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  • Lonnie Earl
    Gesperrt
    • 13.09.2011
    • 1228
    • 1846
    • germany de franconia

    Starcasino.be

    Seit heute Morgen haben viele (deutsche?) Kunden Log-in Probleme. Es erscheint die Fehlermeldung "Ihr Account ist gesperrt"

    Der Chat meinte zunächst, es wäre ein generelles technisches Problem.

    Per E-Mail wurde mir allerdings geantwortet, dass mein Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde und das Guthaben nach erfolgter Verifizierung ausbezahlt werde.

    Der Chat ist mittlerweile ratlos, der Mail Support hat nicht mehr geantwortet.

    Wer hat ähnliche Probleme? Was wurde euch geantwortet?
  • DerBoss93
    Surebet-Profi
    • 20.06.2012
    • 227
    • 203
    • germany us maine

    #2
    Servus loonie,

    mein account war schon seit sonntag morgen gesperrt. Dann sofort in Chat, welcher meinte gab schon zwei andere kunden mit gleichem problem und man leite dies an die entsprechende abteilung weiter. Nun eben gleiche email erhalten wie du, aus "security reasons" wurde konto geschlossen. Betrifft wohl viele konten, aber nicht alle.
    Zitat von Halvar
    01.04.2021, 12:09
    DerBoss93 schönes Opfer ;DDD

    Kommentar

    • Massiano
      Surebet-Profi
      • 04.08.2014
      • 219
      • 102

      #3
      Selbes Problem, da mein Account aber verifiziert ist macht die Meldung keinen Sinn...

      Kommentar

      • DerBoss93
        Surebet-Profi
        • 20.06.2012
        • 227
        • 203
        • germany us maine

        #4
        Ja die mail hat jeder bekommen mit 'nem gesperrten konto, haben da wohl nicht differenziert ^^
        Zitat von Halvar
        01.04.2021, 12:09
        DerBoss93 schönes Opfer ;DDD

        Kommentar

        • Wennel
          Wettlehrling
          • 28.06.2014
          • 67
          • 77
          • germany de saxony

          #5
          Mir geht es genauso. Gleiche Mail. Macht grundsätzlich keinen Sinn. Wäre schön wenn man hier neue News dazu posten könnte.

          Kommentar

          • Lonnie Earl
            Gesperrt
            • 13.09.2011
            • 1228
            • 1846
            • germany de franconia

            #6
            Auch Nicht-Deutsche dabei?

            Kommentar

            • Nbootu
              Bonusjäger
              • 23.01.2013
              • 41
              • 121
              • switzerland us florida

              #7
              Zitat von Lonnie Earl
              Auch Nicht-Deutsche dabei?
              Ja, bei mir auch so

              Kommentar

              • GattiGoal
                Live-Wetter
                WF Top 11
                • 30.10.2015
                • 129
                • 706
                • england uk city of london

                #8
                Zitat von DerBoss93
                Ja die mail hat jeder bekommen mit 'nem gesperrten konto, haben da wohl nicht differenziert ^^
                hatte verifiziertes Konto, aber Mail nicht bekommen (security reasons). Auf Chatanfrage wurde Ticket eröffnet - bisher ohne Antwort

                Kommentar

                • Massiano
                  Surebet-Profi
                  • 04.08.2014
                  • 219
                  • 102

                  #9
                  Hatte kurz vor der Schließung eine Auszahlung beantragt, da kam heute die Bestätigung dass sie bearbeitet wurde und in den nächsten Tagen auf dem Bankkonto eingeht.

                  Kommentar

                  • Speedo
                    Das Orakel
                    • 15.10.2012
                    • 492
                    • 335
                    • japan de bremen

                    #10
                    Zitat von GattiGoal

                    hatte verifiziertes Konto, aber Mail nicht bekommen (security reasons). Auf Chatanfrage wurde Ticket eröffnet -
                    Bei mir das selbe. Im Ticket wurde als Grund wieder "security reasons" angegeben.

                    Gibt es denn jemanden dessen Konto noch aktiv ist?

                    Kommentar

                    • Lonnie Earl
                      Gesperrt
                      • 13.09.2011
                      • 1228
                      • 1846
                      • germany de franconia

                      #11
                      Hmm keine neuen Infos. Habe noch ausstehende Wetten, die erst am 1. Mai abgerechnet werden, dazu wollte man mir gestern Abend noch eine Info geben, aber passiert ist nichts.

                      Kommentar

                      • GattiGoal
                        Live-Wetter
                        WF Top 11
                        • 30.10.2015
                        • 129
                        • 706
                        • england uk city of london

                        #12
                        Zitat von Speedo

                        Bei mir das selbe. Im Ticket wurde als Grund wieder "security reasons" angegeben.

                        Gibt es denn jemanden dessen Konto noch aktiv ist?
                        gestern abend kam auf mein Ticket die Mail mit den "security reasons", sonst nix weiter

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                        • stefano111
                          Bonusjäger
                          • 28.09.2015
                          • 25
                          • 7
                          • germany de saxony

                          #13
                          Habt ihr Mafia Spiele getippt, oder sind die einfach broke?
                          0,5/10 = Klimperkohle
                          10/10 = Klimperkohle

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                          • Lonnie Earl
                            Gesperrt
                            • 13.09.2011
                            • 1228
                            • 1846
                            • germany de franconia

                            #14
                            Eben im Chat gewesen, gefragt obs was Neues gibt bzgl. der gesperrten Accounts. Die Chat Mitarbeiterin total unfreundlich gewesen, tat erst so als wüsste sie nicht um was es geht, nur dreisilbige Antworten, soll mich an Mailsupport wenden, danach sie einfach ohne meine Frage abzuwarten Chat Session mit den Worten "can't help you then. have a nice day" beendet.

                            Kommentar

                            • Nbootu
                              Bonusjäger
                              • 23.01.2013
                              • 41
                              • 121
                              • switzerland us florida

                              #15
                              Hab gestern Mail geschickt, sie sollen meinen Betrag auszahlen der noch am Konto ist. Bisher noch keine Antwort erhalten. Mal schauen ob da noch was kommt.

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