Servus!
Fernab dessen, dass ich bei betfair auf viele Märkte schon nach niedrigem vierstelligen Gewinn limitiert wurde, wollte ich Sonntag, den 02.02.20
einen kleinen Betrag (15€) dort einzahlen, um eine Spaßkombi, die ich bei einem anderen Bookie gespielt hatte, abzusichern.
Da betfair steuerfrei ist und hier sogar die beste Quote anbot, tätigte ich die Einzahlung mit Trustly.
Irgendwas ging dann bei der Einzahlung schief, das Geld wurde nicht instant gebucht.
Gut, sei es drum. Hab dann woanders eingezahlt (auf betfair hatte ich dann keine Lust mehr...), was auch erfolgreich war.
Nun aber renne ich seit 9 Tagen dieser Einzahlung hinterher (ja, es sind nur 15€, sehe es aber nicht ein, denen was zu schenken), da diese in der Zwischenzeit
immer noch nicht gebucht wurde. Vergangenen Donnerstagnachmittag meinte der Chat, es dauert "höchstens 72 Stunden".
Nun labern die ständig, dass die "Fachabteilung" das prüft.
Hab denen x Belege gesendet, inklusive Transaktionsnummer, Mail von Trustly, die behaupten, dass da bei betfair was schiefgegangen sei usw.
Ständig werde ich vertröstet. SBR kontaktiert, die mir aber folgendes antworteten:
"Thanks for submitting your complaint. Unfortunately, due to their privacy policy this sportsbook will not discuss details of third party complaints. If you are unable to resolve your issue with them, you’d have to escalate the complaint to their licensing body."
Ich will eigentlich auch kein Riesenfass aufmachen, weil ich den Betrag ja beinahe schon lächerlich finde.
Das Verhalten von betfair geht mir aber auf den Sack! Support redet sich immer raus, sie hätten keinerlei Chance Kontakt zur "Fachabteilung" aufzunehmen usw.
Nur so als kleine Info mal.
Fernab dessen, dass ich bei betfair auf viele Märkte schon nach niedrigem vierstelligen Gewinn limitiert wurde, wollte ich Sonntag, den 02.02.20
einen kleinen Betrag (15€) dort einzahlen, um eine Spaßkombi, die ich bei einem anderen Bookie gespielt hatte, abzusichern.
Da betfair steuerfrei ist und hier sogar die beste Quote anbot, tätigte ich die Einzahlung mit Trustly.
Irgendwas ging dann bei der Einzahlung schief, das Geld wurde nicht instant gebucht.
Gut, sei es drum. Hab dann woanders eingezahlt (auf betfair hatte ich dann keine Lust mehr...), was auch erfolgreich war.
Nun aber renne ich seit 9 Tagen dieser Einzahlung hinterher (ja, es sind nur 15€, sehe es aber nicht ein, denen was zu schenken), da diese in der Zwischenzeit
immer noch nicht gebucht wurde. Vergangenen Donnerstagnachmittag meinte der Chat, es dauert "höchstens 72 Stunden".
Nun labern die ständig, dass die "Fachabteilung" das prüft.
Hab denen x Belege gesendet, inklusive Transaktionsnummer, Mail von Trustly, die behaupten, dass da bei betfair was schiefgegangen sei usw.
Ständig werde ich vertröstet. SBR kontaktiert, die mir aber folgendes antworteten:
"Thanks for submitting your complaint. Unfortunately, due to their privacy policy this sportsbook will not discuss details of third party complaints. If you are unable to resolve your issue with them, you’d have to escalate the complaint to their licensing body."
Ich will eigentlich auch kein Riesenfass aufmachen, weil ich den Betrag ja beinahe schon lächerlich finde.
Das Verhalten von betfair geht mir aber auf den Sack! Support redet sich immer raus, sie hätten keinerlei Chance Kontakt zur "Fachabteilung" aufzunehmen usw.
Nur so als kleine Info mal.
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