So, jetzt hatte ich zum erstenmal eine Beschwerde bei Expekt vorzubringen.
5 Endergebnisse wollte ich mir auf´s Handy SMSen lassen und bezahlte dafür die üblichen 10 Cent/SMS.
Leider kamen diese Kurznachrichten mit 24stündiger Verspätung bei mir an.
Der Support reagierte auf meine "Beschwerde" prompt und sehr freundlich.
Nach Rücksprache mit dem zuständigen Techniker und einer Probe SMS bekam ich die Kosten anstandslos zurückerstattet.
Der Umgang mit dem Kunden und die Schnelligkeit der Antworten waren sehr vorbildlich und verdienen ein extra Lob von mir.
Aber ich habe von einem Buchmacher wie Expekt nichts anderes erwartet.
Mußte mal erwähnt werden.
5 Endergebnisse wollte ich mir auf´s Handy SMSen lassen und bezahlte dafür die üblichen 10 Cent/SMS.
Leider kamen diese Kurznachrichten mit 24stündiger Verspätung bei mir an.
Der Support reagierte auf meine "Beschwerde" prompt und sehr freundlich.
Nach Rücksprache mit dem zuständigen Techniker und einer Probe SMS bekam ich die Kosten anstandslos zurückerstattet.
Der Umgang mit dem Kunden und die Schnelligkeit der Antworten waren sehr vorbildlich und verdienen ein extra Lob von mir.
Aber ich habe von einem Buchmacher wie Expekt nichts anderes erwartet.
Mußte mal erwähnt werden.
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