hallo leute, bin neu hier und hoffe das ihr mir ein bisschen weiterhelfen werded.
nun habe ich folgendes problem.
nachdem meine bank festgestellt hat, das ein fremder zugriff auf meine online banking hat, haben die alle überweisungen der letzten 24 stunden zurückgezogen.
dann sind die einzahlungen, die ich an tipico gemacht hatte,auch zurückgezogen worden.
die sache mit meiner bank wurde geklärt, online banking gesperrt passwörter geändert usw.
leider kann ich nicht sehen, welche einzahlungen zurückgezogen wurden.
habe tipico rechtzeitig darüber informiert, und geschrieben, das sie mir sagen sollen welche einzahlungen nicht bei denen eingegangen sind,damit wir nach eine lösung suchen.
die lösung war ja auch bekannt, wollte die ganzen offennen beträge halt wieder zurück überweisen.
dann kam eine antwort : ich solle alle einzahlungen, die ich gemeint habe, alle unterlagen scannen und ihnen per mails schicken.
ich habe dann zruück gemailt, das ich keine übersicht hab, über die zurückgezogenen überweisungen.
dann habe ich vorgeschlagen, das die offenen beträge von meinen guthaben abgezogen werden sollen, wieder kein antwort.
letztendlich wurde dann mein konto gesperrt.
weder wurde mit was bescheid gegeben, noch irgendetwas.
Mein Guthaben : 4.700 Euro
fehlende überweisungen ca. 1.050 Euro
seit 3 tagen maile ich tipico an, bekomme keinen antwort.
was denkt ihr? was hat tipico vor ? ich habe schon am anfang an versucht das problem zu lösen, aber anscheinend findet tipico meinen guthaben höher als der fehlender betrag, und denkt die können mich einfach so verarschen.
wie soll ich vorgehen??
nun habe ich folgendes problem.
nachdem meine bank festgestellt hat, das ein fremder zugriff auf meine online banking hat, haben die alle überweisungen der letzten 24 stunden zurückgezogen.
dann sind die einzahlungen, die ich an tipico gemacht hatte,auch zurückgezogen worden.
die sache mit meiner bank wurde geklärt, online banking gesperrt passwörter geändert usw.
leider kann ich nicht sehen, welche einzahlungen zurückgezogen wurden.
habe tipico rechtzeitig darüber informiert, und geschrieben, das sie mir sagen sollen welche einzahlungen nicht bei denen eingegangen sind,damit wir nach eine lösung suchen.
die lösung war ja auch bekannt, wollte die ganzen offennen beträge halt wieder zurück überweisen.
dann kam eine antwort : ich solle alle einzahlungen, die ich gemeint habe, alle unterlagen scannen und ihnen per mails schicken.
ich habe dann zruück gemailt, das ich keine übersicht hab, über die zurückgezogenen überweisungen.
dann habe ich vorgeschlagen, das die offenen beträge von meinen guthaben abgezogen werden sollen, wieder kein antwort.
letztendlich wurde dann mein konto gesperrt.
weder wurde mit was bescheid gegeben, noch irgendetwas.
Mein Guthaben : 4.700 Euro
fehlende überweisungen ca. 1.050 Euro
seit 3 tagen maile ich tipico an, bekomme keinen antwort.
was denkt ihr? was hat tipico vor ? ich habe schon am anfang an versucht das problem zu lösen, aber anscheinend findet tipico meinen guthaben höher als der fehlender betrag, und denkt die können mich einfach so verarschen.
wie soll ich vorgehen??
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