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    Bwin storniert großen Gewinn einfach so

    Hallo Jungs,

    meine Wette wurde einfach storniert bei bwin, obwohl sie ganz regulär gewonnen wurde!

    02.12.2013 16:30:00
    Superleague, Frauen Dinamo Krasnodar - Zarechye-Odintsovo
    Wie viele Punkte werden im 1. Satz erzielt?
    Weniger als 43,5
    STORNIERT
    4.00

    Es stand 18:23 da habe ich die Wette platziert.

    Einsatz war hier 100 Euro

    Ich finde es eine Frechheit das hier storniert wurde obwohl ich ganz normal eine Wette abgebene habe.

    Meine Frage was kann ich machen? ich habe jetzt mit einem Schlichter und dem Verbraucherschutz gedroht aber laugt agb können die doch eh alles frei schnautze stornieren oder?

    sowas ist einfach nicht die feine eng

    bwin Test & Erfahrungen
    Zuletzt geändert von pcpaul; 03.12.2013, 19:09.
    Immer SchwarzGelb
    <3 BvB & Dynamo <> Vom Scheitel bis zur sohle SchwarzGelb <3


    #2
    Wie ich diesen Satz schon nicht mehr hören kann:

    vom 02.12.2013 um 16:53 Uhr musste storniert werden, da sie zum Zeitpunkt des Eingangs Ihres Tipps bereits geschlossen war. Aufgrund von Übertragungs- bzw. Bearbeitungsverzögerungen kann es in Einzelfällen zu solchen verspäteten Wetten kommen, die leider nicht zu 100 % ausgeschlossen werden können.

    Ja klar, der Punkt wurde noch nichtmal ausgespielt.
    Immer SchwarzGelb
    <3 BvB & Dynamo <> Vom Scheitel bis zur sohle SchwarzGelb <3

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      #3
      Mone!

      Da kannste leider nichts machen. Ein Satz mit X, das war wohl nix. Ist bei mir auch schon desöfteren vor gekommen. Manchmal habe ich die Kohle auch tatsächlich behalten können. In der Regel aber eher nicht!
      Derbysieger 2014 und amtierende Nummer 1 in Niedersachsen![[winkewinke]][[cheers]]
      Einmal LÖWE, immer LÖWE!

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        #4
        Verbraucherschutzzentrale.

        Selbst wenn es vielleicht erstmal nichts bringt, erhoeht es langfristig den Druck. Man muss ja bedenken, dass gerade jetzt die Buchmacher selbst unter Druck stehen sich hier fuer Lizenzen moeglichst positiv zu praesentieren, waehrend diverse Lobbyverbaende versuchen sie gleichzeitig zu diskreditieren.
        Da kommen Kundenbeschwerden ueber rechtswidriges Verhalten (und nichts anderes sind Stornos !) natuerlich gerade recht.
        2017 ( +5,91 % / +18,49 )

        ... currit irrevocabile tempus ...
        ... honeste vivere, alterum non laedere, suum cuique tribuere...

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          #5
          Zitat von Renne Beitrag anzeigen
          Mone!

          Da kannste leider nichts machen. Ein Satz mit X, das war wohl nix. Ist bei mir auch schon desöfteren vor gekommen. Manchmal habe ich die Kohle auch tatsächlich behalten können. In der Regel aber eher nicht!
          Zumal ja aber auch wenn die Wette schief gegangen wäre, die Kohle auch weg gewesen wär, schon aus dem Grund weil die Buchmacher und nur für ihr Wohlergehen handeln.

          Das ist ja nicht das erste mal, manchmal stornieren sie wetten wo ich 20-30 € Gewinn mache, aber bei solch ein dicken Fisch muss ich mein Frust rauslassen und doch handeln .

          Ich verstehe das wenn Q. Fehlern aber bei 18:23 unter 43,5 zu wetten ist eine 4q mehr als zutreffend und nicht value!

          ... So Long

          Danke
          Immer SchwarzGelb
          <3 BvB & Dynamo <> Vom Scheitel bis zur sohle SchwarzGelb <3

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            #6
            BWIN
            Wer sich mit Hunden ins Bett legt, darf sich nicht wundern, wenn er mit Flöhen aufwacht!

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              #7
              Zitat von miracle Beitrag anzeigen
              BWIN
              Wer sich mit Hunden ins Bett legt, darf sich nicht wundern, wenn er mit Flöhen aufwacht!
              Dann kommt die Werbung sehr unseriös rüber "Be a Winner" :) Außer die Buchmacher mit ihren AGB gewinnt doch da keiner
              Immer SchwarzGelb
              <3 BvB & Dynamo <> Vom Scheitel bis zur sohle SchwarzGelb <3

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                #8
                Zitat von pcpaul Beitrag anzeigen
                Wie ich diesen Satz schon nicht mehr hören kann:

                vom 02.12.2013 um 16:53 Uhr musste storniert werden, da sie zum Zeitpunkt des Eingangs Ihres Tipps bereits geschlossen war. Aufgrund von Übertragungs- bzw. Bearbeitungsverzögerungen kann es in Einzelfällen zu solchen verspäteten Wetten kommen, die leider nicht zu 100 % ausgeschlossen werden können.

                Ja klar, der Punkt wurde noch nichtmal ausgespielt.
                weiß ned ob es da schon musterprozesse und demgemäss einen präzedenzfall gibt, aber nudels tipp mit der verbraucherzentrale is sicher a gute wahl

                faktenlage ist ja so, dass dein wettanbieter in der von dir zitierten passage ganz offen und unverfroren einräumt dass der fehler bei ihrer qualitätssicherung liegt.
                das ist so wie wenn du bei ner tankstelle 5 cent pro liter zahlst weil irgendeiner bei denen pennt und dann verlangen sie von dir den treibstoff zurück. oder in einem geschäft , wenn du dort heutzutage in nen supermarkt gehst und es hängt ein aktionsschild bei der entsprechenden ware, dann ist es von rechts wegen so, dass du tatsächlich nur den ausgelobten aktionspreis zahlen musst...

                selbst wenn dich jemand zu einer kaffeefahrt einlädt um dir heizdecken anzudrehen und dir einen gewinn verspricht muss derjenige dir den versprochenen gewinn aushändigen. (gab schon ne menge prozesse mit einschlägigen rechtswirksamen urteilen dazu!)

                umsomehr hat sowas natürlich für einen grossgewerbetreibenden zu gelten. also sei froher dinge und viel glück dabei, dir die rechtsmässig zustehende kohle zurückzuholen
                :)

                „Wenn ich [wie Jesus] über’s Wasser laufe, dann sagen meine Kritiker: Guck, nichtmal schwimmen kann er!“ Hans-Hubert "Berti" Vogts

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                  #9
                  Ich danke dir,

                  habe bereits einem Schlichter geschrieben und werde dann auch den Schritt mit der Verbaucherzentrale wagen.

                  Ich halte euch auf den laufenden.

                  lg

                  Update:

                  Ich weiß nicht ob man eventuell auch die AGB hier ankreiden müsste, die solch eine Negative Qualitätssicherung auch abdeckt.

                  Allgemeine Geschäftsbedingungen > Fehler

                  15. Wir behalten uns das Recht vor, alle Wetten im Zusammenhang mit derartigen Fehlern für ungültig und nichtig zu erklären und sämtliche Gelder von Ihrem Konto zu entnehmen, die mit den entsprechenden Wetten verknüpft sind. Wenn sich auf Ihrem Konto kein ausreichender Geldbetrag befindet, können wir verlangen, dass Sie den relevanten ausstehenden Betrag im Zusammenhang mit diesen Wetten an uns zahlen.

                  *********************************
                  Zuletzt geändert von pcpaul; 04.12.2013, 09:26.
                  Immer SchwarzGelb
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                    #10
                    Gibt es eigentlich eine (international bekannte) Internetseite, wo man Wettstornierungen melden kann und wo dann ein von uns ja gerne mal unterstellter Betrug durch einseitiges Stornieren bzw. die schlichte Häufigkeit von Eingriffen bei bestimmten Buchmachern tatsächlich auffallen würde?
                    Zuletzt geändert von hapax; 04.12.2013, 13:45.
                    + + + Excel Wettmanager + + +

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                      #11
                      Zitat von hapax Beitrag anzeigen
                      Gibt es eigentlich eine (international bekannte) Internetseite, wo man Wettstornierungen melden kann und wo dann ein von uns ja gerne mal unterstellter Betrug durch einseitiges Stornieren tatsächlich auffallen würde?
                      Diese Email hatte ich mal irgenwo gelesen,
                      darauhin habe ich diesen betrug da mal beim Schlichter gemeldet. Bisjetzt keine Antwort.

                      Hat jemand Erfahrun dazu?

                      gamblingcommissioner@gibraltar.gov.gi

                      Lg
                      Immer SchwarzGelb
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                        #12
                        Update nach meiner Email:


                        Gern haben wir Ihr Anliegen zur Wette "Dinamo Krasnodar - Zarechye-Odintsovo Wie viele Punkte werden im 1. Satz erzielt?" nochmals gründlich geprüft. Da die gebotene Sorgfalt bei der Bearbeitung die entsprechende Zeit in Anspruch nimmt, möchten wir Sie an dieser Stelle für die Verzögerung bei der Beantwortung um Verständnis bitten.

                        Wir möchten es an dieser Stelle nicht versäumen, uns für die unpräzise Formulierung unserer vorangegangenen Nachricht zu entschuldigen.

                        Grund für die Stornierung war ein Quotenfehler. Die korrekte Qute für diesen Tipp wäre 2,00 gewesen.

                        Folgend senden wir Ihnen den entsprechenden Passus hinsichtlich der Stornierung:

                        "...A3.8 Fehler
                        Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für Eingabe-, Übertragungs- und/oder Auswertungsfehler. Insbesondere behält sich die Gesellschaft das Recht vor, offensichtliche Fehler bei der Eingabe von Wettquoten und/oder der Auswertung von Wettergebnissen (z. B. Verwechseln von Quoten, Mannschaften, Ereignissen) zu korrigieren – auch nach dem Ereignis - oder die betroffenen Wetten für ungültig zu erklären. Die Gesellschaft übernimmt auch keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der zur Verfügung gestellten Informationsdienste, zum Beispiel Live-Spielstände und Ergebnisbenachrichtigungen, die per E-Mail oder SMS versendet werden. Als Wetteinsatz gilt ausschließlich der durch die Gesellschaft bestätigte und aufgezeichnete Betrag. Für den Fall, dass das fehlerhafte Ereignis/die fehlerhafte Wette für ungültig erklärt wird, werden alle Wetten mit einer Quote von 1,00 als „gewonnen“ ausgewertet..."

                        Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis.


                        Darauhin habe ich wieder eine email geschickt

                        Hallo liebes bwin Team ,

                        Leider ist dies aber nicht so, da es 23:18 stand und eine q. Von 4 Legetim ist und sich dabei um keinen qoutenfehler handelt. Im übrigen wurde bei solch ein Ergebnis immer eine Quote von 4,0 angeboten. Leider sehe ich mich hör gezwungen ein rechtliches Vorgehen zu beschreiten . Ich bitte sie dennoch um Entschuldigung für jetzige und kommende Unannehmlichkeiten.

                        Ich bitte sie noch einmal um die rückgängigkeit der Stornierung.

                        Ansonsten werden ich bei solch einer großen Summe die o.g Schritte einleiten und ggf. Dokumente wie emails und Screenshots z.b bei Wettabgabe dem Rechtsanwalt übergeben

                        Ist doch auch so bei 23:18 under 43,5 ist eine 4 q ganz üblich :)

                        und dann kam das

                        vielen Dank für Ihre E-Mail.

                        Selbstverständlich prüfen wir alle Useranfragen individuell und versuchen entsprechende Lösungen zu finden. Dies ist jedoch leider nicht in jedem Fall möglich.

                        Sie werden sicher verstehen, dass unsere AGB generell Handlungsgrundsatz sind und im Interesse einer Gleichbehandlung aller User keine Ausnahmen hinsichtlich der Wettstornierung möglich sind.

                        Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
                        Immer SchwarzGelb
                        <3 BvB & Dynamo <> Vom Scheitel bis zur sohle SchwarzGelb <3

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                          #13
                          Dann können sie mir ja folgende fragen beantworten.

                          Bei welchen Punktstand ist die Wette erfolgt? Welche Quote gab es bei deinem q Fehler auf unter 43,5 bei diesem Spielstand?

                          Und die aller wichtigste frage,

                          Finden Sie ihr handeln gegenüber der Gesellschaft moralisch bedenklich?





                          vielen Dank f�r Ihre E-Mail.Wie wir IHne bereits mitteilten, lag bei Ihrer Wette "Dinamo Krasnodar - Zarechye-Odintsovo Wie viele Punkte werden im 1. Satz erzielt?" ein Quotenfehler vor. Aus diesem Grund musste Ihre Wette storniert werden.Sie werden sicher verstehen, dass unsere AGB generell Handlungsgrundsatz sind und im Interesse einer Gleichbehandlung aller User keine Ausnahmen hinsichtlich der Wettstornierung m�glich sind. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.Mit freundlichen Gr��enIhr bwin Kundenservice-Teamb'inside Green Membersbwin bekennt sich zu verantwortungsvollem Spielen
                          Immer SchwarzGelb
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                            #14
                            Lass es doch einfach gut sein! Bwin mit Anwalt etc zu drohen bringt leider gar nichts , außer dass du noch mehr draufzahlst. Sie können nun mal Wetten stornieren und auslegen wie sie wollen, ist jedem schon mal passiert und auch vielen mit mehr als nur 400€.

                            Es gibt auch Anbieter wie Bet365 z.B die hätten dir die 2,0 Quote ausgezahlt weil dies ja angeblich die richtige Quote zu diesem Zeitpunkt war. Bwin ist da halt anders und jeder muss dies akzeptieren.

                            Sonst könnte jeder mit seinem Anwalt drohen und rechtliche Schritte einleiten wenn man limitiert wird bei einem Anbieter. Verlieren kannst du so viel du willst , gewinnen aber nur zu einem gewissen Maß. Ist dies fair? Nein! Kannst du was dagegen machen? Nein! Genauso ist es leider bei dir , sei froh, dass es nicht mehr war und spar dir deine Anwaltskosten. Ist das Risiko von jedem der bei einem Bookie wettet, sie sind immer am längeren Hebel. Maximal auf Kulanz könntest hoffen.

                            Kommentar


                              #15
                              Es ist nicht. Nur die es sind bereits 4-5 wetten mit einen gesammtgewinn von 600 Euro (Reingewinn)

                              Aber wie du sagtest bwin ist ist am längeren heben doch wie sie es begründen wie hier einmal so dann doch wieder anderes und wahllos stornieren ist doch nicht die feine englische
                              Immer SchwarzGelb
                              <3 BvB & Dynamo <> Vom Scheitel bis zur sohle SchwarzGelb <3

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