In diesem Falle waren es Livewetten. Aber ich gehe ganz stark davon aus, daß es auch bei pregame Wetten so ist. Läuft ja über dasselbe Konto...

Bei mir steht statt des Kontostandes "-ERR" und immer wenn ich eine Wette abgeben will kommt die Meldung "technischer Fehler", hat jemand eine Idee was das soll ?
Support frag ich auch gleich noch, aber ... naja.

Einem Kollegen wurde gerade der Einkommensteuernachweis vom Finanzamt (zur Adressverifizierung) abgelehnt !
Einer Freundin wurden Digitalphotos des Personalausweises (2,6mb mit Aufloesung 2700x3600) mehrfach abgelehnt und sie um einen Fuehrerschein gebeten...

Die Antwort auf eine Nachfrage zu einer Falschauswertung was ein Viertelergebnis im basketball anging wurde mit "Gala hat 0:0 zur Halbzeit gespielt. daher wurde ihre Wette korrekt ausgewertet" beantwortet. Etliche Nachfragen wurden ignoriert.

Und so weiter, und so weiter ...

Drecksbookie... Wollten zuerst nur Pass und ne Rechnung. Passt, geschickt, ganz schnell akzeptiert. Paar Tage später wolltens auch noch nen Kontoauszug, naja, schnell gemacht (alles abgedeckt was sie nicht zu Interessieren hat) und abgeschickt. War vor nem Monat ca., jetzt steht immernoch in Bearbeitung da... Werd denen mal Druck machen, kann mich aber daran erinnern schon mal Probleme gehabt zu haben bei denen.

Habe mich dort angemeldet gehabt vor 4 Wochen. 600€ eingezahlt, am gleichen Tag wurde mein Konto limitiert.

Auf Nachfrage solle ich doch bitte meine Identität und meine Adresse verifizieren. Also gut:

Reisepasskopie hingeschickt (die Kopie wurde von ALLEN anderen Anbietern ohne Probleme angenommen). Kam eine Mail zurück: Die Ränder sind nicht deutlich zu erkennen. Merkwürdig, aber ich scanne einfach alles neu, und schicke es erneut. Diesmal die Mail: man könne es nicht erkennen. AHA...Was ein Bullshit. Ich habe extra mit Photoshop das Bild bearbeitet, so dass es keine Probleme geben kann.
Ich solle doch bitte einen Führerschein hochladen. Gut, das wurde erledigt. Nach einer Woche haben wir also meine Identiät verifiziert. Nun wollte ich gleich mein Geld auszahlen lassen, da ich nicht mal 100€!!! auf eine Wette setzen konnte.
Kann es nicht auszahlen lassen, da mein Konto weiterhin limitiert ist. Ich frage nach dem Warum? Antwort:
Wir müssen bei SOFORT alias sofortüberweisung noch nach der Richtigkeit Ihrer Person anfragen. AHAAAA
Melden Sie sich am Montag bei uns: Ich gemeldet, aber wohl immer noch keine Antwort von sofort. Ich solle mich nun am Donnerstag melden. Gemeldet! Antwort: SOFORT immer noch nicht gemeldet. Und das geht jetzt seit 4 Wochen so...

Finger weg von diesem Bookie. Der größte Dreck den es gibt. Absoluter Müll!

Einkommensteuererklaerung abgelehnt.
Anfrage wieso weshalb warum ohne Antwort.
Reisepass in 1a Qualitaet mit Aufloesung knapp 3000 x 200 dpi abgelehnt. Neue Anfrage, Antwort "unleserlich".
Reisepass nochmal, und erneut abgelehnt.
Anfrage weshalb wieso warum, unbeantwortet.
Fuehrerschein hingeschickt mit Aufloesung 3600 x 2000 dpi (!) in super Qualitaet. Abgelehnt !
Anfrage bisher unbeantwortet.

Er hat mir die Photos der Dokumente zugeschickt, darum weiß ich wovon ich spreche. Sorry, aber das geht gar nicht klar.

ja, kann ich so bestätigen, habe auf einem limitierten Konto noch Restguthaben und hatte (vor ~2 Wochen) dessen Auszahlung (per Moneybookers) beantragt. Die angeforderten Dokumente habe ich über die Website hochgeladen und deren Vollständigkeit wurde auch bestätigt (Kopie Perso & Adressverifizierung - das Dokument zur Validierung des Moneybookers-Accounts wurde als "optional" und als nur nötig zur "Beschleunigung" angegeben). Durchgeführt wurde die Auszahlung bisher trotzdem nicht und bei Aufruf des Punktes "Meine Dokumente" auf der Website bekomme ich mitlerweile nur noch die Fehlermeldung "Unhandled error. Try refresh page".

Ich gehe davon aus, dass das Geld schon irgendwann eintrudeln wird, aber insgesamt schließt sich das natürlich nahtlos an das schlechte Gesamtbild des Bookies an.

Edit: dazu kommt natürlich noch, dass das Konto (anscheinend - kann mich nicht erinnern) schon verifiziert war, in der Verganheit zumindest auch schon problemlos Auszahlungen davon durchgeführt wurden

Edit 2: kurzes Update: mitlerweile ist das Geld da, Betsson hatte sie Auszahlung storniert, nach erneuter Beantragung war das Geld dann innerhalb einer Stunde da. Also im Endeffekt kein Problem, wäre aber natürlich wünschenswert, wenn der Bookie sowas dem Kunden auch mitteilen würde...

betsson

moin moin, also ich wollte gestern von meinem pokeraccount 7.15€ zu meinem mainaccount buchen bei dieser transaktion sind die 7.15€ verschwunden. der kundenservice erklärte mir gestern auch das diese 7.15 im system bei betsson hängen geblieben sind. bis jetzt hat man mir mein geld aber immer noch nicht wieder gutgeschrieben!!!!! der kundenservice vetröstet mich seitdem " wir bitten sie um etwas geduld".vor ca 2 wochen hatte ich auch ein problem mit betsson unzwar gab es ummsatzbedingungen für ein pokertunier doch das ticket hatte man mir nicht gutschreiben können trotz der erfüllten umsatzbedingeungen(50 gerackte hände). es hat sage und schreibe 13 tage!!!!!!! gedauert bis man sich dann bei mir entschuldigte und man mir ein 5.50€ pokerticket gutgeschrieben hat.und nun das. wie soll ich mich verhalten? in meinen augen ist das unterschlagung von geldmitteln,oder? bin über eure antworten und eure erfahrungen bei betsson schon mal im voraus dankbar.

Bei einem Kollegen steht die Bearbeitung der Dokumente, die ja innerhalb von 3 Tagen durch sein soll, auch nach knapp 2 Wochen (!) noch aus.
Stark @ betsson

wo kann ich denn bei betsson meine offenen wetten anschauen ? kann irgendiwe nichts finden, auch nicht unter kontoauszug

-> Sportwetten (links oben unter dem betsson logo) -> dann rechts im Menue Wettdetails (unter den top 4 wetten)

jop bei mir genau das gleiche ... ^^ aber bin jetzt endlich mal in der warteschlange beim kundendienst auf platz 4 angekommen

XXXX: Hallo XXXXX, leider besteht momentan ein technischer Fehler wodurch es nicht möglich ist die Gratiswette momentan zu verwenden. Die zuständige Abteilung arbeitet bereits daran und du solltest die Gratiswette zu einem späteren Zeitpunkt einlösen können.

Weder Emil bekommen, noch die Möglichkeit die Gratiswette auf betsson einzulösen, und das als treuer betsson Wetter. Ich bin enttäuscht.

Bonus wurde mir grad gutgeschrieben