so liebe leute,

will ich euch mal ein EInblick in dei Geschäftspraktiken von BWin geben.

Folgende Partie Jelena Jankovic - Tatjana Golovin im Hopmancup vor 2 Tagen.
Jankovic führt 1-0 dann warum weiss ich nicht gibt die Jankovic auf.

1.) 2-Weg-Wetten: Endet ein Tennisspiel damit, dass einer derSpieler aufgibt, ist die “2-Weg-Wette” gültig, sobald der erste Ballgespielt wurde. Für Wettzwecke ist immer der Spieler der Gewinner, dervom Schiedsrichter zum Sieger erklärt wurde. Das gilt auch für“Doppel-Spiele”.

Das ist die entprechende ABG Stelle dazu bei BWin. SO nun denkt man als normalsterblicher gut meine Wette auf die Golovin ist gewonnen. ABer nicht mit BWin - die stornieren die Wette einfach. Darauf habe ich BWin eien mail geschrieben das sie doch das berichtigen sollen. Die machen ja öfter Fehler - dann passierte erstmal über ein Tag gar nix und das trotzdem das ich yellow member bin und man da ja ein besonders tollen service geniessen soll (soviel dazu).
Dann hab ich bwin wieder eine email geschrieben. Darauf hin bekomme ich folgende Standardmail:


Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihr E-mail!

NachRücksprache mit dem zuständigen Buchmacher dürfen wir Ihnen mitteilen,dass das von Ihnen reklamierte Wette (Jelena Jankovic (SRB) - TatianaGolovin (FRA) ) mittlerweile storniert und Ihr Wetteinsatz manuellrückgebucht wurde.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen

Ihr bwin Service-Team
b'inside Yellow Members


sehr lustig - darauf hab ich IHnen erneut ne mail geschrieben ob sie noch alle Tassen im Schrank haben? Daraufhin folgende Antwort:


Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre Email.

NachRücksprache mit dem zuständigen Buchmacher dürfen wir Ihnen mitteilen,dass das von Ihnen reklamierte Resultat "Jelena Jankovic (SRB) -Tatiana Golovin (FRA), 2-Weg - Wer gewinnt?" mittlerweile korrigiertwurde und Ihnen der Wettgewinn manuell gutgeschrieben wurde.

Wirbitten Sie zu beachten, dass durch die manuelle Gutschrift die Anzeigein Ihrem Konto unter MEINE WETTEN aus technischen Gründen nichtgeändert werden kann. Ihnen wird dort die Wette weiterhin als verlorenangezeigt. Sie können die Gewinngutschrift jedoch unter KONTOBEWEGUNGENnachvollziehen. Die entsprechende Buchung ist am 02.01.2008 17:28 Uhr(Manual Deposit Won Bets) erfolgt.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr bwin Service-Team
b'inside Yellow Members

Aha und tatsächlich schau ich unter Kontobewegungen nach und da wurde mir der Gewinn manuell gutgeschrieben.

Aber die Wette wird immer noch als storniert geführt. D.h. alle die sich nicht beschweren bekommen höchstwahrscheinlich die Gutschrift gar nit und bwin behält das einfach (anstat eifnach die Wette zu korrigieren) - BWin hält sich nicht an die eigenen AGBs weil alle die auf JAnkovic gewettet haben ihren EInsatz offensichtlich zurückerhalten haben (in dem Fall wäre es zugunsten einiger Kunden - das mir prinzipiell ja wurscht sollen sie halt machen)

Und jetzt kommts ich hab die selbe Wette auch bei betoto abgeschlossen und wie sollte es anders sein dort hab ich mich nicht beschwert und dort ist meine eigentlich gewonnen Wette einfach nur storniert ohne Gewinnbuchung -auch keine manuelle.

Und das schon ziemlcih dreist weil das beweisst das BWin wetten bei einzelnen Leuten storniert oder auch nicht und dann einzeln wieder berichtigt aber nicht bei allen Nutzern die selbe Wettauswertung vornimmt. Und das ist pure Willkür.

So ich hab mich jetzt auch noch bei betoto extra beschwert mal sehen wie lange die brauchen werden um das auch noch zu korrigieren.



Grüsse

smull