ja klar. hatte mal dasselbe problem mit bet365.
die mail von dir besagt, dass sie dir eine mail nicht zustellen konnten und sie dich dazu auffordern, von dem mailaccount den du bei der registrierung bei pin angegeben hast, deren customer support unter anführung deiner kundennummer zu kontaktieren .
und falls Du keinen zugang mehr zu diesem mail-accout hast (dich also von einer anderen mail-addy beim customer support meldest) musst du deine legitimation nachweisen durch zusendung eines scans deines reisepasses und der kopie einer haushaltsrechnung (telefon oder stromrechnung zB). diese beiden kopien sendest du nicht dem regulären support sondern an compliance@pinnaclesports.com

viele grüsse und gutes gelingen!

vielen dank für deine antwort