Hallo zusammen,

ich habe etwas mehr als 100 Euro bei Betsson eingezahlt mit meiner virtuellen Kreditkarte. Jetzt wollen die Mitarbeiter jedoch Fotos von der Kreditkarte haben mit meinem Namen drauf, was bei einer virtuellen Kreditkarte jedoch nicht der Fall ist. Außerdem wollen die Fotos von der Rückseite und Vorderseite der Karte, jedoch ist es eben nur eine virtuelle Kreditkarte und keine physische. Entweder die wollen es nicht wahrhaben oder die verstehen es einfach nicht, aber nach 5 Mails von mir kommt immer nur die Antwort ich soll die Kreditkarte fotografieren oder ein Foto mit meinem Namen drauf senden.
​​​​​​Hatte schon jemand das Problem und wenn ja, was macht man da? Es stand nirgends dass man nicht mit einer virtuellen Kreditkarte einzahlen darf, dann sollen sie die auch akzeptieren. Fotos von der Einzahlung sowie von der virtuellen Kreditkarte und Kontoauszüge habe ich denen geschickt, jedoch ohne Erfolg.