Die Fakten:
Meine Freundin hat bei BetatHome seit 3 Jahren ein Konto.
Im Sommer 2003 gab es eine dort eine Bonusaktion, bei der man für 20% Bonus seinen Einzahlungsbetrag incl. Bonus 3x in Wetten umsetzen musste.
Zwischen September 2003 und Juni 2004 wurde dies ordnungsgemäss durchgeführt, sogar weitere Wetten über den Gesamtbetrag hinausgehend, danach abgegeben.
Weitere Gewinne auf dem Konto bis Jahresende. Soweit so gut.
Keine Auszahlung bisher angefordert.
Nun Mitte Jänner 2005 gab es eine neue Bonusaktion mit wieder 20% für einen neuerlichen Einzahlungsbetrag.
Wieder zahlte sie ein und erhielt den Bonus gutgeschrieben mit der Auflage der neuerlichen dreimaligen Umsetzung.
Jetzt kommts ! Anfang Februar forderte sie eine Auszahlung von ihrem Konto an, und zwar den Betrag der VOR DER NEUEN EINZAHLUNG im Jänner als Plusstand auf ihrem Konto aufschien.
BetatHome verweigert nun in einem einwöchigen Mailverkehr mit einem lapidaren,falschen, immer wiederkehrenden Schrieb, dass "die Bonusbestimmungen nicht erfüllt sind", diese Auszahlung, ohne auf Details und mehrmaliger Erklärung der Kontoinhaberin, dass dies falsch sei, da die Bedingungen längst erfüllt waren, einzugehen !
Sie schreiben weiters: die Auszahlung kann nur dann vorgenommen werden, wenn der neue Bonus wieder abgebucht wird ! Als ob die angeforderte Auszahlung irgend etwas mit dieser neuen Einzahlung oder Bonus zu tun hätte!
Wie kann man so einem wohl eindeutig rechtswidrigen Vorgehen Einhalt gebieten ? Die Bestimmungen sind nachweislich erfüllt und das Wettbüro verweigert die Auszahlung !? Das muss man sich ja wohl nicht gefallen lassen,oder ?
Meine Freundin hat bei BetatHome seit 3 Jahren ein Konto.
Im Sommer 2003 gab es eine dort eine Bonusaktion, bei der man für 20% Bonus seinen Einzahlungsbetrag incl. Bonus 3x in Wetten umsetzen musste.
Zwischen September 2003 und Juni 2004 wurde dies ordnungsgemäss durchgeführt, sogar weitere Wetten über den Gesamtbetrag hinausgehend, danach abgegeben.
Weitere Gewinne auf dem Konto bis Jahresende. Soweit so gut.
Keine Auszahlung bisher angefordert.
Nun Mitte Jänner 2005 gab es eine neue Bonusaktion mit wieder 20% für einen neuerlichen Einzahlungsbetrag.
Wieder zahlte sie ein und erhielt den Bonus gutgeschrieben mit der Auflage der neuerlichen dreimaligen Umsetzung.
Jetzt kommts ! Anfang Februar forderte sie eine Auszahlung von ihrem Konto an, und zwar den Betrag der VOR DER NEUEN EINZAHLUNG im Jänner als Plusstand auf ihrem Konto aufschien.
BetatHome verweigert nun in einem einwöchigen Mailverkehr mit einem lapidaren,falschen, immer wiederkehrenden Schrieb, dass "die Bonusbestimmungen nicht erfüllt sind", diese Auszahlung, ohne auf Details und mehrmaliger Erklärung der Kontoinhaberin, dass dies falsch sei, da die Bedingungen längst erfüllt waren, einzugehen !
Sie schreiben weiters: die Auszahlung kann nur dann vorgenommen werden, wenn der neue Bonus wieder abgebucht wird ! Als ob die angeforderte Auszahlung irgend etwas mit dieser neuen Einzahlung oder Bonus zu tun hätte!
Wie kann man so einem wohl eindeutig rechtswidrigen Vorgehen Einhalt gebieten ? Die Bestimmungen sind nachweislich erfüllt und das Wettbüro verweigert die Auszahlung !? Das muss man sich ja wohl nicht gefallen lassen,oder ?
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