im Prinzip. So du hast außerdem Tipico E-Mails geschrieben, dass du gesperrt werden möchtest worauf sie geantwortet haben, dass dein Gewinn auf dem Konto verfügbar sei den du in der Zwischenzeit erspielt hast.

Das mit der Auszahlung kann ich von mir überhaupt nicht bestätigen. Habe immer über Paypal eingezahlt und auch ausgezahlt ohne Probleme. Manchmal auch eine hohe Dreistellige Summe und es gab nie Probleme. Die Frage ist jetzt hast du dich vielleicht mehrmals registriert o.ä.? Trotzdem auch wenn der Tipico-Mitarbeiter deinen echten Namen kannte bin ich mir nicht sicher ob es möglich ist einen solchen Namen im Vorfeld zu sperren, weil wie gesagt vielleicht gibt's noch mehrere mit gleichem oder ähnlichem Namen.
Soll jetzt keine Kritik sein, aber da hättest du dich am besten registriert wie du gemerkt hast es läuft aus der Bahn und dann sofort selbst sperren, aber klar hätte wäre wenn bringt hier keinen weiter. Ich kann dir nur den Rat geben Tipico telefonisch oder elektronisch zu kontaktieren und dein Problem nochmals zu erläutern auch wenn's schwer fällt und dann glaube ich einfach nicht, dass sich Tipico wegen einem Betrag von 200€ querstellen wird. Das ist für die ja absolut keine Summe!
Wegen Therapie o.ä. kann ich sagen FINGER WEG VON SELBSTHILFE GRUPPEN!!! habe da absolut keine guten Sachen gehört. Besser ist es zum Hausarzt zu gehen und dein Problem zu schildern und dir eine Überweisung in Richtung Therapie abzuholen. Oder einfach mal privat bei einem Therapeuten anrufen und nachfragen was es kostet und was für Möglichkeiten es gibt.

habe gestern diese Mail erhalten:

Jasmine (Tipico Customer Care Center)
04. Aug 18:45 (CEST)

Guten Abend,

vielen Dank, dass Sie unseren Kundendienst kontaktiert haben.

Doch, Ihr Wettkonto mit der genutzten Mail-Adresse ist gesperrt. Bitte teilen Sie uns mit, welches Wettkonto offen ist. Nennen Sie uns Ihren Benutzernamen und die dazugehörige Mail-Adresse.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen / Kind regards,

Jasmine
Tipico Customer Care Centre

das Problem war dass ich Tipico ausversehen von meiner alten email adresse angeschrieben habe, wo mein Konto schon gesperrt war. Dann habe ich denen den aktuellen Benutzernamen genannt und meine email mit der ich mich vor 2 Tagen wieder angemeldet habe.

Kurz nachdem ich auf diese Mail hier geantwortet habe war mein konto gesperrt und der Gewinn somit eingefroren. Bin stinksauer dass ich nicht das Geld zuerst abgebucht habe und sie dann kontaktiert habe.

Das Problem scheint diese Jasmine zu sein, die stellt sich ziemlich blöd an, hat mich ja dann gesperrt und dann kam die mail mit dem "

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Onlinewetten." Ich weiß nicht was mit der Frau los ist... Ist die immer so drauf?

Ohne auf das Thema Spielsucht eingehen zu wollen, mal allgemein gefragt: Was erwartest du vom Bookie? Das er wissen muss, dass es deinen Namen nur 1 mal in Deutschland gibt??? Wie du siehst, ist eine Sperre ziemlich schwierig. Reicht doch schon, dass du heiratest und einen anderen Nachnamen hast oder ein Wohnungswechsel oder oder oder.

Dein Geld wirst du schon noch bekommen, aber der Bookie braucht auch Zeit, die Sachlage erst genau zu prüfen. Und bevor du das Geld auszahlen lässt oder weiter spielst, sperren sie erstmal dein Konto, prüfen die ganze Angelegenheit und sobald sie eine Entscheidung getroffen haben, werden sie sich bei dir melden. Glaubst du, du bist ihr einzigster Kunde und sie lassen für dich alles stehen? Wieso kann man nicht mal 3-4 Tage warten, bevor man gleich von unseriös oder Betrug spricht? Noch ist doch gar nichts passiert?

Tipico Account gesperrt

Hallo,

ich habe gestern Online etwas gewonnen und wollte das eben heute auszahlen lassen.
Daraufhin musste ich mich verifizieren mit Foto von Perso etc. wie es eben hier auch ist.
Außerdem musste ich ein Screenshot von der Einzahlung hochladen, welche über das Paypal Konto meiner Mutter lief. Diese hat jedoch nichtmehr den selben Namen wie ich da sie ein zweites mal geheiratet hat. Kann es sein dass mein Konto gesperrt wurde da die eventuell den verdacht haben, dass ich mit fremden Kontos eingezahlt habe? Die Einzahlung bezog sich jedoch nur auf 15€ und es war nicht das erste mal, dass ich mit diesem Konto eingezahlt habe..
Nun komm ich nicht mehr in den Account rein und hab nichtmal eine Email bekommen weshalb er gesperrt wurde.

mfg mrvN

Also ich zahle regelmäßig 10-20T aus.

Und es klappt einwandfrei.

Das Geld ist innerhalb von 3 Tagen auf meinem Konto.

Hatte bisher nie Probleme mit tipico.

Musste vor ca 6 Jahren meinen Perso hochladen und basta.

Zahle immer per sofortüberweisung ein.

Ich schwöre auf tipico.

Liest sich wie Werbung

Ein fast Millionär bei Tipico.

Gut zu wissen, dass es bei Tipico keine persönlichen Limits gibt, wenn man dort 100sende online gewinnen kann

Komischerweise haben sie meinem Kumpel, welcher mit ähnlich hohen Einsätzen spielt auf 100 Euro limitiert.

Wurde nach einer Woche wieder aufgehoben.

Aber mittlerweile ist er für immer limitiert.
Kann die Wette nicht mal mehr beantragen.

Warum?
Tipico rückt nichts raus.

Er hat auch nicht so viel gewonnen, aber trotzdem.

Bin froh das es bei mir bisher noch nicht der Fall war. Und wenn doch gibts ein neues Konto über meine Frau :-)

Kommt halt auch immer auf des Setzmuster drauf an. Spielt man zB Quotenfehler, was meiner Meinung nach Schwachsinn ist da ohnehin zu 99,9 % Storno kommt, schreit man etwa nach einer Limitierung.

By the way, regelmäßig 10-20k, schwer zu glauben!

das ist einfach nur eine festgelegte Signatur, die erscheint dann wohl bei jeder Mail, die sie abschickt

Hallo,

habe bissl bei Tipico gewettet und mir anschließend das Geld via Skrill auf das Skrill-Konto auszahlen lassen.

Die Transaktionen von Tipico zu Skrill wurden am 11.08. und 12.08. verbucht. Ist also nun bald eine Woche her.

In meinem Skrill-Konto steht:
Kontostand

EUR 0.00 verfügbar

Gesamtkontostand: EUR 215.24

Ich kann das Geld aber nicht auf ein Bankkonto überweisen lassen. Was soll denn das?

Skrill reagiert auf Nachrichten nicht. Schreibt aber bei jedem neuen Ticket, dass man versucht dieses innerhalb von 24 Stunden zu lösen. Bislang keine Reaktion.

Hoffe mir kann jemand weiterhelfen.

Danke vorab!