Für das Jahr 2005 vergeben wir weniger Awards als in den vergangenen Jahren. Diesmal sind es 5 an der Zahl: Schnellste Auszahlungen, Bestes Quotenangebot, Beste Homepage, Bester Support und Userpreis (Dazu könnt ihr hier eure Wertung abgeben: ( )
Die Auszahlungen wurden von allen Usern von wettforum.info getestet. Die restlichen Bereiche wurden von den Admins und Moderatoren unseres Forums in den letzten Wochen völlig objektiv durchgetestet. Und rausgekommen ist dabei folgendes:
AWARD FÜR DIE SCHNELLSTEN AUSZAHLUNGEN: UNIBET
Über 450 Tests wurden von den wettforum.info-Usern in den vergangenen 2,5 Jahren durchgeführt, darunter 20 bei Unibet. Im Laufe des Jahres 2005 kristallisierte sich heraus, dass Unibet besonderen Wert auf schnelle Zahlungsabwicklung legt.
Nur durchschnittlich 1,88 Tage brauchte das Geld vom Wettkonto auf die Bankkonten der Kunden, damit geht dieser Award dieses Jahr an Unibet.
Auf den Plätzten folgen:
Eurosportwetten (2,0 Tage)
Interwetten (2,59 Tage)
Multibet (2,71 Tage)
Vierklee (2,80 Tage)
bet-at-home (2,82 Tage)
Gewinner 2003: BETS4ALL
Gewinner 2004: INTERWETTEN
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AWARD FÜR DAS BESTE QUOTENANGEBOT: EXPEKT
Hier haben wir alles einfließen lassen, was zum Wettangebot dazugehört, also Quotenschlüssel und Umfang. Manche Bookies glänzen durch hohe Quotenschlüssel, andere durch ein großes Wettangebot. Admins und Moderatoren von wettforum.info haben ihre persönlichen Top5 unter den Bookies ermittelt. Pro Nennung gibt es einen Punkt, das Ergebnis fiel wie folgt aus:
Expekt 5 Punkte
Pinnacle 4 Punkte
Multibet 3 Punkte
BetandWin 3 Punkte
Omnibet 2 Punkte
Bet365 2 Punkte
10bet 2 Punkte
Unibet 2 Punkte
Nordicbet 2 Punkte
Schwechat 1 Punkt
Skybet 1 Punkt
Coral 1 Punkt
Interwetten 1 Punkt
Centrebet 1 Punkt
Expekt besticht durch einen hohen Quotenschlüssel und meist großes Wettangebot, das wohl nur von BetandWin übertroffen wird. Expekt konzentriert sich zB viel auf Wintersport und Fussball in Skandinavien.
Gewinner (größtes Wettangebot) 2003: BetandWin
Gewinner (größtes Wettangebot) 2004: BetandWin
Gewinner (bester Quotenschlüssel) 2004: Pinnacle
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AWARD FÜR DIE BESTE HOMEPAGE: BETANDWIN
Wie schaut es mit der Übersicht aus? Wie einfach kann man eine Wette abgeben? Findet man alles Wichtige wie AGB, Kontakt und Kontoinformationen ohne viel Sucherei? All das wurde so gut wie möglich bei unseren Wertungen berücksichtigt und BetandWin machte das Rennen, ganz klar vor Bet365 und Expekt.
Hier die Rangliste (1=Sehr Gut, 5=Schlechter gehts kaum)
BetandWin 2,0
Bet365 2,5
Expekt 2,58
Interwetten 2,67
Gamebookers 2,67
Gera 2,67
Unibet 2,75
10 Bet 3,0
Admiral 3,0
Pinnacle 3,0
Mr. Bookmaker 3,08
Bet-at-home 3,33
NordicBet 3,33
Betfred 3,33
Chandler 3,42
Bettingstar 24 3,5
OmniBet 3,5
Globet 3,5
CanBet 3,5
Eurosportwetten 3,58
PointBet 3,58
MultiBet 3,67
BetInternet 3,67
Wettpunkt 3,7
Bets-4-all 3,83
Will Hill 3,83
Intertops 4,0
Bet 24 4,0
Ladbrokes 4,0
CentreBet 4,17
BetRoyal 4,17
Wetten.de 4,17
Paddy Power 4,33
Olympic 4,33
5 Dimes 4,5
Schwechat 4,5
Fonbet 4,5
Cashpoint 4,67
Topcil 4,67
BetEuro 5,0
Man sieht, dass viele Bookies noch einiges zu verbessern haben um nur halbwegs gut dazustehen. Eine übersichtliche, informative Homepage ist den Kunden sehr wichtig. Bei manchen tut man sich schwer, überhaupt die Quoten zu finden oder seine gespielten Wetten einzusehen. Bei BetandWin ist die Homepage großteils in Ordnung, trotz der Masse an Wetten ist die Übersichtlichkeit nicht verloren gegangen.
Gewinner 2003: INTERWETTEN
Gewinner 2004: INTERWETTEN
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AWARD FÜR DEN BESTEN SUPPORT: BETS4ALL
Die wettforum.info-Crew nutzte die Adventzeit für ausführliche Supporttests. Im Großen und Ganzen scheint sich die Antwortmoral der Wettbüros im vergleich zu den Vorjahren verbessert zu haben. Zwar gibt es nach wie vor Unternehmen denen der Kunde egal ist, wo kaum bis sogar überhaupt nicht auf Anfragen eingegangen wird, aber offensichtlich erkennen die Verantwortlichen, dass nichts über Kundenzufriedenheit geht und hier ist der Support natürlich sehr wichtig um Vertrauen zu vermitteln.
bet-at-home, Gewinner dieses Awards der Jahre 2003 und 2004 musste sich diesmal bets4all knapp geschlagen geben, belegt mit 9/100 Punkten Rückstand aber wieder einen Spitzenplatz.
Bets4all ist seit 2002 aktiv, in Österreich lizenziert und bereits langjähriger Werbepartner von wettforum.info. Bei bets4all legt man großen Wert auf seine Kunden - Mailanfragen werden schnell und höflich beantwortet, außerdem gibt es noch einen eigenen Support-Chat der täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung steht.
Bets4all 1,33
Bet-at-home 1,42
Eurosportwetten 1,83
NordicBet 1,9
BetFred 2,0
Interwetten 2,08
Paddy Power 2,08
Admiral 2,17
10 Bet 2,25
Gera 2,33
Wettpunkt 2,33
Gamebookers 2,33
UniBet 2,5
Canbet 2,67
Bet 365 2,7
Intertops 2,7
Beteuro 2,83
Wetten.de 2,9
Schwechat 2,9
Ladbrokes 2,92
Bettingstar 24 3,0
PointBet 3,0
OmniBet 3,17
Chandler 3,25
5 Dimes 3,33
Betandwin 3,42
Expekt 3,42
GloBet 3,42
Pinnacle 3,42
MultiBet 3,5
Olympic 3,5
Will Hill 3,58
BetInternet 3,67
Bet 24 4,0
BetRoyal 4,0
FonBet 4,0
Topcil 4,2
CentreBet 4,2
Mr. Bookmaker 4,3
Cashpoint 5,0
Gewinner 2003: bet-at-home
Gewinner 2004: bet-at-home
Hier einige Zitate aus Antwortmails der Wettbüros (unsere Fragen in Klammer):
"As the next Olympic games is another 3 years away. Unfortunately we do not offer any kinds of bet for this issuer at the moment until the
nearest time." (betinternet auf die Frage welche Wetten auf die olympischen Spiele angeboten werden - ja gibts denn nur Sommerspiele?!)
"Eine Einhebung einer Kreditkartengebühr wäre nur insofern unzulässig, wenn im direkten Vertrieb (sprich Einzelhandel) dadurch dem Kreditkarteninhaber eine Benachteiligung gegenüber dem mit Bargeld bezahlenden Kunden entstehen würde.
Da betandwin keine direkten Wettannahmestellen mit Barbezahlung betreibt und desweiteren auch die Bareinzahlung auf Wettkonten nicht anbietet, entsteht dem Kreditkarteninhaber kein Kostennachteil.
Dies wurde auch mit unseren Vertragspartnern ausverhandelt und ausführlich kommuniziert.
Im Ãœbrigen möchten wir darauf hinweisen, dass betandwin nicht der einzige Internet-Shop ist, der Kreditkartengebühren einhebt und diese darüberhinaus auch bedeutend unter dem Niveau der namhaften Konkurrenz liegen."
(betandwin auf die Frage ob es Einzahlungsgebühren per CC gibt - Frage zwar gut beantwortet aber man liest doch etwas das schlechte Gewissen heraus dass man Gebühren verrechnet)
"We offer Brazil soccer." (thegreek´s Antwort auf eine Mail mit Fragen nach brasilianischen Fussball, Bonus auf Ersteinzahlung, Formel 1, Handicaps und Limits)
"Sie können uns ruhig in deutsch schreiben. Was meinen Sie bitte mit einem "Refill-Bonus"?" (Gera auf eine englische Mail mit der Frage nach Refill Bonus und Mindesteinzahlung - ja warum denn nicht auf englisch antworten?!)
"What is your account number?" (thegreek auf die Frage nach Refill Bonus und Mindesteinzahlung - ist die Accountnumber nicht egal?!)
"What do you mean refill bonus? Which country are you from?" (bet24 auf die Frage nach Refill Bonus und Mindesteinzahlung - ist die Mindesteinzahlung länderabhängig?!)
"Do you also speak German, because our support team is also able to write in German. What do you mean with refill-bonus and minimum of deposit?" (bettingstar24 auf eine englische Mail mit der Frage nach Refill Bonus und Mindesteinzahlung)
"Thank you for your e-mail! Please return with your customer nr." (expekt auf die Frage nach Refill Bonus und Mindesteinzahlung)
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Das war noch nicht die gesamte Awardverleihung, Mitte Januar folgt noch der Userpreis 2005 wo alle herzlich eingeladen sind, ihre Wertung abzugeben:
Die Auszahlungen wurden von allen Usern von wettforum.info getestet. Die restlichen Bereiche wurden von den Admins und Moderatoren unseres Forums in den letzten Wochen völlig objektiv durchgetestet. Und rausgekommen ist dabei folgendes:
AWARD FÜR DIE SCHNELLSTEN AUSZAHLUNGEN: UNIBET
Über 450 Tests wurden von den wettforum.info-Usern in den vergangenen 2,5 Jahren durchgeführt, darunter 20 bei Unibet. Im Laufe des Jahres 2005 kristallisierte sich heraus, dass Unibet besonderen Wert auf schnelle Zahlungsabwicklung legt.
Nur durchschnittlich 1,88 Tage brauchte das Geld vom Wettkonto auf die Bankkonten der Kunden, damit geht dieser Award dieses Jahr an Unibet.
Auf den Plätzten folgen:
Eurosportwetten (2,0 Tage)
Interwetten (2,59 Tage)
Multibet (2,71 Tage)
Vierklee (2,80 Tage)
bet-at-home (2,82 Tage)
Gewinner 2003: BETS4ALL
Gewinner 2004: INTERWETTEN
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AWARD FÜR DAS BESTE QUOTENANGEBOT: EXPEKT
Hier haben wir alles einfließen lassen, was zum Wettangebot dazugehört, also Quotenschlüssel und Umfang. Manche Bookies glänzen durch hohe Quotenschlüssel, andere durch ein großes Wettangebot. Admins und Moderatoren von wettforum.info haben ihre persönlichen Top5 unter den Bookies ermittelt. Pro Nennung gibt es einen Punkt, das Ergebnis fiel wie folgt aus:
Expekt 5 Punkte
Pinnacle 4 Punkte
Multibet 3 Punkte
BetandWin 3 Punkte
Omnibet 2 Punkte
Bet365 2 Punkte
10bet 2 Punkte
Unibet 2 Punkte
Nordicbet 2 Punkte
Schwechat 1 Punkt
Skybet 1 Punkt
Coral 1 Punkt
Interwetten 1 Punkt
Centrebet 1 Punkt
Expekt besticht durch einen hohen Quotenschlüssel und meist großes Wettangebot, das wohl nur von BetandWin übertroffen wird. Expekt konzentriert sich zB viel auf Wintersport und Fussball in Skandinavien.
Gewinner (größtes Wettangebot) 2003: BetandWin
Gewinner (größtes Wettangebot) 2004: BetandWin
Gewinner (bester Quotenschlüssel) 2004: Pinnacle
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AWARD FÜR DIE BESTE HOMEPAGE: BETANDWIN
Wie schaut es mit der Übersicht aus? Wie einfach kann man eine Wette abgeben? Findet man alles Wichtige wie AGB, Kontakt und Kontoinformationen ohne viel Sucherei? All das wurde so gut wie möglich bei unseren Wertungen berücksichtigt und BetandWin machte das Rennen, ganz klar vor Bet365 und Expekt.
Hier die Rangliste (1=Sehr Gut, 5=Schlechter gehts kaum)
BetandWin 2,0
Bet365 2,5
Expekt 2,58
Interwetten 2,67
Gamebookers 2,67
Gera 2,67
Unibet 2,75
10 Bet 3,0
Admiral 3,0
Pinnacle 3,0
Mr. Bookmaker 3,08
Bet-at-home 3,33
NordicBet 3,33
Betfred 3,33
Chandler 3,42
Bettingstar 24 3,5
OmniBet 3,5
Globet 3,5
CanBet 3,5
Eurosportwetten 3,58
PointBet 3,58
MultiBet 3,67
BetInternet 3,67
Wettpunkt 3,7
Bets-4-all 3,83
Will Hill 3,83
Intertops 4,0
Bet 24 4,0
Ladbrokes 4,0
CentreBet 4,17
BetRoyal 4,17
Wetten.de 4,17
Paddy Power 4,33
Olympic 4,33
5 Dimes 4,5
Schwechat 4,5
Fonbet 4,5
Cashpoint 4,67
Topcil 4,67
BetEuro 5,0
Man sieht, dass viele Bookies noch einiges zu verbessern haben um nur halbwegs gut dazustehen. Eine übersichtliche, informative Homepage ist den Kunden sehr wichtig. Bei manchen tut man sich schwer, überhaupt die Quoten zu finden oder seine gespielten Wetten einzusehen. Bei BetandWin ist die Homepage großteils in Ordnung, trotz der Masse an Wetten ist die Übersichtlichkeit nicht verloren gegangen.
Gewinner 2003: INTERWETTEN
Gewinner 2004: INTERWETTEN
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AWARD FÜR DEN BESTEN SUPPORT: BETS4ALL
Die wettforum.info-Crew nutzte die Adventzeit für ausführliche Supporttests. Im Großen und Ganzen scheint sich die Antwortmoral der Wettbüros im vergleich zu den Vorjahren verbessert zu haben. Zwar gibt es nach wie vor Unternehmen denen der Kunde egal ist, wo kaum bis sogar überhaupt nicht auf Anfragen eingegangen wird, aber offensichtlich erkennen die Verantwortlichen, dass nichts über Kundenzufriedenheit geht und hier ist der Support natürlich sehr wichtig um Vertrauen zu vermitteln.
bet-at-home, Gewinner dieses Awards der Jahre 2003 und 2004 musste sich diesmal bets4all knapp geschlagen geben, belegt mit 9/100 Punkten Rückstand aber wieder einen Spitzenplatz.
Bets4all ist seit 2002 aktiv, in Österreich lizenziert und bereits langjähriger Werbepartner von wettforum.info. Bei bets4all legt man großen Wert auf seine Kunden - Mailanfragen werden schnell und höflich beantwortet, außerdem gibt es noch einen eigenen Support-Chat der täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung steht.
Bets4all 1,33
Bet-at-home 1,42
Eurosportwetten 1,83
NordicBet 1,9
BetFred 2,0
Interwetten 2,08
Paddy Power 2,08
Admiral 2,17
10 Bet 2,25
Gera 2,33
Wettpunkt 2,33
Gamebookers 2,33
UniBet 2,5
Canbet 2,67
Bet 365 2,7
Intertops 2,7
Beteuro 2,83
Wetten.de 2,9
Schwechat 2,9
Ladbrokes 2,92
Bettingstar 24 3,0
PointBet 3,0
OmniBet 3,17
Chandler 3,25
5 Dimes 3,33
Betandwin 3,42
Expekt 3,42
GloBet 3,42
Pinnacle 3,42
MultiBet 3,5
Olympic 3,5
Will Hill 3,58
BetInternet 3,67
Bet 24 4,0
BetRoyal 4,0
FonBet 4,0
Topcil 4,2
CentreBet 4,2
Mr. Bookmaker 4,3
Cashpoint 5,0
Gewinner 2003: bet-at-home
Gewinner 2004: bet-at-home
Hier einige Zitate aus Antwortmails der Wettbüros (unsere Fragen in Klammer):
"As the next Olympic games is another 3 years away. Unfortunately we do not offer any kinds of bet for this issuer at the moment until the
nearest time." (betinternet auf die Frage welche Wetten auf die olympischen Spiele angeboten werden - ja gibts denn nur Sommerspiele?!)
"Eine Einhebung einer Kreditkartengebühr wäre nur insofern unzulässig, wenn im direkten Vertrieb (sprich Einzelhandel) dadurch dem Kreditkarteninhaber eine Benachteiligung gegenüber dem mit Bargeld bezahlenden Kunden entstehen würde.
Da betandwin keine direkten Wettannahmestellen mit Barbezahlung betreibt und desweiteren auch die Bareinzahlung auf Wettkonten nicht anbietet, entsteht dem Kreditkarteninhaber kein Kostennachteil.
Dies wurde auch mit unseren Vertragspartnern ausverhandelt und ausführlich kommuniziert.
Im Ãœbrigen möchten wir darauf hinweisen, dass betandwin nicht der einzige Internet-Shop ist, der Kreditkartengebühren einhebt und diese darüberhinaus auch bedeutend unter dem Niveau der namhaften Konkurrenz liegen."
(betandwin auf die Frage ob es Einzahlungsgebühren per CC gibt - Frage zwar gut beantwortet aber man liest doch etwas das schlechte Gewissen heraus dass man Gebühren verrechnet)
"We offer Brazil soccer." (thegreek´s Antwort auf eine Mail mit Fragen nach brasilianischen Fussball, Bonus auf Ersteinzahlung, Formel 1, Handicaps und Limits)
"Sie können uns ruhig in deutsch schreiben. Was meinen Sie bitte mit einem "Refill-Bonus"?" (Gera auf eine englische Mail mit der Frage nach Refill Bonus und Mindesteinzahlung - ja warum denn nicht auf englisch antworten?!)
"What is your account number?" (thegreek auf die Frage nach Refill Bonus und Mindesteinzahlung - ist die Accountnumber nicht egal?!)
"What do you mean refill bonus? Which country are you from?" (bet24 auf die Frage nach Refill Bonus und Mindesteinzahlung - ist die Mindesteinzahlung länderabhängig?!)
"Do you also speak German, because our support team is also able to write in German. What do you mean with refill-bonus and minimum of deposit?" (bettingstar24 auf eine englische Mail mit der Frage nach Refill Bonus und Mindesteinzahlung)
"Thank you for your e-mail! Please return with your customer nr." (expekt auf die Frage nach Refill Bonus und Mindesteinzahlung)
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Das war noch nicht die gesamte Awardverleihung, Mitte Januar folgt noch der Userpreis 2005 wo alle herzlich eingeladen sind, ihre Wertung abzugeben:
) fehlt allerdings, da gäbe es noch so manche andere WB´s die diesem Preis mit verdienen (zB Winterwetten, BET365 und Konsorten...!
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