Hab's mal von sbr rauskopiert
" 04.25.2008 (07:24 PM CST)
BetWay (SBR rating C) voids winnings; blames software updates
BetWay tells player his wager was 150 euros above the limit and will not stand. The decision was made despite that Betway confirmed the wager, deducted the funds for the pending bet, and addressed the issue after his funds were already risked. Betway apologized to the player for what it calls a system malfunction, but refused to pay winnings in full. Players should be aware that recent software upgrades have caused the website to perform incorrectly and players may be held responsible for errors. "

Zusammenfassung auf Deutsch: Wette wird von Betway bestätigt, vom Konto abgebucht, Kunde gewinnt, Betway storniert die Wette nachträglich, weil 150 Euro über dem Limit. Betway entschuldigt sich beim Kunden für die "Fehlfunktion des Systems", weigert sich aber trotzdem, den Gewinn vollständig auszubezahlen. Der Schlusssatz: "Spieler sollten sich bewusst sein, dass kürzliche Software-Upgrades dazu geführt haben, dass die Webseite nicht mehr korrekt funktioniert und dass die Spieler für diese Fehler den Kopf hinhalten müssen"

Es gibt dazu auch eine Forumsdiskussion:
http://forum.sbrforum.com/state-indu...e-updates.html
Demgemäss kein Einzelfall und Betway weiss seit über einer Woche von diesem Fehler und hat ihn noch nicht behoben.

Betway macht seine Umsätze übrigens v.a. in Frankreich (48% der User), Italien (16 %) und Schweden (9%). Aus Deutschland stammen nur knapp 2% der User (Zahlen gemäss Alexa.com von heute).

Diese Vorfälle sind für mich eine gute Warnung - erspart mir bestimmt viel Ärger.

Also danke für euer Infos.

Da ich inzwischen mein Restgeld ausgezahlt habe kann ich net sagen ob Sie die Problem inzwischen gelöst haben. Aber drei Anermkungen dazu: Mit mir als Kunde wurde gar nix gelöst es wurde mehr oder minder gesagt das ist/war halt so das ist Pech.
Und zweitens so unvorhersehbar schienen die Probleme ja auch nicht zu sein da sie wie oben und in dem Thread bei sbr ja kein Einzelfall ist und offensichtlich shcon über wochen bekannt waren. Und drittens bei dem Fall wo die Wette die über dem Limit war(also der letzte Fall bei sbr) vollständig angenommen wurde und hinterher aber durch betway storniert und nicht vollständig bezahlt worden ist, ist ein absolutes Unding wenn sowas Schule macht dann guten nacht. Das öffnet für betway ja jede Tür im nachhinein jede angenommene Wette zu stornieren.

Ob die auch einen Teil nach dem Spiel zurück zahlen, wenn die Wette verloren ist

Unglaublich so eine Vorgehensweise

habe mein geld bisher nicht zurück! (sollte man ja fast "wie erwartet" noch einfügen).
da arbeitet der support ja super, denn der wurde angewiesen es mir zurück zu buchen. also eben eingeloggt und da ist noch der ganze betrag. musst jetzt manuell nochmal anweisen.

Kleine Geschichte von betway, eben erlebt:

Wollte 70 Euro auf eine Quote 3.25 setzen, was nicht funktioniert aufgrund von technischen Problemen (angeblich). Hatte das gleiche Problem schon letzte Woche, hatte es dort nur für "normal" gehalten und mich erst eben wieder dran erinnert.

Dann der Test: 70 Euro auf Quote 1.35 wären problemlos möglich (statt der Fehlermeldung kommt hier die Bestätigungsseite).

Dann nochmal probiert: 10 Euro auf die 3.25 auch ohne Probleme, nur 70 gehen eben nicht (habe nicht weiter probiert, wahrscheinlich war die Grenze noch höher als 10 Euro...)

Fazit: Totale Kunden-Verarsche. Statt Wetten wegen Limit abzulehnen belügt betway die Kunden mit dem gelben Kasten. Es liegt weder an der Quote allein noch am Betrag allein (und schon gar nicht an technischen Problemen), sondern kommt dann wenn der potentielle Gewinn irgendeine Grenze überschreitet.

betway

Es gibt ja viele, die risikolos Bonusse abholen, indem sie die Wetten jeweils bei Betfair durch Gegenwetten absichern. Dies ist völlig ok und normales Business, offensichtlich aber NICHT für BETWAY:

Kopiert aus Sportsbookreview.com:
"06.07.2008 (11:35 PM CST)
BetWay (SBR rating D+) confiscates earned free-play winnings
BetWay claims at least five players followed the directions of a third party website on how to utilize bonuses and cashout in the shortest amount of time possible. Although this is not the type of play the sportsbook hopes to gain from the promotion, Betway does not have rules against betting with the intention of earning bonuses quickly and utilizing the sportsbook only for that reason. In email discussion Betway refers to this action as "the money method." SBR has asked Betway to reconsider honoring all wagers and allow SBR to advise on the promotion's terms and conditions. BetWay has been downgraded from C to D+.

BetWay to SBR: In the case of the 5 accounts in question, we remain firm that the evidence is clear that these players came through a site which openly teaches players how to abuse bonuses.
BetWay to user: After analyzing Metododiheiro.com, we have seen that the "Money Method" promotes a step-by-step guide and workshop for systematic abuse of free bet bonus offers on 50+ Sportsbook sites. Betway were not aware of Metododinheiro.com and the promotion of this scheme until recently."

Habe in den letzten Wochen wieder öfter bei betway gewettet (Nachspielzeit), aber was total nervt: Beim Besuch der Seite legen die einem schon mal eine x-beliebige Wette in den Wettschein

Wenn man nicht drauf achtet bemerkt man die ungewollte Kombi oft erst kurz vor dem Bestätigen bzw. wundert sich über die hohe Quote

Betway downgrade bei SBR

"07.22.2008 (11:33 PM CST) [22. Juli 2008]

Betway (SBR rating D-) continues to steal player winnings; players also report theft of deposits
The sportsbook initially told players their winnings were void due to their style of play. Betway targeted users who wagered in order to meet the rollover requirement for the bonus as fast as possible before withdrawing. Players have since reported that the sportsbook is closing accounts and confiscating winnings as well as deposits without attempting to explain its actions. This progressive level of theft is often a sign of financial problems. Balance confiscation is likely the sportsbook's only answer to dealing with winning players. Betway does not appear to employ a risk management department or attempt to safeguard promotions against non-recreational players. Users are advised to withdraw their funds as soon as possible. The sportsbook has been downgraded to D-, one month after a downgrade from C."

[HIGHLIGHT=#ffffff]==> Für jene, die kein Englisch können: SBR glaubt, dass bei Betway Feuer im Dach ist, da ohne Begründung Konten geschlossen und sowohl Gewinne wie auch Einbezahlte Beträge konfisziert werden. Man empfiehlt dringend, Guthaben bei Betway so rasch wie möglich abzuziehen.[/HIGHLIGHT]

Re: Betway downgrade bei SBR

grössere 3stellige AZ innerhalb der ausgewiesenen 24h-frist problemlos erledigt und angekommen

Re: Betway downgrade bei SBR

Bei mir auch alles problemlos ausgezahlt, Konto jetzt leer.

Vorsicht bei Betway !!!!

Ich habe mich vor kurzem bei der oben genannten Wettdienst gemeldet, auf ein Paar Spiele gewettet und auch etwas gewonnen. Nach dem ich den Gewinn überweisen lassen wollte, benötigte man von mir eine Kopie von meinem Pass, was ich auch geschickt habe.Außerdem habe ich weitere Kopien der Meldebestätigung von der Landeseinwohneramt und eine aktuelle Rechnung von meinem Stromanbieter, worauf meine Adresse gut lesbar waren, dazugefügt. Nach 2 Tagen hat man sich per Mail bei mir gemeldet, das diese Kopien nicht gut lesbar, Schwarzweiß wären und nicht annehmbar sind. Gleiche Dokumente hatte ich aber schon vorher zu anderen online Wettdiensten geschickt, die das alles akzeptierten.

Kann mir bitte jemand helfen, wie ich dagegen vorgehen kann?

Bitte entschuldigt mich für meine grammatischen Fehlern. Ich hoffe,dass ich mich so ausdrücken konnte, wie ich es eigentlich wollte.

inceberlin


Update

Hier sind nochmal die Antworten, die ich von betway bekommen habe.


Sehr geehrter Herr Türkyilmaz, Vielen Dank für Ihre Email. Leider konnten die Kopien, die Sie schickten, von unserer Finanz-, Risk & Fraud-Abteilung nicht akzeptiert werden, da dieses von minderer Qualität waren. Bitte beachten Sie, dass wir gesetzlich daran gebunden sind, Prüfungen und Verifizierungen dieser Art durchzuführen. Wir würden Sie daher bitten, uns neue Kopien besserer Qualität zukommen zu lassen, sodass wir Ihre Auszahlung abschließen können. Wir bitten Sie ebenfalls zu verstehen, dass laut unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und vom deutsche Gesetz her nicht erlaubt ist, Zahlungsmittel zu nutzen, die nicht auf Sie selbst zugelassen sind. Damit wir die Zahlung dennoch durchführen können, brauchen wir zusätzlich zu den Kopien, die wir bezüglich Ihrer Person beantragten, eine Kopie eines Lichtbildausweises des Kontoinhabers. Mit freundlichen Grüßen Lea @ Betway.com


Sehr geehrter Herr Türkyilmaz, Vielen Dank für Ihre Email. Die Kopie der Rechnung ist leider nicht sehr deutlich und sieht leicht verblichen aus. Die anderen Kopien sind leider alle in Schwarz-Weiß und konnten daher nicht akzeptiert werden. Wir würden deshalb bitten, uns die angefragten Kopien zu schicken, sodass wir Ihr Konto verifizieren können. Mit freundlichen Grüßen Lea @ Betway.com


Sehr geehrter Herr Türkyilmaz, Vielen Dank für Ihre Email. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihr Geld sehr gern an Sie auszahlen würden, doch wir sind vom Gesetz her daran gebunden, nach diesen Dokumenten zu fragen. Bitte beachten Sie, dass die anfrage nach Kopien von Dokumenten in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben ist. Bitte beachten Sie ebenfalls, dass Sie bei der Erstellung Ihres Kontos, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gänze zustimmten. Wir bitten Sie noch einmal, uns die angefragten Dokumenten in annehmbarer Form zu schicken, sodass wir Ihre Auszahlung endgültig bearbeiten und dieses "Problem" abschließen können. Bitte beachten Sie des Weiteren, das es vom Gesetz her nicht erlaubt ist, Zahlungsmittel zu nutzen, die nicht auf sich selbst zugelassen sind. Mit freundlichen Grüßen Lea @ Betway.com
Fazit: Ich würde niemals bei betway Wetten. Wenn man sein Geld auszahlen lassen will, hat man nur Probleme.

Da wird dir wohl leider nix anderes übrig bleiben, als denen alles nochmal in besserer Qualität und in Farbe zu schicken.

Irgendwie kann ich das unterschiedliche Vorgehen der Wettanbieter sowieso manchmal nicht verstehen!

Ich habe bisher auch deutlich mehr ausgezahlt als eingezahlt und musste mich bei Betway niemals verifizieren.

So langsam glaube ich, dass der ein oder andere Wettanbieter die Daten mir der Schufa o.ä. abgleicht und nur Personen sich verifizieren lässt, die dort nicht bekannt sind oder wo es Unstimmigkeiten gibt.

So macht es ja Ebay beispielsweise!

Als erstes solltes Du mal Deinen Namen hier rausnehmen, es sei denn, es ist ein Pseudonym.

Ich musste bei betway gar nicht verifizieren, lief über Moneybookers.Merkwürdig. Schick einfach nochmal laut Wunsch bessere Scans dahin, bevor Du diesen Bookie DESWEGEN verunglimpfst.
Manchmal ist das leider so...

@Oli.
Man kann zwar einfach in die Schufa einsehen, aber ebenso wer dort eingesehen hat. Also vielleicht schauen wir alle mal nach .