bwin Sportwetten – Erfahrungen und Bewertung 2020

Willkommensbonus

Dass bwin einen etwas anderen Weg über die Jahre eingeschlagen hat, erkennt ihr beim Willkommensbonus. Während Neukunden zu Anfangszeiten noch einen klassischen Einzahlungsbonus von bis zu 100 Euro bekommen haben, änderte der Bookie seinen Kurs drastisch und passte seinen Willkommensbonus massiv an. Anstelle eines klassischen Einzahlungsbonus könnt ihr nun lediglich eine Freiwette im Wert von bis zu 100 Euro erhalten.

Zahlt dazu nach der Registrierung einen Mindestbetrag von 10 Euro mit einem der folgenden Einzahlungsoptionen ein: Kreditkarte, paysafecard, Sofortüberweisung, EPS, PayPal, Maestro, Entropay, Diners Club oder Fast Bank Transfer. Einen Bonus Code müsst ihr während der Einzahlung nicht verwenden, die sogenannte Joker-Wette aktiviert sich automatisch.

Nachdem die Einzahlung auf eurem Wettkonto gelandet ist, könnt ihr eure erste und qualifizierende Wette auf einen frei wählbaren Wettmarkt platzieren. Da ihr im Endeffekt nicht verlieren könnt und im schlimmsten Fall euer Wetteinsatz von bis zu 100 Euro zurückerstattet wird, könnt ihr beim bwin Bonus ein etwas höheres Risiko eingehen und eine höhere Wettquote anspielen. Achtet bei eurer qualifizierende Wette allerdings darauf, dass ihr die Wette nicht vorläufig per Cashout abrechnen lasst. Solltet ihr eure Wette nicht gewinnen, wird bwin euren Einsatz von bis zu 100 Euro in Form einer Gratiswette innerhalb von 48 Stunden zurückerstatten. Die zurückerstattete Freiwette muss von euch binnen 30 Tagen genutzt werden. Eine Mindestquote ist dabei allerdings nicht zu beachten.

Unterm Strich fallen meine bwin Erfahrungen mit dem bwin Bonus eher ernüchternd aus. Zwar handelt es sich hierbei um ein risikofreies Angebot, die Gewinnmöglichkeiten werden allerdings drastisch eingeschränkt und sind somit nicht vergleichbar mit anderen Neukundenangeboten.

VIP & Treueprogramm

Einen Trend, den bwin über die Jahre leider verschlafen hat, ist ein sinniges VIP- und Treueprogramm auf die Beine zustellen. Seit Jahren hatten Kunden Probleme mit dem vorhandenen Treueprogramm von bwin, b’inside. Dank b’inside wurdet ihr zwar für eure stetigen Einsätze und Wettabgaben mit Treuepunkten belohnt, leider haperte es allerdings an attraktiven Prämien.

Aufgrund der anhaltenden Probleme und Kritiken der Kundschaft hat bwin sich im Oktober 2019 dazu entschlossen sein Treueprogramm endgültig zu beenden. Weder könnt ihr somit Treuepunkte für eure Wettscheine erhalten, noch werdet ihr in anderer Form für eure Loyalität und Aktivität belohnt. Dies trifft nicht nur auf reguläre Kunden zu, auch die High Roller unter euch sind davon betroffen. bwin bietet zwar einige reguläre Bonusangebote auf seiner Website an, ein klassisches Treueprogramm ist in naher Zukunft allerdings nicht zu erwarten. Auch der Kundenservice bestätigte mir auf Nachfrage, dass das Ende von b’inside von langer Hand geplant war und man zukünftig kein transparentes Belohnungsprogramm für seine Sportwetten anbieten wird.

In meinem bwin Erfahrungsbericht darf natürlich die Vorstellung des Wettangebots nicht fehlen. Dieses ist in meinen Augen das größte Plus von bwin. Mit all seiner Erfahrung hat der Buchmacher in den vergangenen 20 Jahren ein extrem abwechslungsreiches und tiefes Wettangebot für euch entwickelt. Täglich könnt ihr aus über 50.000 Wettmöglichkeiten auf bis zu 30 unterschiedliche Wettmärkte/Sportarten auswählen.

Wie ihr an den Kooperationen des Unternehmens erkennen werdet, liegt der Fokus ganz klar auf dem Fußball. Für den deutschen Wettmarkt hat bwin Wettmöglichkeiten für die ersten 3 Spielklassen und zusätzlich auch Wettangebote für die Regional- und Oberligen. Was dabei extrem heraussticht, sind die zusätzlichen Wettmöglichkeiten und Zusatzwetten für die Partien von hohem Stellenwert. Seien es Spiele der 1. Bundesliga oder Partien anderer europäischer Top-Ligen, neben den klassischen 3-Wege-Wetten bietet bwin euch mehr als 250 zusätzliche Wetten an.

Die Anzahl aller Wettmärkte ist zwar etwas schwankend und auch von der Jahreszeit abhängig, grundsätzlich stehen euch allerdings Wettmöglichkeiten in etwa 30 Sportarten zur Auswahl. Im Gegensatz zu anderen Buchmachern hat bwin sein Wettangebot so eng wie möglich gehalten und nicht in kleinere Wettmärkte aufgesplittet. Neben dem Fußball zählen Sportarten wie Tennis, Basketball oder Eishockey zu den beliebteren Wettmärkten bei bwin. Auch für eSports hält der österreichische Buchmacher einige Wetten bereit, die Auswahl derer ist allerdings noch nicht wirklich erwähnenswert.

Dank des vielfältigen Wettangebots findet ihr bei bwin auch eine hohe Anzahl an Live-Wetten vor. Über die Jahre hat bwin an seinen Live-Wetten und deren Darstellung gefeilt, weswegen die Konsole absolut reibungslos zu nutzen ist und euch keinerlei Probleme bei der Wettabgabe bereitet. Große Unterschiede zum regulären Wettmarkt werdet ihr zwar nicht erkennen können, doch das ist aus meiner Sicht gar nicht verkehrt.

bwin versucht aktiv möglichst viele Sportarten als Live-Wette darzustellen – und das mit Erfolg. Knapp 20 verschiedene Sportarten sind aktuell in den Live-Wetten-Bereich integriert worden, darunter selbstverständlich Fußball und meist andere Ballsportarten.

Extrem attraktiv wird das Angebot der Live-Wetten bei bwin durch die vielen Livestreams und detaillierten Daten und Statistiken. Livestreams gibt es für verschiedene Sportarten, wobei die Qualität der Übertragungen nicht immer den höchsten Ansprüchen standhalten kann. Dennoch gilt für euch, dass ihr jede Live-Wette dank der Streams und bereitgestellten Statistiken verfolgen und einen guten Eindruck vom Spielverlauf erhalten könnt.

Neben den Übertragungen könnt ihr das Spiel auch mit Echtzeit-Animationen verfolgen, wobei die gesammelten Daten ansprechend aufgearbeitet werden. Meinen bwin Erfahrungen nach ist es daher manchmal sogar sinnvoll, wenn man sich lediglich auf die Daten zu einem Spiel konzentriert. Während alle Daten und Animationen kostenfrei verfügbar sind, müsst ihr für die Nutzung der Livestreams einen positiven Kontostand aufweisen.

Quoten 

Ein gutes Wettangebot muss nicht gleich guten Wettquoten entsprechen. Viele kleinere Wettanbieter haben es vorgemacht, dass auch ein schmaleres Wettangebot attraktiv sein kann, indem man seinen Kunden tolle Wettquoten anbietet. Zwar gehen viele von euch aufgrund der Popularität von bwin von hohen Wettquoten aus, in der Realität sind die Wettquoten allerdings nicht unter den Spitzenwerten einzuordnen. Um euch dies veranschaulichen zu können, habe ich mir die Quotenschlüssel zum Fußball- und Tennis-Wettmarkt genauer angesehen. Dafür habe ich zufällig zehn Spiele herausgesucht und die Quotenschlüssel mit unserem Kalkulator errechnet. Daraus ergibt sich dann ein Durchschnitts- und somit Referenzwert.

96,71 / 96,02 / 94,85 / 95,64 / 95,03 / 96,72 / 96,08 / 94,20 / 94,68 / 95,32 = 95,53 %

95,29 / 93,99 / 94,60 / 94,27 / 93,87 / 94,70 / 95,62 / 94,49 / 93,70 / 95,09 = 94,56 %

Grundsätzlich ist an Quotenschlüsseln in Höhe von 95,53 % für den Fußball-Wettmarkt und 94,56 % für den Tennis-Wettmarkt absolut nichts auszusetzen. Damit kann bwin zwar nicht mit den Top-Buchmachern der Szene, wie in etwas britischen Buchmachern, konkurrieren, dennoch sind die Wettquoten durchaus ansprechend und weisen kaum grobe Ausreißer auf. Ihr solltet dennoch bedenken, dass ihr pro Wettschein eine Wettsteuer in Höhe von 5 % zahlen müsst.

Wettfunktionen 

Auch wenn bwin einige Trends in den vergangenen Jahren verpasst hat, ist man sehr detailliert an eine der wichtigsten Neuerungen der vergangenen zehn Jahre herangegangen: die Cashout-Funktion. Bei bwin könnt ihr nicht nur einen vollständigen Cashout vollziehen, auch könnt ihr nur einen Teil eures Wettschein als partiellen Cashout an bwin verkaufen.

Ebenfalls möglich ist es, dass ihr bereits im Vorfeld euren Cashout konfiguriert und einen Auto-Cashout für bestimmte Situationen plant. Damit könnt ihr eventuelle Verluste minimieren oder mögliche Gewinne sichern. Auf Nachfrage bestätigte mir der Kundenservice, dass bwin auch in Zukunft weiterhin daran interessiert ist, seine Wettfunktionen up-to-date zu halten und eventuelle Trends schnellstmöglich erkennen zu können.

Positiv hervorzuheben ist sicherlich auch die Tatsache, dass bwin einen Wett-Konfigurator anbietet. Hier habt ihr die Chance, noch mehr aus einem Spiel herauszuholen. Er erlaubt euch, innerhalb eines Spiels mehrere Wetten zu kombinieren, wie zum Beispiel einen bestimmten Torschützen, den Sieger des Spiels und eine Anzahl an Ecken. Dadurch konstruiert ihr euch eine deutlich höhere Quote zusammen.

Zu einem seriösen und vertrauenswürdigen Sportwettenanbieter gehört natürlich auch eine solide Auswahl an Zahlungsmethoden. bwin hat seit seinen Anfängen mehrfach sein Portfolio an Ein- und Auszahlungsmitteln optimiert, sodass ihr aktuell eine mit Bedacht gewählte Auswahl vorfindet. Für eure Einzahlungen stehen euch neben den klassischen Zahlungsmitteln wie der Kreditkarte und der Banküberweisung auch diverse E-Wallets und weitere Zahlungsdienste im Internet zur Verfügung. Neben Skrill und NETELLER ist beispielsweise auch PayPal vorhanden und kann für eure Transaktionen gebührenfrei genutzt werden.

Grundsätzlich sind alle Ein- und Auszahlungen bei bwin gebührenfrei, egal wie häufig ihr eine Auszahlung pro Woche anstoßt. Beachten solltet ihr die unterschiedlichen Einzahlungsminima. Diese variieren je nach gewählter Zahlungsmethode, genauso wie die Maximalauszahlungen. 

Bevor bwin eurer ersten Auszahlung zustimmen kann, müsst ihr eure persönlichen Angaben und damit euer Konto verifizieren. Im Kundenkonto könnt ihr eine Kopie eures Ausweises sowie eine Kopie eines amtlichen Dokuments (ausgestellt innerhalb der letzten 3 Monate) oder ein anderes offizielles Schreiben hochladen, das euren Namen und eure Adresse bestätigt. Achtet darauf, dass das Dokument von guter Qualität ist und den Anforderungen von bwin entspricht. bwin akzeptiert Dateien im JPG, PNG, GIF oder PDF Format. Zudem sollte die Datei nicht größer als 5 MB ausfallen.

Sollte es Probleme mit eurem hochgeladenen Dokument geben, wird sich der Kundenservice von bwin innerhalb von 24 Stunden bei euch melden und euch eventuell bitten, ein weiteres Dokument zum Nachweis eurer Identität hochzuladen. Meine Erfahrungen mit der KYC-Prozedur bei bwin sind allerdings allesamt positiv, die Verifizierung meines Kontos war innerhalb von wenigen Stunden abgeschlossen.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung, der Bonusaktivierung und der ersten Auszahlung

Ich habe für euch auch bei bwin einen kleinen Testlauf unternommen und schildere euch hier kurz meine Erfahrungen in Bezug auf Registrierung, Einzahlung, Auszahlung und Bonusaktivierung.

Die Registrierung bei bwin verlief ohne Besonderheiten. Das übersichtliche und professionelle Design hilft dabei auch den Neulingen unter euch und erlaubt es jedem innerhalb von wenigen Augenblicken ein eigenes Konto zu erstellen.

Mit einem eigenen Konto ausgerüstet, konnte ich nun meine erste Einzahlung anvisieren. Auch die Einzahlung ist bei bwin sehr schnell getätigt. Im Zahlungsmenü konnte ich zwischen den verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Ich entschied mich für eine Einzahlung mittels Kreditkarte in Höhe von 30 Euro. Die Einzahlung funktionierte einwandfrei und umgehend wurde das Guthaben auf meinem Konto gutgeschrieben.

Die Auszahlung konnte ich mittels einiger weniger Klicks anstoßen. Nachdem mein erster Auszahlungsversuch versehentlich von bwin storniert worden war, wurde mein zweiter Anlauf umgehend bearbeitet. Mein Geld wurde direkt wieder auf meiner Kreditkarte gutgeschrieben. Auch hier überzeugt bwin also mit professionellem Auftreten und Kundenfreundlichkeit.

Insgesamt waren meine Erfahrung mit dem Anbieter bwin im Bereich der Ein- und Auszahlungen durchweg positiv. Ihr könnt hier mit einem seriösen Partner ohne Bedenken durchstarten.

Wenn bwin eine Sache in den vergangenen Jahren extrem positiv gestalten konnte, dann ist es die Außendarstellung und der Umgang mit dem Thema Seriosität und Sicherheit. bwin hat zwar seinen Sitz immer mal wieder in verschiedene europäische Länder verlegt und auch verschiedene Glücksspiellizenzen genutzt, dennoch ist an der Sicherheitspolitik des Unternehmens nicht zu rütteln.

Aktuell operiert der Sportwettenanbieter mit einer Glücksspiellizenz von der Behörde aus Gibraltar. Diese hat sich in den vergangenen Jahren zu einer der beliebtesten Lizenzen in Europa entwickelt und wird von diversen Sportwettenanbieter verwendet. Nicht nur das Sportwettenangebot wird vom Gibraltar Gambling Commissioner gemäß dem Gambling Act aus dem Jahre 2005 reguliert, auch das bwin Casino wird dadurch reguliert.

Die Auflagen und Regulierungen des Gibraltar Gambling Commissioners sehen auch vor, dass alle von euch übermittelten Daten durch eine  SSL-Verschlüsselungstechnik vor dem Zugriff von Drittpersonen geschützt sind. Zusätzlich werden alle persönlichen Daten nicht zu Werbezwecken an andere Unternehmen weitergegeben.

Zu eurem eigenen Schutz bietet bwin präventive Maßnahmen gegen Spielsucht an und kooperiert mit verschiedenen renommierten Hilfsorganisationen, wie unter anderem GamStop. Zusätzlich könnt ihr natürlich eure individuellen Limits im Kundenkonto festlegen. Eine Sperrung eures Kontos könnt ihr beim Kundenservice erfragen, diese wird dann umgehend umgesetzt.

Aktuell engagiert sich bwin auch weiterhin sehr stark im Sponsoring und ist nicht nur offizieller Partner des Deutschen Fußballbunds, sondern auch von europäischen Spitzenklubs wie Borussia Dortmund, Atletico Madrid oder Inter Mailand. Um die Seriosität des Anbieters müsst ihr euch bei bwin somit absolut keine Gedanken machen. 

Herausragend präsentiert sich bwin auch beim Thema Kundenservice. Hier werdet ihr schnell feststellen können, dass bwin seine langjährigen Erfahrungen dazu genutzt hat, seinen Kundenservice zu optimieren. Erreichbar ist der Kundenservice von bwin im Live-Chat, per E-Mail-Kontaktformular, über eine telefonische Hotline und zudem gibt es einen FAQ-Bereich.

Meine Erfahrungen mit bwin sind über alle Kontaktkanäle hinweg exzellent. Der Live-Chat ist unter der Woche zwischen 10 und 24 Uhr erreichbar, am Wochenende dagegen erst ab 12 Uhr bis Mitternacht. Anders verhält es sich auch beim telefonischen Kontakt, den bwin mit 24/7 angibt.

Ich habe in meinem bwin Testbericht extrem gute Erfahrungen mit dem Kundenservice im Live-Chat und per E-Mail gemacht. All meine Fragen wurden schnellstmöglich und von deutschsprachigen Mitarbeitern vertraulich behandelt. Weder traten dabei Verständigungsschwierigkeiten auf, noch wurden meine Fragen schwammig oder nicht gezielt genug beantwortet. Die Mitarbeiter sind kompetent, was meiner Einschätzung nach ein sehr großes Plus darstellt und euch sicherlich dabei hilft, Vertrauen zu diesem Bookie aufzubauen.

Auch der Griff zum Telefon ist bei bwin hilfreich. Zwar solltet ihr diesen Kontaktweg nur im äußersten Fall wählen, dennoch ist es gut zu wissen, dass ihr bwin auch persönlich kontaktieren könnt. Bevor ihr allerdings den Support von bwin beansprucht, rate ich euch einen Blick auf die FAQ zu werfen. Über all die Jahre hat bwin einen extrem ausführlichen und detaillierten FAQ-Bereich mit den häufigsten Fragen seiner Kunden erstellt. Aus meiner Sicht und verglichen mit anderen Buchmachern handelt es sich hierbei um das beste FAQ unter den Sportwettenanbietern. Hier werdet ihr Antworten zu all euren Fragen finden.

Spricht man von bwin, werdet ihr wohl umgehend an das ikonische Design der Website denken. Das dunkle Design mit der gelben Signalfarbe steht seit Beginn des Unternehmens für den österreichischen Sportwettenanbieter. Kaum eine andere Website ist so klar und aufgeräumt strukturiert, wie die von bwin.

bwin legt bei seiner Website großen Wert auf ein edles Design und eine gute Bedienbarkeit. Die Nutzerfreundlichkeit ist durch einen klaren 3-Spalten-Aufbau der Webseite gegeben, wobei ihr durch diverse Filter und Symbole euer persönliches Wettprogramm erstellen und speichern könnt. Mir persönlich gefällt dieses Feature ausgezeichnet. Ich sparte mir während meiner Testphase so einiges an Zeit. Und wie ihr sicherlich wisst, können bereits wenige Augenblicke über eine gute oder schlechte Wette entscheiden.

Ähnlich stark ist auch mein Eindruck von der Live-Wetten-Konsole. Diese beinhaltet zwar extrem viele Daten und Events, dennoch hat bwin es geschafft, diese klar zu strukturieren. Hier habt ihr die Möglichkeit, relativ schnell eure gewünschten Wetten unter den zusätzlichen Wettmöglichkeiten zu finden. Lange Wartezeiten sind aus diesem Grund nicht zu erwarten. 

Auch Übersetzungs- oder Darstellungsfehler gibt es bei bwin nicht. Dargestellt wird die Website neben der deutschen Sprache auch auf 17 weiteren Sprachen, unter anderem Englisch, Spanisch, Türkisch oder Französisch.

Als einer der ersten Sportwettenanbieter ist bwin das Problem der mobilen Verfügbarkeit gezielt angegangen und hat es ambitioniert gelöst. Ihr könnt daher im App Store sowie auch per QR-Code und APK-Datei die native App von bwin auf euer iOS- oder Android-Endgeräte herunterladen.

Beide Applikationen sind identisch und unterscheiden sich nicht voneinander. In beiden Fällen ist das komplette Wettangebot von bwin verfügbar, es entstehen ebenso keine Mehrkosten. Zusätzlich müsst ihr auch auf kein herkömmliches Feature verzichten. Der komplette Kundenservice ist rund um die Uhr auch unterwegs erreichbar und ihr könnt auch alle eure Wetten und Transaktionen mit den regulären Zahlungsmethoden im Auge behalten.

Technisch hält die bwin App allen Anforderungen stand. Nicht nur ist sie flüssig zu nutzen und weist kaum verzögerte Ladezeiten auf, auch ist die Qualität der Livestreams auf euren Smartphones oder Tablets von erster Güte. Alles läuft stabil, ganz ohne jedwede bwin App Störung. Hier muss ich bwin klar loben, das entspricht in jedem Fall einem Top-Buchmacher und ist mir während meiner Testphase extrem positiv aufgefallen. Vom Design bis zur Usability und der Performance – erstklassig.

Neben der bwin App könnt ihr selbstverständlich auch eine modifizierte Website in eurem mobilen Webbrowser aufrufen. Optische Unterschiede sind nicht erkennbar, nach einigen Wochen der Testphase konnte ich allerdings feststellen, dass die Ladezeiten an einigen Stellen etwas unterschiedlich ausfallen. Gerade der Bereich der Live-Wetten und des Live-Casinos wirkt in der bwin App deutlich griffiger und schneller.

Casino

bwin ist inzwischen viel mehr als ein reiner Sportwettenanbieter. Infolge seines großen Erfolgs in den ersten Jahren hat bwin schnell die Zeichen der Zeit erkannt und sein Portfolio mit einem eigenen Online-Casino erweitert. Das bwin Casino besticht durch eine Auswahl an über 500 verschiedenen Spielen, wobei sich das Unternehmen hauptsächlich Spiele von seinem Haupt-Provider Net Entertainment anbietet.

Zusätzlich versucht bwin neue Kunden durch ein minimal erhöhtes Willkommensangebot für eure Ersteinzahlung für das bwin Casino zu begeistern. Anstelle der Freiwette von 100 Euro könnt ihr für eure erste Einzahlung einen bwin Casino Bonus von bis zu 200 Euro erhalten. Verglichen mit anderen Bonusangeboten ist dies zwar nicht ansatzweise vergleichbar, dennoch sollte man bedenken, dass das bwin Casino nicht für High Roller konzipiert wurde.

Abschließend noch ein Hinweis zum bwin Live-Casino. Auch dieses ist natürlich Teil der bwin Casinos und macht einen sehr strukturierten und sauberen Eindruck. Verzögerungen sind kaum spürbar, die Ladezeiten sind sehr angenehm und die Spielauswahl ist ohne Frage als sehr ordentlich einzuschätzen. Betrieben werden die meisten Tische von Evolution Gaming und Playtech, weshalb ihr neben deutschsprachigen Dealern für Roulette oder anderen Casinospielen auch diverse Spielshows, wie unter anderem Deal or No Deal und Monopoly Live, nutzen könnt.

Poker

Des Weiteren kann ich zum Ende noch das Poker-Angebot von bwin hervorheben. In der heutigen Zeit ist es eher selten, dass Sportwettenanbieter an ihrem Poker-Angebot festhalten. Während die meisten Buchmacher ihre Poker-Plattformen inzwischen eingestellt haben, könnt ihr bei bwin weiterhin eure Hände auf einer beliebten und von den Auslastungszahlen her auch ansprechenden Plattform spielen.

Neben einem Einzahlungsbonus und weiteren Promotionen, wie in etwa ein Cashback oder exklusive Einladungsturniere am Wochenende, können die Anfänger unter euch auch ihre ersten Schritte in der bwin Poker-Schule wagen. Die Poker-Schule von bwin erklärt alle Regeln ausführlich und gibt Tipps und Tricks, wie ihr euch in bestimmten Situationen verhalten und welche Hände ihr besser nicht spielen solltet.